فهم التركيبة السكانية للجوال قبل الإطلاق
تتعامل معظم نصائح التسويق عبر الهاتف المحمول مع "مستخدمي الهاتف المحمول" كمجموعة واحدة. إنهم ليسوا كذلك. لكن أهمية الاختلافات أقل بكثير مما تعتقد عندما تفهم أين تكمن الأرضية المشتركة الحقيقية - وأين تحتاج حقًا إلى التكيف.
ما يشاركه جميع مستخدمي الهاتف المحمول فعليًا
قبل أن تقلق بشأن نظامي iOS وAndroid أو أحجام الشاشات، ابدأ بما هو عالمي: يمكن لكل مستخدم للهاتف الذكي تلقي رسالة نصية قصيرة. كل واحد منهم ينظر إلى شاشة صغيرة بوقت واهتمام محدودين. كل واحد منهم لديه نوع ما من الحد الأقصى للبيانات أو قيود البطارية مما يجعلهم أقل تسامحًا مع المحتوى البطيء التحميل مقارنة بمستخدم سطح المكتب. هذه الأرضية المشتركة هي الأساس الخاص بك. الرسائل القصيرة، وعروض القيمة الواضحة، والحد الأدنى من وزن البيانات - إنها تناسب الجميع. ال برامج التحليلات المتنقلة ستؤكد ذلك الذي تستخدمه لتتبع حملاتك: المقاييس التي تتنبأ بالنجاح (معدل الفتح، معدل النقر، التحويل) تستجيب لجودة الرسالة وطولها أكثر من الاستجابة للمنصة التي يستخدمها المشتركون. قم بالبناء من أجل التجربة المشتركة أولاً. قم بإضافة التحسينات الخاصة بالمنصة فقط بعد أن يعمل المركز في كل مكان.حيث تعضك اختلافات النظام الأساسي بالفعل
هناك اختلافات فنية حقيقية تستحق المعرفة. لقد قام نظام iOS بحظر محتوى Flash تاريخيًا - وهذا ليس مفاجئًا لمعظم الأشخاص في هذه المرحلة، ولكن المصممين الذين جاءوا من خلال التسويق عبر سطح المكتب ينسون أحيانًا ويبنون حملات حول رسوم Flash المتحركة. لا. لقد مات على الهاتف المحمول في جميع المجالات. تختلف أجهزة Android بشكل كبير من حيث القدرة اعتمادًا على الشركة المصنعة وسنة الطراز. يمكن لنظام Android الرائد هذا العام التعامل مع أي شيء تقريبًا. قد لا يعرض الجهاز متوسط المدى منذ بضع سنوات الوسائط المتعددة بالطريقة التي تريدها. عندما تكون في شك، قم بإجراء الاختبار على جهاز Android منخفض المواصفات إلى جانب هاتفك الخاص. الطريقة الأكثر أمانًا للحملات التي تستهدف التركيبة السكانية المختلطة هي التصميم حول أدنى قاسم مشترك من الناحية الفنية - النص أولاً، مع الصور والروابط كتعزيز - واختبار كل شيء على أجهزة حقيقية باستخدام أرقام هواتف فعلية قبل البث. أ أداة الاختبار عبر الأجهزة يمكن محاكاة بعض من هذا، ولكن لا شيء يتفوق على الاختبار على الأجهزة الفعلية.الاستهداف ضمن التركيبة السكانية بصراحة
تقترح الكثير من النصائح التسويقية عبر الهاتف المحمول استخدام النظام الأساسي أو نوع الجهاز كوكيل ديموغرافي. هناك بعض الارتباط - يتجه الجمهور الأصغر سنًا نحو Android في أسواق معينة، بينما يتجه الجمهور الأكبر سنًا الأثرياء نحو Android ايفون — لكنها إشارة فضفاضة في أحسن الأحوال، وسوف تقودك إلى استبعاد الأشخاص الذين كنت ستحولهم بطريقة أخرى. إن التركيبة السكانية التي تهم معظم الشركات هي سلوكية: متى اشترى شخص ما مؤخرًا، وماذا تصفح، وأين يتواجد جغرافيًا، وفي أي منطقة زمنية يتواجد. وهذه الإشارات أكثر تنبؤية وأكثر احترامًا للشخص الفعلي. الخاص بك أداة تجزئة العملاء يجب أن تسمح لك بالتقسيم حسب السلوك، وليس فقط نوع الجهاز. التقسيم حسب حداثة الشراء أو الاهتمام بفئة المنتج أو مستوى المشاركة. ثم قم بصياغة رسائل لكل شريحة تتحدث مباشرة عما تهتم به هذه المجموعة بالفعل.المسار الأمامي للهاتف المحمول
تصبح الأجهزة المحمولة أكثر قدرة كل عام. الشاشات تصبح أكبر. تحسين سرعات البيانات. أصبحت الميزات التي كانت حصرية للهواتف الرائدة قياسية. وهذا يعني أن ما هو طموح تقنيًا اليوم - الوسائط الغنية، والعناصر التفاعلية، والتجارب داخل التطبيق - يصبح توقعًا أساسيًا في غضون بضع سنوات. إن المعنى الضمني لحملاتك لا يتمثل في مطاردة كل إمكانات جديدة، بل في الحفاظ على معاييرك الفنية محدثة. اختبر حملاتك على أجيال الأجهزة الحديثة. لا تفترض أن ما نجح قبل عامين يصبح بنفس الطريقة اليوم. اشترك في واحدة أو اثنتين من النشرات الإخبارية التسويقية التي تركز بشكل خاص على الهاتف المحمول لتبقى على اطلاع بالتحولات دون الغرق في الضوضاء.ما كنت تخطي
سأتخطى محاولة إنشاء حملات منفصلة لكل نظام تشغيل ما لم يكن لشركتك منتج مرتبط بمنصة معينة. عادة ما تتجاوز النفقات العامة للحفاظ على حملات متوازية متعددة الفائدة. ابدأ بحملة واحدة تم اختبارها جيدًا عبر الأنظمة الأساسية وقم بالتحسين من هناك. **خلاصة القول:** إن الاختلافات بين الشرائح الديموغرافية للجوال حقيقية، ولكنها غالبًا ما تكون مبالغ فيها. قم أولاً بالبناء على ما يشاركه الجميع - الشاشات الصغيرة، وقصر الانتباه، والتوافق مع الرسائل النصية القصيرة - ثم استخدم البيانات السلوكية بدلاً من نوع الجهاز لتقسيمها وتخصيصها. يتوسع هذا النهج دون تعقيد محاولة إدارة عشرات الحملات الخاصة بالمنصة في وقت واحد. على استعداد للتسوق؟ قارن الأعمال التجارية عبر الإنترنت عبر المتاجر → 📚 أو تصفح الدورات والبرمجيات في السلع الرقمية →📢 الإفصاح عن الشركة التابعة: تحتوي هذه المقالة على روابط تابعة. قد نكسب عمولة صغيرة دون أي تكلفة إضافية عليك عند النقر والشراء.
