Перетворення підписників у соціальних мережах на реальних клієнтів
У мене було кілька тисяч підписників на різних платформах, перш ніж я мав реальну ідею, як перетворити їх на платних клієнтів. Усі говорять про «створення аудиторії» так, ніби це природно передує прибутку. Це не так. Між цими двома речами є цілий шар роботи, який більшість довідників із соціальних мереж зручно пропускають, і я витратив деякий час, щоб з’ясувати це повільним шляхом.
Ваші послідовники в ніші є ціннішими за велику загальну групу
Існує справжня спокуса подивитися на кількість підписників вашого конкурента та вирішити, що це те, що вам потрібно порівняти. Це не так. Сто підписників, які належать до вашої цільової демографічної групи, щоразу перевищуватимуть десять тисяч звичайних підписників.
Коли я почав звертати увагу на те, хто підписники насправді зацікавлені — клацали посилання, ставили запитання, ділилися публікаціями — виявилося, що це майже повністю люди, у яких була конкретна проблема, на яку звертався мій вміст. Я почав спрямовувати всю свою енергію на цих людей: стежити за обліковими записами, за якими вони стежили, з’являтися в розмовах, які вони вели, рекомендувати такі інструменти, як програмне забезпечення електронної розсилки новин і конструктори цільових сторінок вони вже питали про. Кількість підписників зменшилася. Доходу не було.
Ексклюзивний контент – це міст від підписника до покупця
Дати своїм підписникам у соціальних мережах щось, чого вони не зможуть отримати більше ніде, — це один із найчистіших способів просунути їх далі. Це не обов’язково має бути дорогим — це може бути раннє ознайомлення з новим продуктом, приватний код знижки, доступ до ресурсу, який ви не публікуєте публічно, або навіть просто пріоритет першої відповіді, коли люди мають запитання.
Я пропонував підписникам безкоштовно завантажити щось справді корисне — контрольний список, короткий посібник на певну тему — в обмін на електронну адресу. Цей список незмінно перевершує моїх соціальних мереж з точки зору фактичних продажів. Якщо ви ще не почали ставитися до електронної пошти як до свого справжнього активу, а до соціальних мереж — як до джерела потенційних клієнтів, цей перехід варто зробити.
Співвідношення між віддачею і проханням
Одна річ, яку я вільно відстежую, це те, як часто мої публікації щось дають, а не просять. Пожертвування включає в себе: обмін справді корисною інформацією, відповіді на запитання, рекомендації робіт інших людей, публікацію вмісту, який розважає або навчає. Запити включають: купити це, клацнути тут, підписатися на мене, поділитися цією публікацією.
Облікові записи, за якими я спостерігав, постійно зростають — кількість підписників і продажі — співвідношення віддач до прохань приблизно 4:1 або 5:1. Облікові записи, які відчувають спам і мають високі показники відписок, змінюють це співвідношення, навіть незначно. Якщо кожна публікація скеровує людей до покупки, люди відмовляються від неї. Рекомендувати a інструмент аналітики соціальних мереж іноді без будь-якого партнерського кута. Поділіться чимось корисним програми для створення контенту без запиту. Склади доброї волі.
Кросплатформне просування - це настільні ставки
Одна річ, яка насправді працює і майже не вимагає додаткової роботи: розмістіть посилання на інші ваші платформи скрізь. Ваша біографія в Instagram посилається на ваш YouTube. Ваш Twitter вказує на вашу розсилку. Ваша сторінка Facebook вказує на ваш веб-сайт. Кожна платформа має дещо іншу аудиторію, і люди, які цікавляться вашою діяльністю, знайдуть вас через різні канали в різний час.
Деякий час я опирався цьому, тому що це було незручно для самореклами. Це не так. Це організаційно. Той, хто знаходить вашу дошку Pinterest про налаштування домашнього офісу можуть не стежити за вами в Твіттері, але точно підписалися б на ваш список розсилки, якби знали, що він існує. Зробіть так, щоб вас було легко знайти всюди.
Що б я пропустив
Конкурси виключно для підрахунку підписників. Вони приваблюють мисливців за вигідною пропозицією. Приєднуйтеся до кожної соціальної платформи одночасно — виберіть дві або три, де ваші фактичні покупці проводять час, і детально досліджуйте їх. І не думайте, що більше активності автоматично означає більше продажів. Публікація десяти разів на день зазвичай менш ефективна, ніж публікація тричі на тиждень з чимось, що справді варто прочитати.
Чесний висновок: соціальні медіа є надзвичайно ефективним інструментом початку послідовності, якщо розглядати їх як спосіб започаткувати стосунки, а не закрити продажі. Закриття відбувається після того, як ви заслужили достатню довіру, щоб хтось дійсно захотів почути ваш виступ. Заробіть це першим.
Готові робити покупки? Порівняйте Інтернет-бізнес по магазинах → 📚 Або переглядайте курси та програмне забезпечення у Цифрові товари →
