Förvandla följare på sociala medier till faktiska kunder
Jag hade några tusen följare på olika plattformar innan jag hade någon riktig aning om hur jag skulle omvandla dem till betalande kunder. Alla pratar om att "bygga en publik" som om det naturligt föregår intäkter. Det gör det inte. Det finns ett helt lager av arbete mellan de två sakerna som de flesta sociala medier-guider bekvämt hoppar över, och jag tillbringade ett tag med att lista ut det långsamt.
Dina nischföljare är mer värdefulla än en stor allmän publik
Det finns en verklig frestelse att titta på din konkurrents antal följare och bestämma att det är vad du behöver matcha. Det är det inte. Hundra följare som är helt i din måldemografi kommer att överträffa tiotusen allmänna följare varje gång.
När jag började uppmärksamma vilka följare som faktiskt engagerade sig – klickade på länkar, ställde frågor, delade inlägg – visade det sig att de nästan helt var människor som hade ett specifikt problem som mitt innehåll tog upp. Jag började rikta all min energi mot dessa människor: följa konton de följt, dyka upp i konversationer de hade, rekommendera verktyg som programvara för e-nyhetsbrev och målsidesbyggare de frågade redan om. Antalet följare sjönk. Intäkterna gjorde det inte.
Exklusivt innehåll är bron från följare till köpare
Att ge dina sociala följare något de inte kan få någon annanstans är ett av de renaste sätten att flytta dem ner i tratten. Det här behöver inte vara dyrt – det kan vara en tidig titt på en ny produkt, en privat rabattkod, tillgång till en resurs som du inte publicerar offentligt, eller till och med bara första-svarsprioritet när folk har frågor.
Jag har erbjudit följare en gratis nedladdning av något som verkligen är användbart – en checklista, en kort guide om ett specifikt ämne – i utbyte mot en e-postadress. Den listan har konsekvent överträffat min sociala efterföljare när det gäller faktisk försäljning. Om du inte har börjat behandla e-post som din verkliga tillgång och sociala medier som lead-gen-kanalen, är det skiftet värt att göra.
Förhållandet mellan att ge och att be
En sak jag spårar löst är hur ofta mina inlägg ger något kontra ber om något. Att ge inkluderar: att dela genuint användbar information, svara på frågor, rekommendera andras arbete, lägga upp innehåll som underhåller eller lär ut. Frågan inkluderar: köp detta, klicka här, följ mig, dela det här inlägget.
De konton jag har sett växa konsekvent - i anhängare och i försäljning - har ungefär ett förhållande på 4:1 eller 5:1 av att ge till att fråga. De konton som känns skräppost och som ser höga avslutsfrekvenser vänder på detta förhållande, till och med subtilt. Om varje inlägg styr folk mot ett köp, stämmer folk bort det. Rekommendera a analysverktyg för sociala medier utan någon affiliate vinkel ibland. Dela något användbart om appar för att skapa innehåll utan bifogad fråga. Goodwillföreningarna.
Marknadsföring på flera plattformar är bordsinsatser
En sak som faktiskt fungerar och som nästan inte kräver något extra arbete: lägg länkarna till dina andra plattformar överallt. Din Instagram-biografi länkar till din YouTube. Din Twitter pekar på ditt nyhetsbrev. Din Facebook-sida pekar tillbaka till din webbplats. Varje plattform har en lite olika publik, och personer som är intresserade av det du gör hittar dig genom olika kanaler vid olika tidpunkter.
Jag motstod detta ett tag eftersom det kändes självreklam på ett besvärligt sätt. Det är det inte. Det är organisatoriskt. Någon som hittar din Pinterest-tavla om hemmakontorsinställningar kanske inte följer dig på Twitter, men skulle absolut prenumerera på din e-postlista om de visste att den fanns. Gör det enkelt att hitta dig överallt.
Vad jag skulle skippa
Tävlingar enbart för antal följare. De lockar fyndjägare. Gå med i alla sociala plattformar samtidigt – välj två eller tre där dina faktiska köpare spenderar tid och gå in på dem. Och anta inte att mer aktivitet automatiskt motsvarar mer försäljning. Att posta tio gånger om dagen är vanligtvis mindre effektivt än att posta tre gånger i veckan med något som verkligen är läsvärt.
Den ärliga slutsatsen: sociala medier är ett anmärkningsvärt effektivt top-of-funnel-verktyg om du ser det som ett sätt att starta relationer snarare än nära försäljning. Avslutningen sker efter att du har fått tillräckligt med förtroende för att någon faktiskt vill höra din pitch. Tjäna det först.
Redo att handla? Jämför Online-affärer över butiker → 📚 Eller bläddra kurser och mjukvara i Digitala varor →
