Verwandeln Sie Social-Media-Follower in echte Kunden
Ich hatte ein paar tausend Follower auf verschiedenen Plattformen, bevor ich überhaupt eine Idee hatte, wie ich sie in zahlende Kunden umwandeln könnte. Alle reden vom „Aufbau eines Publikums“, als ob dieser dem Umsatz natürlich vorausgeht. Das ist nicht der Fall. Zwischen diesen beiden Dingen liegt eine ganze Schicht Arbeit, die die meisten Social-Media-Guides bequemerweise überspringen, und ich habe eine Weile damit verbracht, es auf die langsame Art und Weise herauszufinden.
Ihre Nischen-Follower sind wertvoller als eine große allgemeine Masse
Die Versuchung ist groß, einen Blick auf die Followerzahl Ihrer Konkurrenten zu werfen und zu entscheiden, dass es das ist, was Sie erreichen müssen. Das ist es nicht. Hundert Follower, die genau zu Ihrer Zielgruppe gehören, übertreffen jedes Mal zehntausend allgemeine Follower.
Als ich anfing, darauf zu achten, welche Follower tatsächlich interagierten – auf Links geklickt, Fragen gestellt, Beiträge geteilt – stellte sich heraus, dass es sich fast ausschließlich um Personen handelte, die ein bestimmtes Problem hatten, das mein Inhalt ansprach. Ich fing an, all meine Energie auf diese Leute zu richten: Ich folgte den Accounts, denen sie folgten, tauchte in Gesprächen auf, die sie führten, empfahl Tools wie E-Mail-Newsletter-Software und Landingpage-Builder sie fragten bereits danach. Die Anzahl der Follower ist gesunken. Einnahmen nicht.
Exklusiver Content ist die Brücke vom Follower zum Käufer
Ihren Social-Followern etwas zu geben, was sie sonst nirgends bekommen, ist eine der saubersten Möglichkeiten, sie im Trichter nach unten zu bringen. Das muss nicht teuer sein – es kann sich um einen frühen Blick auf ein neues Produkt, einen privaten Rabattcode, Zugriff auf eine Ressource, die Sie nicht öffentlich veröffentlichen, oder einfach nur um die erste Antwort handeln, wenn jemand Fragen hat.
Ich habe meinen Followern im Austausch gegen eine E-Mail-Adresse den kostenlosen Download von etwas wirklich Nützlichem angeboten – einer Checkliste, einem kurzen Leitfaden zu einem bestimmten Thema. Diese Liste hat meine sozialen Follower in Bezug auf die tatsächlichen Verkäufe durchweg übertroffen. Wenn Sie noch nicht damit begonnen haben, E-Mails als Ihr wahres Kapital und soziale Medien als Kanal zur Lead-Generierung zu betrachten, lohnt sich dieser Wandel.
Das Verhältnis zwischen Geben und Bitten
Eine Sache, die ich grob verfolge, ist, wie oft meine Beiträge etwas geben oder um etwas bitten. Zum Geben gehört: das Teilen wirklich nützlicher Informationen, das Beantworten von Fragen, das Empfehlen der Arbeit anderer Leute, das Posten von Inhalten, die unterhalten oder lehren. Zum Fragen gehört: Kaufen Sie dies, klicken Sie hier, folgen Sie mir, teilen Sie diesen Beitrag.
Die Accounts, die ich beobachtet habe, wachsen stetig – sowohl bei den Followern als auch bei den Verkäufen – und weisen ein ungefähres Verhältnis von Geben zu Bitten von 4:1 oder 5:1 auf. Die Konten, die sich als Spam anfühlen und hohe Unfollow-Raten verzeichnen, drehen dieses Verhältnis um, sogar auf subtile Weise. Wenn jeder Beitrag die Leute zum Kauf anregt, blenden die Leute ihn aus. Empfehlen Sie a Social-Media-Analysetool Gelegentlich ohne Affiliate-Aspekt. Teilen Sie etwas Nützliches mit Apps zur Inhaltserstellung ohne Anfrage. Der Goodwill erhöht sich.
Plattformübergreifende Werbung steht auf dem Spiel
Eine Sache, die tatsächlich funktioniert und fast keine zusätzliche Arbeit erfordert: Platzieren Sie die Links zu Ihren anderen Plattformen überall. Deine Instagram-Biografie verlinkt zu deinem YouTube. Ihr Twitter verweist auf Ihren Newsletter. Ihre Facebook-Seite verweist auf Ihre Website. Jede Plattform hat ein etwas anderes Publikum und Menschen, die sich für Ihre Aktivitäten interessieren, werden Sie zu unterschiedlichen Zeiten über verschiedene Kanäle finden.
Ich habe mich eine Zeit lang dagegen gewehrt, weil es sich auf eine unangenehme Art und Weise als Eigenwerbung anfühlte. Das ist es nicht. Es ist organisatorisch. Jemand, der Ihr Pinterest-Forum findet Home-Office-Einrichtungen Möglicherweise folgen Sie Ihnen nicht auf Twitter, würden Ihre E-Mail-Liste aber auf jeden Fall abonnieren, wenn sie wüssten, dass sie existiert. Machen Sie es einfach, Sie überall zu finden.
Was ich überspringen würde
Wettbewerbe dienen ausschließlich der Follower-Zählung. Sie ziehen Schnäppchenjäger an. Treten Sie allen sozialen Plattformen gleichzeitig bei – wählen Sie zwei oder drei aus, auf denen Ihre tatsächlichen Käufer Zeit verbringen, und gehen Sie näher auf diese ein. Und gehen Sie nicht davon aus, dass mehr Aktivität automatisch mehr Umsatz bedeutet. Zehnmal am Tag zu posten ist normalerweise weniger effektiv als dreimal pro Woche etwas wirklich Lesenswertes zu posten.
Das ehrliche Fazit: Social Media ist ein bemerkenswert effektives Top-of-Funnel-Tool, wenn Sie es als eine Möglichkeit betrachten, Beziehungen aufzubauen, statt Verkäufe abzuschließen. Der Abschluss erfolgt, nachdem Sie genug Vertrauen gewonnen haben, dass jemand Ihren Pitch tatsächlich hören möchte. Verdiene dir das zuerst.
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