ทำความเข้าใจข้อมูลประชากรมือถือก่อนเปิดตัว
คำแนะนำทางการตลาดบนมือถือส่วนใหญ่ถือว่า "ผู้ใช้มือถือ" เป็นกลุ่มเดียว พวกเขาไม่ได้ แต่ความแตกต่างมีความสำคัญน้อยกว่าที่คุณคิดไว้มากเมื่อคุณเข้าใจว่าจุดยืนที่แท้จริงคืออะไร และจุดใดที่คุณต้องปรับตัวอย่างแท้จริง
สิ่งที่ผู้ใช้มือถือทุกคนแบ่งปันจริงๆ
ก่อนที่คุณจะกังวลเกี่ยวกับ iOS กับ Android หรือขนาดหน้าจอ ให้เริ่มด้วยสิ่งที่เป็นสากล: ผู้ใช้สมาร์ทโฟนทุกคนสามารถรับข้อความ SMS ได้ แต่ละคนกำลังดูหน้าจอเล็กๆ ที่มีเวลาและความสนใจจำกัด ทุกรายการมีข้อจำกัดด้านข้อมูลหรือแบตเตอรี่ซึ่งทำให้มีความทนทานต่อการโหลดเนื้อหาช้าน้อยกว่าผู้ใช้เดสก์ท็อป พื้นฐานทั่วไปนั้นคือรากฐานของคุณ ข้อความสั้นๆ การนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจน น้ำหนักข้อมูลน้อยที่สุด สิ่งเหล่านี้ใช้ได้กับทุกคน ที่ ซอฟต์แวร์วิเคราะห์มือถือ คุณใช้ในการติดตามแคมเปญของคุณจะยืนยันสิ่งนี้: ตัวชี้วัดที่ทำนายความสำเร็จ (อัตราการเปิด, อัตราการคลิก, การแปลง) ตอบสนองต่อคุณภาพและความยาวของข้อความมากกว่าแพลตฟอร์มที่สมาชิกของคุณใช้งานอยู่ สร้างเพื่อแบ่งปันประสบการณ์ก่อน เลเยอร์ในการปรับปรุงเฉพาะแพลตฟอร์มหลังจากที่แกนหลักทำงานได้ทุกที่เท่านั้นในกรณีที่ความแตกต่างของแพลตฟอร์มกัดคุณจริงๆ
มีความแตกต่างทางเทคนิคที่แท้จริงที่ควรรู้ iOS เคยบล็อกเนื้อหา Flash ในอดีต ซึ่งไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจสำหรับคนส่วนใหญ่ ณ จุดนี้ แต่นักออกแบบที่เข้ามาทำการตลาดบนเดสก์ท็อปในบางครั้งอาจลืมและสร้างแคมเปญเกี่ยวกับภาพเคลื่อนไหว Flash อย่า. มันตายไปแล้วบนมือถือทั่วกระดาน อุปกรณ์ Android มีความสามารถแตกต่างกันไปอย่างมาก ขึ้นอยู่กับผู้ผลิตและปีรุ่น Android รุ่นเรือธงในปีนี้สามารถรองรับได้เกือบทุกอย่าง อุปกรณ์ระดับกลางเมื่อสองสามปีก่อนอาจไม่แสดงผลมัลติมีเดียตามที่คุณต้องการ หากมีข้อสงสัย ให้ทดสอบบน Android ที่มีสเปคต่ำกว่าควบคู่ไปกับโทรศัพท์ของคุณเอง การเล่นที่ปลอดภัยกว่าสำหรับแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายไปที่กลุ่มประชากรผสมคือการออกแบบโดยใช้ตัวส่วนร่วมที่ต่ำที่สุดในทางเทคนิค — เน้นข้อความเป็นหลัก โดยมีรูปภาพและลิงก์เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพ — และทดสอบทุกอย่างบนอุปกรณ์จริงโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์จริงก่อนออกอากาศ ก เครื่องมือทดสอบข้ามอุปกรณ์ สามารถจำลองสิ่งนี้ได้บางส่วน แต่ไม่มีสิ่งใดจะดีไปกว่าการทดสอบบนฮาร์ดแวร์จริงการกำหนดเป้าหมายภายในกลุ่มประชากรอย่างตรงไปตรงมา
