सोशल मीडिया फॉलोअर्स को वास्तविक ग्राहकों में बदलना
इससे पहले कि मुझे कोई वास्तविक विचार आता कि उन्हें भुगतान करने वाले ग्राहकों में कैसे परिवर्तित किया जाए, विभिन्न प्लेटफार्मों पर मेरे कुछ हजार अनुयायी थे। हर कोई "दर्शक निर्माण" के बारे में बात करता है जैसे कि यह स्वाभाविक रूप से राजस्व से पहले हो। ऐसा नहीं है. उन दो चीजों के बीच काम की एक पूरी परत है जिसे अधिकांश सोशल मीडिया गाइड आसानी से छोड़ देते हैं, और मैंने इसे धीमी गति से समझने में कुछ समय बिताया।
आपके विशिष्ट अनुयायी एक बड़ी सामान्य भीड़ से अधिक मूल्यवान हैं
अपने प्रतिस्पर्धियों के अनुयायियों की संख्या को देखने और यह तय करने का एक वास्तविक प्रलोभन है कि आपको इसकी बराबरी करने की आवश्यकता है। ऐसा नहीं है. एक सौ अनुयायी जो पूरी तरह से आपके लक्षित जनसांख्यिकीय में हैं, हर बार दस हजार सामान्य अनुयायियों से बेहतर प्रदर्शन करेंगे।
जब मैंने इस बात पर ध्यान देना शुरू किया कि वास्तव में कौन से अनुयायी संलग्न थे - लिंक पर क्लिक किया, प्रश्न पूछे, पोस्ट साझा किए - तो यह पता चला कि वे लगभग पूरी तरह से ऐसे लोग थे जिनके पास एक विशिष्ट समस्या थी जिसे मेरी सामग्री ने संबोधित किया था। मैंने अपनी सारी ऊर्जा उन लोगों की ओर निर्देशित करना शुरू कर दिया: उनके द्वारा अनुसरण किए जा रहे खातों का अनुसरण करना, उनके द्वारा की जा रही बातचीत में दिखना, जैसे उपकरणों की सिफारिश करना ईमेल न्यूज़लेटर सॉफ़्टवेयर और लैंडिंग पृष्ठ निर्माता वे पहले से ही इसके बारे में पूछ रहे थे। फॉलोअर्स की संख्या घटी. राजस्व नहीं मिला.
विशिष्ट सामग्री अनुयायी से खरीदार तक का सेतु है
अपने सामाजिक अनुयायियों को कुछ ऐसा देना जो उन्हें कहीं और नहीं मिल सकता, उन्हें फ़नल से नीचे ले जाने के सबसे साफ़ तरीकों में से एक है। इसका महँगा होना ज़रूरी नहीं है - यह किसी नए उत्पाद पर प्रारंभिक नज़र, एक निजी छूट कोड, किसी ऐसे संसाधन तक पहुँच हो सकता है जिसे आप सार्वजनिक रूप से प्रकाशित नहीं करते हैं, या यहाँ तक कि लोगों के प्रश्न होने पर केवल प्रथम-प्रतिक्रिया प्राथमिकता भी हो सकती है।
मैंने अनुयायियों को एक ईमेल पते के बदले में वास्तव में उपयोगी किसी चीज़ के मुफ्त डाउनलोड की पेशकश की है - एक चेकलिस्ट, एक विशिष्ट विषय पर एक संक्षिप्त मार्गदर्शिका। वास्तविक बिक्री के मामले में उस सूची ने लगातार मेरे सामाजिक अनुयायियों से बेहतर प्रदर्शन किया है। यदि आपने ईमेल को अपनी वास्तविक संपत्ति और सोशल मीडिया को लीड-जेन चैनल के रूप में मानना शुरू नहीं किया है, तो यह बदलाव करने लायक है।
देने और मांगने के बीच का अनुपात
