追蹤您的行銷活動結果：真正重要的指標
我花了數年時間收集數據但幾乎沒有使用它。儀表板看起來令人印象深刻，數字正在變化，我幾乎沒有根據它做出任何決定。問題不在於數據——而是在開始收集之前我還沒有決定要回答什麼問題。
沒有轉換的流量是一個虛榮指標
每個人都想要更多的流量。流量容易理解、容易報告、容易感覺良好。如果沒有上下文，它幾乎毫無意義。一百個買東西的訪客勝過一萬名三秒鐘離開的訪客。衡量流量而不衡量訪客下一步的行為就像計算有多少人走過你的商店而不注意有多少人進來一樣。轉換率——有多少訪客採取了你想要的行動——是更誠實的指標。我用一個跟踪這個 網站分析工具 我發現，轉換率的小幅提升始終比流量的大幅成長更有價值。轉換率加倍，相同流量下的收入也會增加一倍。在轉換率保持較低水準的情況下，流量翻倍只會意味著更多人跳出。在開始之前而不是之後設定目標
用數據欺騙自己的更狡猾的方法之一是等到活動運行後，然後找到看起來最好的指標。你幾乎總是能找到改進的地方。如果你沒有事先定義成功，你就無法誠實地評估行銷活動是否成功。現在，在任何活動啟動之前，我都會寫下具體目標——數字和時間表。 「在 30 天內將電子郵件開啟率從 22% 提高到 28%」是一個目標。 「提高電子郵件效能」則不然。一個 活動管理軟體 強制您預先設定這些參數，這實際上是它所做的最有用的事情之一。了解觀眾的行為，而不僅僅是數字
您的活動數據會告訴您發生了什麼事。它並不總是告訴你原因。要了解原因，需要了解受眾實際上在網路上做什麼——他們最常使用哪些平台、他們參與哪些內容以及何時活躍。這種行為應該告訴你的活動的結構，而不僅僅是它的目標。我錯誤地假設我的受眾是電子郵件的重度用戶，並圍繞這一點制定了我的策略。當我實際調查他們時，大多數人表示他們幾乎不檢查電子郵件 - 他們更喜歡短片。相同的活動框架轉移到正確的管道，其效果大大優於舊方法。使用 觀眾調查軟體 在將預算提交給他們之前檢查您的假設。競爭對手的差距是路線圖
你的行銷活動並不是孤立存在的——它存在於一個競爭對手正在做有效的事情和無效的事情的環境中。關注競爭對手做得不好的地方確實很有用。如果他們忽略了某個管道，那麼您可以以較低的成本捕捉該受眾。如果他們在你處理得好的維度上持續得到負評，那就是行銷活動的角度。一個 競爭對手追蹤工具 使這系統化。我每季檢查一次競爭格局，並根據我的發現更新我的競選優先事項。我做出的一些最好的競選策略來自於競爭對手的弱點，而不是來自於最初的想法。我會跳過什麼
沉迷於易於衡量但難以採取行動的指標。展示次數、追蹤者數量、覆蓋範圍——這些數字在報告中看起來很不錯，但很少告訴你如何讓你的行銷活動變得更好。重點在於與收入直接相關的指標：轉換率、每次獲取成本、留任率。誠實的底線：追蹤的目標不是收集數據，而是做出更好的決策。您報告的每個指標都應該與您能夠做出的決策相關聯。 準備好購物了嗎？ 比較 網路業務 跨商店 → 📚 或瀏覽 課程與軟體 在 數位商品 →📢 關聯公司揭露： 本文包含附屬連結。當您點擊並購買時，我們可能會賺取少量佣金，而無需您支付額外費用。
