Proměna sledujících na sociálních sítích ve skutečné zákazníky
Měl jsem několik tisíc sledujících na různých platformách, než jsem měl skutečnou představu, jak je přeměnit na platící zákazníky. Všichni mluví o „budování publika“, jako by to přirozeně předcházelo výnosům. To ne. Mezi těmito dvěma věcmi je celá vrstva práce, kterou většina průvodců na sociálních sítích pohodlně přeskakuje, a chvíli jsem na to přišel pomalu.
Vaši specializovaní následovníci jsou cennější než velký obecný dav
Je skutečné pokušení podívat se na počet sledovatelů vašeho konkurenta a rozhodnout se, že je to to, co potřebujete vyrovnat. není. Sto sledujících, kteří jsou přímo ve vaší cílové demografické skupině, pokaždé překoná deset tisíc obecných sledujících.
Když jsem začal věnovat pozornost tomu, kteří sledující se skutečně zabývají – klikali na odkazy, kladli otázky, sdíleli příspěvky – ukázalo se, že to byli téměř výhradně lidé, kteří měli konkrétní problém, který můj obsah řešil. Začal jsem směřovat veškerou svou energii na tyto lidi: sledovat účty, které sledovali, objevovat se v rozhovorech, které vedli, doporučovat nástroje jako software pro e-mailové zpravodaje a tvůrci vstupní stránky už se ptali. Počet následovníků klesl. Příjmy ne.
Exkluzivní obsah je mostem od následovníka ke kupujícímu
Dát svým sociálním sledujícím něco, co nikde jinde nedostanou, je jedním z nejčistších způsobů, jak je posunout dolů po trychtýři. Nemusí to být drahé – může to být včasný pohled na nový produkt, soukromý slevový kód, přístup ke zdroji, který veřejně nepublikujete, nebo dokonce jen priorita první odezvy, když mají lidé dotazy.
Nabízel jsem následovníkům bezplatné stažení něčeho skutečně užitečného – kontrolního seznamu, krátkého průvodce na konkrétní téma – výměnou za e-mailovou adresu. Tento seznam trvale převyšuje mé sociální sledování, pokud jde o skutečné prodeje. Pokud jste nezačali považovat e-mail za své skutečné aktivum a sociální média za hlavní kanál, tento posun stojí za to.
Poměr mezi dáváním a prosbou
Jedna věc, kterou volně sleduji, je, jak často mé příspěvky něco dávají a o něco žádají. Darování zahrnuje: sdílení skutečně užitečných informací, odpovídání na otázky, doporučování práce jiných lidí, zveřejňování obsahu, který baví nebo učí. Ptání zahrnuje: kupte si to, klikněte sem, sledujte mě, sdílejte tento příspěvek.
Účty, které jsem sledoval, neustále rostou – v počtu sledujících a v prodejích – mají zhruba poměr 4:1 nebo 5:1 mezi dáváním a dotazováním. Účty, které se cítí spamové a mají vysokou míru nesledování, tento poměr obracejí, a to i jemně. Pokud každý příspěvek vede lidi k nákupu, lidé jej vyladí. Doporučit a nástroj pro analýzu sociálních médií občas bez jakéhokoli affiliate úhlu. Podělte se o něco užitečného aplikace pro tvorbu obsahu bez připojeného dotazu. Sloučeniny dobré vůle.
Propagace napříč platformami je sázky na stůl
Jedna věc, která skutečně funguje a nevyžaduje téměř žádnou práci navíc: umístěte všude odkazy na své další platformy. Váš životopis na Instagramu odkazuje na váš YouTube. Váš Twitter odkazuje na váš newsletter. Vaše stránka na Facebooku odkazuje zpět na váš web. Každá platforma má trochu jiné publikum a lidé, kteří se zajímají o to, co děláte, vás najdou prostřednictvím různých kanálů v různou dobu.
Chvíli jsem tomu odolával, protože mi to připadalo trapným způsobem samopropagační. není. Je to organizační. Někdo, kdo najde vaši nástěnku Pinterest nastavení domácí kanceláře nemusí vás sledovat na Twitteru, ale absolutně by se přihlásili k odběru vašeho e-mailového seznamu, kdyby věděli, že existuje. Usnadněte si vás všude.
Co bych vynechal
Soutěže čistě pro počet sledujících. Přitahují lovce výhodných nabídek. Připojte se ke každé sociální platformě současně – vyberte dvě nebo tři místa, kde vaši skuteční kupující tráví čas, a jděte do toho. A nepředpokládejte, že větší aktivita se automaticky rovná větším prodejům. Zveřejňování příspěvků desetkrát denně je obvykle méně efektivní než zveřejňování příspěvků třikrát týdně s něčím, co opravdu stojí za přečtení.
Upřímné sečteno a podtrženo: sociální média jsou pozoruhodně účinným nástrojem na začátku cesty, pokud s nimi nakládáte spíše jako se způsobem navazování vztahů než za uzavírání prodejů. K uzavření dojde poté, co získáte dostatečnou důvěru, že někdo skutečně chce slyšet váš názor. Vydělejte to jako první.
Jste připraveni nakupovat? Porovnejte Online podnikání napříč prodejnami → 📚 Nebo procházet kurzy a software v digitálním zboží →
