Wikishopline ›
Artykuły ›
Biznes internetowy › Zrozumienie danych demograficznych urządzeń mobilnych przed uruchomieniem
Zrozumienie danych demograficznych urządzeń mobilnych przed uruchomieniem
Większość porad dotyczących marketingu mobilnego traktuje „użytkowników mobilnych” jako jedną grupę. Nie są. Jednak różnice mają znacznie mniejsze znaczenie, niż mogłoby się wydawać, gdy zrozumiesz, gdzie znajduje się prawdziwa wspólna płaszczyzna porozumienia, a gdzie naprawdę musisz się dostosować.
Czym tak naprawdę dzielą się wszyscy użytkownicy mobilni
Zanim zaczniesz martwić się o iOS i Androida lub rozmiary ekranu, zacznij od tego, co uniwersalne: każdy użytkownik smartfona może otrzymać wiadomość SMS. Każdy z nich patrzy na mały ekran, mając ograniczony czas i uwagę. Każdy z nich ma jakiś limit danych lub ograniczenie baterii, co czyni je mniej tolerancyjnymi na wolno ładujące się treści niż byłby to użytkownik komputera stacjonarnego. Ta wspólna płaszczyzna jest Twoim fundamentem. Krótkie wiadomości, jasna propozycja wartości, minimalna waga danych – to działa dla każdego. The oprogramowanie do analityki mobilnej używasz do śledzenia swoich kampanii, to potwierdzi: wskaźniki przewidujące sukces (współczynnik otwarć, współczynnik klikalności, konwersja) w większym stopniu zależą od jakości i długości wiadomości niż od platformy, na której znajdują się Twoi subskrybenci. Najpierw buduj z myślą o wspólnym doświadczeniu. Wprowadzaj ulepszenia specyficzne dla platformy dopiero wtedy, gdy rdzeń będzie działać wszędzie.Tam, gdzie różnice między platformami naprawdę cię gryzą
Istnieją rzeczywiste różnice techniczne, o których warto wiedzieć. System iOS od dawna blokował zawartość Flash — nie jest to w tej chwili zaskoczeniem dla większości ludzi, ale projektanci, którzy zajęli się marketingiem komputerów stacjonarnych, czasami zapominają i budują kampanie wokół animacji Flash. Nie. Na urządzeniach mobilnych na całym świecie jest to martwe. Urządzenia z Androidem znacznie różnią się możliwościami w zależności od producenta i roku modelowego. Flagowy Android z tego roku poradzi sobie niemal ze wszystkim. Urządzenie ze średniej półki sprzed kilku lat może nie wyświetlać multimediów tak, jak zamierzyłeś. W razie wątpliwości przetestuj na Androidzie o niższej specyfikacji wraz z własnym telefonem. Bezpieczniejszym rozwiązaniem w przypadku kampanii kierowanych na mieszane grupy demograficzne jest zaprojektowanie od strony technicznej najmniejszego wspólnego mianownika – najpierw tekstu, z obrazami i linkami jako ulepszeń – a następnie przetestowanie wszystkiego na prawdziwych urządzeniach, używając rzeczywistych numerów telefonów, przed emisją. A narzędzie do testowania na różnych urządzeniach można symulować niektóre z nich, ale nic nie przebije testów na rzeczywistym sprzęcie.Uczciwe targetowanie według danych demograficznych
Wiele porad dotyczących marketingu mobilnego sugeruje używanie platformy lub typu urządzenia jako wskaźnika demograficznego. Istnieje pewna korelacja — na niektórych rynkach młodsi odbiorcy skłaniają się ku Androidowi, a starsi, zamożni odbiorcy w stronę Androida iPhone'a — ale w najlepszym wypadku jest to luźny sygnał, który doprowadzi Cię do wykluczenia osób, które w innym przypadku byś nawrócił. Dane demograficzne, które w rzeczywistości mają znaczenie dla większości firm, mają charakter behawioralny: jak niedawno ktoś kupił, co przeglądał, gdzie się znajduje, w jakiej strefie czasowej się znajduje. Sygnały te są zarówno bardziej przewidywalne, jak i pełne szacunku dla rzeczywistej osoby. Twój narzędzie do segmentacji klientów powinien umożliwiać wycinanie według zachowania, a nie tylko typu urządzenia. Segmentuj według daty zakupu, zainteresowania kategorią produktu lub poziomu zaangażowania. Następnie twórz komunikaty dla każdego segmentu, które bezpośrednio odnoszą się do tego, na czym faktycznie zależy tej grupie.Trajektoria przyszłości urządzeń mobilnych
Urządzenia mobilne z każdym rokiem zyskują coraz większe możliwości. Ekrany stają się większe. Szybkość transmisji danych poprawia się. Funkcje, które były dostępne wyłącznie w telefonach flagowych, stają się standardem. Oznacza to, że to, co jest dziś ambitne technicznie – multimedia, elementy interaktywne, doświadczenia w aplikacji – w ciągu kilku lat stanie się podstawowym oczekiwaniem. Konsekwencją Twoich kampanii nie jest szukanie każdej nowej możliwości, ale utrzymywanie aktualnych standardów technicznych. Przetestuj swoje kampanie na najnowszych generacjach urządzeń. Nie zakładaj, że to, co sprawdzało się dwa lata temu, dzisiaj wygląda tak samo. Subskrybuj jeden lub dwa biuletyny marketingowe skupiające się szczególnie na urządzeniach mobilnych, aby być na bieżąco ze zmianami bez tonięcia w hałasie.Co bym pominął
Pominąłbym próbę tworzenia oddzielnych kampanii dla każdego systemu operacyjnego, chyba że Twoja firma naprawdę ma produkt powiązany z konkretną platformą. Koszty utrzymania wielu równoległych kampanii zwykle przewyższają korzyści. Zacznij od jednej dobrze przetestowanej, wieloplatformowej kampanii i na tej podstawie ją optymalizuj. **Konkluzja:** różnice między mobilnymi segmentami demograficznymi są rzeczywiste, ale często zawyżone. Najpierw twórz treści pod kątem tego, co wszyscy udostępniają — małych ekranów, krótkiej uwagi, zgodności z SMS-ami — a następnie wykorzystuj dane behawioralne, a nie typ urządzenia, do segmentacji i personalizacji. To podejście można skalować bez konieczności jednoczesnego zarządzania tuzinem kampanii specyficznych dla platformy. Gotowy na zakupy? Porównaj Biznes internetowy w sklepach → 📚 Lub przeglądaj kursy i oprogramowanie w Towary cyfrowe →📢 Ujawnienie podmiotu stowarzyszonego: Ten artykuł zawiera linki partnerskie. Gdy klikniesz i dokonasz zakupu, możemy otrzymać niewielką prowizję bez dodatkowych kosztów.
