Transformarea urmăritorilor din rețelele sociale în clienți reali
Am avut câteva mii de urmăritori pe diferite platforme înainte de a avea o idee reală cum să-i convertesc în clienți plătitori. Toată lumea vorbește despre „construirea unui public” ca și cum ar precede în mod natural veniturile. Nu este. Există un întreg strat de lucru între cele două lucruri pe care majoritatea ghidurilor de rețele sociale le omite în mod convenabil și mi-am petrecut un timp înțelegându-l în mod lent.
Adepții tăi de nișă sunt mai valoroși decât o mare mulțime generală
Există o tentație reală de a te uita la numărul de adepți al concurentului tău și de a decide că asta trebuie să potriviți. Nu este. O sută de urmăritori care se află exact în demografia dvs. țintă vor depăși zece mii de urmăritori generali de fiecare dată.
Când am început să fiu atent la ce adepți s-au implicat de fapt – au dat clic pe linkuri, au pus întrebări, au distribuit postări – s-a dovedit că erau aproape în totalitate oameni care aveau o problemă specifică la care s-a adresat conținutul meu. Am început să-mi direcționez toată energia către acești oameni: urmărind conturile pe care le urmăreau, apărând în conversațiile pe care le aveau, recomandând instrumente precum software pentru newsletter prin e-mail şi constructori de pagini de destinație deja întrebau despre. Numărul de urmăritori a scăzut. Veniturile nu au făcut-o.
Conținutul exclusiv este puntea de la adept la cumpărător
A oferi urmăritorilor dvs. sociale ceva ce nu pot obține nicăieri altundeva este una dintre cele mai curate moduri de a-i muta în pâlnie. Acest lucru nu trebuie să fie costisitor - poate fi o privire devreme asupra unui produs nou, un cod de reducere privat, acces la o resursă pe care nu o publicați public sau chiar prioritatea primului răspuns atunci când oamenii au întrebări.
Le-am oferit adepților o descărcare gratuită a ceva cu adevărat util - o listă de verificare, un scurt ghid pe un anumit subiect - în schimbul unei adrese de e-mail. Această listă a depășit în mod constant urmărirea mea socială în ceea ce privește vânzările reale. Dacă nu ați început să tratați e-mailul ca un bun real al dvs. și rețelele sociale ca pe canalul lead-gen, acea schimbare merită făcută.
Raportul dintre a da și a cere
Un lucru pe care îl urmăresc vag este cât de des postările mele dau ceva versus cer ceva. Dăruirea include: partajarea de informații cu adevărat utile, răspunsul la întrebări, recomandarea muncii altora, postarea de conținut care distrează sau învață. Cererea include: cumpărați acest lucru, faceți clic aici, urmăriți-mă, distribuiți această postare.
Conturile pe care le-am urmărit cresc în mod constant – în urmăritori și în vânzări – au un raport de aproximativ 4:1 sau 5:1 între dare și cerere. Conturile care se simt spam și înregistrează rate mari de nefolloware inversează acest raport, chiar și subtil. Dacă fiecare postare îi îndreaptă pe oameni spre o achiziție, oamenii o ignoră. Recomanda a instrument de analiză a rețelelor sociale fără nici un unghi de afiliere ocazional. Distribuie ceva util despre aplicații de creare de conținut fara intrebare atasata. Fondul comercial se compune.
Promovarea pe mai multe platforme este mizele de masă
Un lucru care funcționează de fapt și nu necesită aproape nicio muncă suplimentară: puneți peste tot linkurile către celelalte platforme. Biografia ta de Instagram are linkuri către YouTube. Twitter-ul tău indică buletinul tău informativ. Pagina ta de Facebook indică înapoi către site-ul tău. Fiecare platformă are un public ușor diferit, iar oamenii care sunt interesați de ceea ce faci te vor găsi prin diferite canale în momente diferite.
Am rezistat o vreme la asta pentru că s-a simțit auto-promoțional într-un mod incomod. Nu este. Este organizatoric. Cineva despre care îți găsește tabloul Pinterest configurații de birou la domiciliu s-ar putea să nu te urmărească pe Twitter, dar s-ar abona cu siguranță la lista ta de e-mail dacă ar ști că există. Fă-ți ușor să te găsești peste tot.
Ce aș sări peste
Concursuri doar pentru numărul de urmăritori. Ei atrag vânătorii de chilipiruri. Alăturarea simultană a fiecărei platforme sociale - alege două sau trei locuri în care cumpărătorii tăi reali își petrec timpul și analizează-le în profunzime. Și nu presupuneți că mai multă activitate înseamnă automat mai multe vânzări. Postarea de zece ori pe zi este de obicei mai puțin eficientă decât postarea de trei ori pe săptămână cu ceva care merită cu adevărat citit.
Concluzia sinceră: rețelele sociale sunt un instrument de vârf remarcabil de eficient dacă îl tratați ca pe o modalitate de a începe relații, mai degrabă decât ca pe o modalitate de a încheia vânzări. Închiderea are loc după ce ți-ai câștigat suficientă încredere încât cineva chiar dorește să-ți audă argumentul. Câștigă asta mai întâi.
Ești gata să faci cumpărături? Comparați Afaceri online peste magazine → 📚 Sau răsfoiește cursuri și software în Bunuri digitale →