एक चीज़ जिस पर मैं आसानी से नज़र रखता हूँ वह यह है कि मेरी पोस्ट कितनी बार कुछ देती हैं बनाम कुछ माँगती हैं। देने में शामिल हैं: वास्तव में उपयोगी जानकारी साझा करना, सवालों के जवाब देना, अन्य लोगों के काम की सिफारिश करना, मनोरंजन करने वाली या सिखाने वाली सामग्री पोस्ट करना। पूछने में शामिल हैं: इसे खरीदें, यहां क्लिक करें, मेरा अनुसरण करें, इस पोस्ट को साझा करें।
जिन खातों को मैंने लगातार बढ़ते देखा है - अनुयायियों में और बिक्री में - मांगने के लिए देने का अनुपात लगभग 4: 1 या 5: 1 है। जो खाते स्पैमयुक्त महसूस करते हैं और उच्च अनफ़ॉलो दर देखते हैं, वे इस अनुपात को सूक्ष्मता से भी बदल देते हैं। यदि प्रत्येक पोस्ट लोगों को खरीदारी की ओर ले जा रही है, तो लोग उस पर ध्यान देते हैं। सिफ़ारिश करें ए सोशल मीडिया एनालिटिक्स टूल कभी-कभी बिना किसी सहबद्ध दृष्टिकोण के। इसके बारे में कुछ उपयोगी साझा करें सामग्री निर्माण ऐप्स बिना किसी प्रश्न के। सद्भावना यौगिक.
क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म प्रमोशन टेबल स्टेक है
एक चीज़ जो वास्तव में काम करती है और इसके लिए लगभग किसी अतिरिक्त काम की आवश्यकता नहीं होती है: अपने अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर हर जगह लिंक डालें। आपका इंस्टाग्राम बायो आपके यूट्यूब से लिंक होता है। आपका ट्विटर आपके न्यूज़लेटर की ओर इशारा करता है। आपका फेसबुक पेज आपकी वेबसाइट की ओर इशारा करता है। प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म पर थोड़े अलग दर्शक वर्ग होते हैं, और जो लोग आपके काम में रुचि रखते हैं वे आपको अलग-अलग समय पर अलग-अलग चैनलों के माध्यम से पाएंगे।
मैंने कुछ देर तक इसका विरोध किया क्योंकि यह अजीब तरीके से आत्म-प्रचार करने वाला लगा। ऐसा नहीं है. यह संगठनात्मक है. कोई है जो आपके Pinterest बोर्ड के बारे में पता लगाता है गृह कार्यालय सेटअप हो सकता है कि वे आपको ट्विटर पर फ़ॉलो न करें, लेकिन अगर उन्हें पता होगा कि यह अस्तित्व में है, तो वे आपकी ईमेल सूची की सदस्यता अवश्य लेंगे। आपको हर जगह ढूंढना आसान बनाएं.
मैं क्या छोड़ूंगा
प्रतियोगिताएं पूरी तरह से अनुयायियों की संख्या के लिए होती हैं। वे सौदागरों को आकर्षित करते हैं। प्रत्येक सामाजिक मंच से एक साथ जुड़ना - दो या तीन चुनें जहां आपके वास्तविक खरीदार समय बिताते हैं और उन पर गहराई से विचार करें। और यह मत मानें कि अधिक गतिविधि स्वचालित रूप से अधिक बिक्री के बराबर होती है। वास्तव में पढ़ने योग्य किसी चीज़ पर सप्ताह में तीन बार पोस्ट करने की तुलना में दिन में दस बार पोस्ट करना आम तौर पर कम प्रभावी होता है।
ईमानदार निष्कर्ष: यदि आप इसे बिक्री बंद करने के बजाय रिश्ते शुरू करने के एक तरीके के रूप में देखते हैं तो सोशल मीडिया एक उल्लेखनीय रूप से प्रभावी टॉप-ऑफ़-फ़नल टूल है। समापन तब होता है जब आप इतना विश्वास अर्जित कर लेते हैं कि कोई वास्तव में आपकी बात सुनना चाहता है। पहले वह कमाओ.
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