Porozumění mobilní demografii před spuštěním
Většina poradenství v oblasti mobilního marketingu považuje „mobilní uživatele“ za jednu skupinu. nejsou. Ale na rozdílech záleží mnohem méně, než byste si mysleli, jakmile pochopíte, kde je skutečný společný základ – a kde se skutečně potřebujete přizpůsobit.
Co vlastně sdílejí všichni mobilní uživatelé
Než si budete dělat starosti s iOS vs Androidem nebo velikostí obrazovky, začněte tím, co je univerzální: SMS zprávu může obdržet každý uživatel chytrého telefonu. Každý z nich se dívá na malou obrazovku s omezeným časem a pozorností. Každý z nich má nějaký druh omezení dat nebo baterie, díky kterému jsou méně tolerantní k pomalému načítání obsahu, než by byl uživatel stolního počítače. Tento společný základ je vaším základem. Krátké zprávy, jasná hodnota, minimální váha dat – to platí pro každého. The mobilní analytický software které používáte ke sledování svých kampaní, to potvrdí: metriky, které předpovídají úspěšnost (míra otevření, míra kliknutí, konverze), reagují spíše na kvalitu a délku zprávy než na platformu, na které jsou vaši odběratelé. Nejprve vytvořte pro sdílený zážitek. Vylepšení specifická pro platformu vrstvěte až poté, co bude jádro fungovat všude.Kde vás rozdíly mezi platformami skutečně koušou
Existují skutečné technické rozdíly, které stojí za to znát. iOS historicky blokoval obsah Flash – v tuto chvíli to pro většinu lidí není překvapením, ale návrháři, kteří přišli prostřednictvím desktopového marketingu, občas zapomínají a vytvářejí kampaně na animacích Flash. Ne. Na mobilu je všude mrtvo. Zařízení se systémem Android se výrazně liší ve schopnostech v závislosti na výrobci a modelovém roce. Vlajková loď Androidu z letošního roku si poradí téměř se vším. Zařízení střední třídy z doby před několika lety nemusí vykreslovat multimédia tak, jak zamýšlíte. Pokud si nejste jisti, vyzkoušejte na Androidu s nižší specifikací spolu se svým vlastním telefonem. Pro kampaně zacílené na smíšené demografické skupiny je bezpečnější navrhnout technicky nejnižšího společného jmenovatele – nejprve text, s obrázky a odkazy jako vylepšení – a před vysíláním vše otestovat na skutečných zařízeních pomocí skutečných telefonních čísel. A nástroj pro testování napříč zařízeními může něco z toho simulovat, ale nic nepřekoná testování na skutečném hardwaru.Cílení v rámci demografie poctivě
Mnoho rad mobilního marketingu doporučuje používat jako demografický proxy typ platformy nebo zařízení. Existuje určitá korelace – mladší publikum se na určitých trzích přiklání k Androidu, starší bohaté publikum iPhone — ale je to v nejlepším případě slabý signál a povede vás k vyloučení lidí, které byste jinak převedli. Demografické údaje, které jsou pro většinu podniků skutečně důležité, jsou behaviorální: jak nedávno někdo nakupoval, co prohlížel, kde se geograficky nachází, v jakém časovém pásmu se nachází. Tyto signály jsou předvídatelnější a více respektují skutečného člověka. Vaše nástroj pro segmentaci zákazníků by vám mělo umožnit rozdělit podle chování, nejen podle typu zařízení. Segmentujte podle aktuálnosti nákupu, zájmu o kategorii produktu nebo úrovně zapojení. Poté vytvořte zprávy pro každý segment, které přímo vypovídají o tom, co dané skupině skutečně záleží.Dopředná trajektorie mobilu
Mobilní zařízení jsou rok od roku schopnější. Obrazovky se zvětší. Rychlost dat se zlepšuje. Funkce, které byly exkluzivní pro vlajkové telefony, se stávají standardem. To znamená, že to, co je dnes technicky ambiciózní – bohatá média, interaktivní prvky, zážitky v aplikacích – se během několika let stane základním očekáváním. Důsledkem pro vaše kampaně není honit se za každou novou schopností, ale udržovat vaše technické standardy aktuální. Otestujte své kampaně na nejnovějších generacích zařízení. Nepředpokládejte, že to, co fungovalo před dvěma lety, se stejným způsobem vykresluje i dnes. Přihlaste se k odběru jednoho nebo dvou marketingových zpravodajů zaměřených speciálně na mobilní zařízení, abyste byli informováni o směnách, aniž byste se utopili v hluku.Co bych vynechal
Vynechal bych pokusy o vytváření samostatných kampaní pro každý operační systém, pokud vaše firma skutečně nemá produkt vázaný na konkrétní platformu. Režie údržby více paralelních kampaní obvykle převyšuje přínos. Začněte s jednou dobře otestovanou kampaní napříč platformami a poté optimalizujte. **Sečteno a podtrženo:** Rozdíly mezi mobilními demografickými segmenty jsou skutečné, ale často nadhodnocené. Nejprve sestavte pro to, co všichni sdílejí – malé obrazovky, krátká pozornost, kompatibilita se SMS – a poté k segmentaci a personalizaci použijte spíše údaje o chování než typ zařízení. Tento přístup lze škálovat bez složitých pokusů o správu tuctu kampaní pro konkrétní platformu najednou. Jste připraveni nakupovat? Porovnejte Online podnikání napříč prodejnami → 📚 Nebo procházet kurzy a software v digitálním zboží →📢 Zveřejnění affiliate partnera: Tento článek obsahuje affiliate odkazy. Když proklikáte a zakoupíte, můžeme získat malou provizi bez dalších nákladů pro vás.