คำแนะนำด้านการตลาดบนมือถือจำนวนมากแนะนำให้ใช้แพลตฟอร์มหรือประเภทอุปกรณ์เป็นพร็อกซีข้อมูลประชากร มีความสัมพันธ์บางอย่าง — ผู้ชมอายุน้อยเอียงไปทาง Android ในบางตลาด ผู้ชมที่มีอายุมากกว่ามีฐานะไปทาง ไอโฟน — แต่นั่นอาจเป็นสัญญาณที่หลวมและจะทำให้คุณแยกผู้คนที่คุณอาจเปลี่ยนใจเลื่อมใส ข้อมูลประชากรที่สำคัญสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่นั้นขึ้นอยู่กับพฤติกรรม เช่น ล่าสุดมีคนซื้ออะไร พวกเขาดูอะไร พวกเขาอยู่ที่ไหนตามภูมิศาสตร์ พวกเขาอยู่ในเขตเวลาใด สัญญาณเหล่านั้นมีทั้งการคาดการณ์และให้ความเคารพต่อตัวบุคคลมากกว่า ของคุณ เครื่องมือแบ่งกลุ่มลูกค้า ควรให้คุณแบ่งตามพฤติกรรม ไม่ใช่แค่ประเภทอุปกรณ์ แบ่งกลุ่มตามความใหม่การซื้อ ความสนใจประเภทผลิตภัณฑ์ หรือระดับการมีส่วนร่วม จากนั้นจึงสร้างข้อความสำหรับแต่ละส่วนที่พูดถึงสิ่งที่กลุ่มนั้นสนใจจริงๆวิถีข้างหน้าของมือถือ
อุปกรณ์เคลื่อนที่มีความสามารถมากขึ้นทุกปี หน้าจอมีขนาดใหญ่ขึ้น ความเร็วข้อมูลดีขึ้น คุณสมบัติที่เป็นเอกสิทธิ์ของโทรศัพท์รุ่นเรือธงกลายเป็นมาตรฐาน นั่นหมายความว่าสิ่งที่ทะเยอทะยานทางเทคนิคในปัจจุบัน เช่น สื่อสมบูรณ์ องค์ประกอบเชิงโต้ตอบ และประสบการณ์ในแอป จะกลายเป็นความคาดหวังพื้นฐานภายในไม่กี่ปี ความหมายสำหรับแคมเปญของคุณไม่ใช่การไล่ตามความสามารถใหม่ทั้งหมด แต่เพื่อให้มาตรฐานทางเทคนิคของคุณเป็นปัจจุบัน ทดสอบแคมเปญของคุณกับอุปกรณ์รุ่นใหม่ล่าสุด อย่าคิดว่าสิ่งที่ได้ผลเมื่อสองปีที่แล้วจะทำให้เกิดผลเช่นเดียวกันในปัจจุบัน สมัครรับจดหมายข่าวการตลาดหนึ่งหรือสองฉบับที่เน้นไปที่อุปกรณ์เคลื่อนที่โดยเฉพาะ เพื่อรับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงโดยไม่จมอยู่กับเสียงรบกวนสิ่งที่ฉันจะข้าม
ฉันจะข้ามการพยายามสร้างแคมเปญแยกกันสำหรับระบบปฏิบัติการแต่ละระบบ เว้นแต่ธุรกิจของคุณจะมีผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มเฉพาะเจาะจงจริงๆ ค่าใช้จ่ายในการดูแลรักษาแคมเปญคู่ขนานหลายรายการมักจะเกินผลประโยชน์ เริ่มต้นด้วยแคมเปญข้ามแพลตฟอร์มที่ผ่านการทดสอบมาอย่างดีแล้วเพิ่มประสิทธิภาพจากตรงนั้น **สรุป:** ความแตกต่างระหว่างกลุ่มข้อมูลประชากรบนอุปกรณ์เคลื่อนที่นั้นมีอยู่จริงแต่มักกล่าวเกินจริง สร้างก่อนสำหรับสิ่งที่ทุกคนแชร์ เช่น หน้าจอขนาดเล็ก ความสนใจสั้นๆ ความเข้ากันได้กับ SMS จากนั้นใช้ข้อมูลเชิงพฤติกรรมแทนประเภทอุปกรณ์เพื่อแบ่งกลุ่มและปรับแต่งให้เป็นส่วนตัว แนวทางดังกล่าวขยายขนาดได้โดยไม่มีความซับซ้อนในการพยายามจัดการแคมเปญเฉพาะแพลตฟอร์มหลายสิบแคมเปญในคราวเดียว พร้อมช้อปหรือยัง? เปรียบเทียบ ธุรกิจออนไลน์ ข้ามร้านค้า → 📚 หรือเรียกดู หลักสูตรและซอฟต์แวร์ ในสินค้าดิจิทัล →📢 การเปิดเผยข้อมูลพันธมิตร: บทความนี้มีลิงค์พันธมิตร เราอาจได้รับค่าคอมมิชชันเล็กน้อยโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อคุณคลิกผ่านและซื้อ
