Menjadikan Pengikut Media Sosial Menjadi Pelanggan Sebenar
Saya mempunyai beberapa ribu pengikut merentas platform yang berbeza sebelum saya mempunyai idea sebenar cara menukar mereka kepada pelanggan yang membayar. Semua orang bercakap tentang "membina khalayak" seolah-olah ia secara semula jadi mendahului hasil. ia tidak. Terdapat satu lapisan kerja antara dua perkara yang kebanyakan panduan media sosial mudah langkau, dan saya meluangkan sedikit masa untuk memikirkannya dengan cara yang perlahan.
Pengikut khusus anda lebih berharga daripada orang ramai yang besar
Terdapat godaan sebenar untuk melihat kiraan pengikut pesaing anda dan memutuskan perkara itu yang anda perlu padankan. Ia tidak. Seratus pengikut yang betul-betul berada dalam demografi sasaran anda akan mengatasi sepuluh ribu pengikut umum setiap kali.
Apabila saya mula memberi perhatian kepada pengikut yang benar-benar terlibat — mengklik pautan, bertanya soalan, siaran yang dikongsi — ternyata mereka hampir keseluruhannya adalah orang yang mempunyai masalah khusus yang ditangani kandungan saya. Saya mula menumpukan seluruh tenaga saya kepada orang tersebut: mengikuti akaun yang mereka ikuti, muncul dalam perbualan yang mereka lakukan, mengesyorkan alat seperti perisian surat berita e-mel dan pembina halaman pendaratan mereka sudah bertanya tentang. Kiraan pengikut menurun. Hasil tidak.
Kandungan eksklusif adalah jambatan daripada pengikut kepada pembeli
Memberi pengikut sosial anda sesuatu yang mereka tidak boleh dapatkan di tempat lain ialah salah satu cara paling bersih untuk memindahkan mereka ke corong. Ini tidak semestinya mahal — ia boleh menjadi tinjauan awal pada produk baharu, kod diskaun peribadi, akses kepada sumber yang anda tidak terbitkan secara terbuka, atau malah keutamaan respons pertama apabila orang mempunyai soalan.
Saya telah menawarkan pengikut muat turun percuma sesuatu yang benar-benar berguna — senarai semak, panduan ringkas tentang topik tertentu — sebagai pertukaran untuk alamat e-mel. Senarai itu secara konsisten mengatasi pengikut sosial saya dari segi jualan sebenar. Jika anda belum mula menganggap e-mel sebagai aset sebenar anda dan media sosial sebagai saluran gen utama, peralihan itu wajar dilakukan.
Nisbah antara memberi dan meminta
Satu perkara yang saya jejaki secara longgar ialah kekerapan siaran saya memberikan sesuatu berbanding meminta sesuatu. Pemberian termasuk: berkongsi maklumat yang benar-benar berguna, menjawab soalan, mengesyorkan kerja orang lain, menyiarkan kandungan yang menghiburkan atau mengajar. Bertanya termasuk: beli ini, klik di sini, ikuti saya, kongsi siaran ini.
Akaun yang saya tonton berkembang secara konsisten — dalam pengikut dan dalam jualan — berjalan kira-kira nisbah 4:1 atau 5:1 untuk memberi kepada bertanya. Akaun yang berasa spam dan melihat kadar berhenti mengikuti yang tinggi membalikkan nisbah ini, walaupun secara halus. Jika setiap siaran mengemudi orang ke arah pembelian, orang ramai menalanya. Mengesyorkan a alat analisis media sosial tanpa sebarang sudut gabungan sekali-sekala. Kongsi sesuatu yang berguna tentang apl penciptaan kandungan tanpa dilampirkan soalan. Sebatian muhibah.
Promosi merentas platform adalah taruhan meja
Satu perkara yang benar-benar berfungsi dan hampir tidak memerlukan kerja tambahan: letakkan pautan ke platform anda yang lain di mana-mana sahaja. Bio Instagram anda dipautkan ke YouTube anda. Twitter anda menunjuk ke surat berita anda. Halaman Facebook anda menghala kembali ke tapak web anda. Setiap platform mempunyai khalayak yang berbeza sedikit, dan orang yang berminat dengan perkara yang anda lakukan akan menemui anda melalui saluran yang berbeza pada masa yang berbeza.
Saya menahan perkara ini untuk seketika kerana ia merasakan promosi diri dengan cara yang janggal. Ia tidak. Ia berorganisasi. Seseorang yang menemui papan Pinterest anda tentang tetapan pejabat rumah mungkin tidak mengikuti anda di Twitter, tetapi akan melanggan senarai e-mel anda sepenuhnya jika mereka tahu ia wujud. Permudahkan untuk mencari anda di mana-mana.
Perkara yang saya akan langkau
Peraduan semata-mata untuk kiraan pengikut. Mereka menarik pemburu murah. Menyertai setiap platform sosial secara serentak — pilih dua atau tiga tempat pembeli sebenar anda meluangkan masa dan mendalaminya. Dan jangan menganggap bahawa lebih banyak aktiviti secara automatik menyamai lebih banyak jualan. Menyiarkan sepuluh kali sehari biasanya kurang berkesan daripada menyiarkan tiga kali seminggu dengan sesuatu yang benar-benar bernilai dibaca.
Intinya yang jujur: media sosial ialah alat atas corong yang sangat berkesan jika anda menganggapnya sebagai cara untuk memulakan perhubungan dan bukannya menutup jualan. Penutupan berlaku selepas anda memperoleh kepercayaan yang mencukupi sehingga seseorang benar-benar mahu mendengar ucapan anda. Dapatkan itu dahulu.
Bersedia untuk membeli-belah? Bandingkan Perniagaan Dalam Talian merentas kedai → 📚 Atau semak imbas kursus & perisian dalam Barangan Digital →
