Понимание мобильной демографии перед запуском
Большинство рекомендаций по мобильному маркетингу рассматривают «мобильных пользователей» как единую группу. Это не так. Но различия значат гораздо меньше, чем вы думаете, если вы поймете, где находится настоящая точка соприкосновения, а где вам действительно необходимо адаптироваться.
Чем на самом деле делятся все мобильные пользователи
Прежде чем беспокоиться о iOS и Android или размерах экрана, начните с того, что универсально: каждый пользователь смартфона может получить SMS-сообщение. Каждый из них смотрит на маленький экран, уделяя мало времени и внимания. У каждого из них есть какие-то ограничения по объему данных или заряду батареи, что делает их менее терпимыми к медленной загрузке контента, чем пользователь настольного компьютера. Эта общая основа — ваш фундамент. Короткие сообщения, четкое ценностное предложение, минимальный объем данных — это работает для всех. программное обеспечение для мобильной аналитики Вы используете для отслеживания своих кампаний, подтвердит это: метрики, которые предсказывают успех (рейтинг открытий, рейтинг кликов, конверсия), больше зависят от качества и длины сообщения, чем от того, на какой платформе находятся ваши подписчики. В первую очередь создайте общий опыт. Вносите улучшения, специфичные для конкретной платформы, только после того, как ядро заработает повсюду.Где различия платформ действительно кусают вас
Существуют реальные технические различия, которые стоит знать. iOS исторически блокировала Flash-контент — на данный момент это неудивительно для большинства людей, но дизайнеры, которые пришли к настольному маркетингу, иногда забывают и строят кампании на основе Flash-анимации. Не. Он мертв на мобильных устройствах по всем направлениям. Устройства Android сильно различаются по возможностям в зависимости от производителя и года выпуска. Флагманский Android этого года может справиться практически со всем. Устройство среднего класса, выпущенное несколько лет назад, может не отображать мультимедиа так, как вы хотите. Если у вас есть сомнения, протестируйте на Android с более низкими характеристиками вместе со своим телефоном. Более безопасный вариант для кампаний, ориентированных на смешанную демографическую группу, — это технически разработать наименьший общий знаменатель — сначала текст, с изображениями и ссылками в качестве улучшения — и протестировать все на реальных устройствах, используя реальные номера телефонов, прежде чем транслировать. А инструмент тестирования кросс-девайсов можно смоделировать кое-что из этого, но ничто не сравнится с тестированием на реальном оборудовании.Честный таргетинг на демографические группы
Многие советы по мобильному маркетингу предлагают использовать тип платформы или устройства в качестве демографического показателя. Есть некоторая корреляция: на определенных рынках более молодая аудитория склоняется в сторону Android, а более состоятельная аудитория постарше — в сторону айфон — но в лучшем случае это слабый сигнал, который приведет вас к исключению людей, которых в противном случае вы бы обратили. Демографические данные, которые на самом деле имеют значение для большинства предприятий, являются поведенческими: как недавно кто-то купил, что он просматривал, где он находится географически, в каком часовом поясе он находится. Эти сигналы более предсказуемы и более уважительны по отношению к реальному человеку. Ваш инструмент сегментации клиентов должен позволять вам разрезать по поведению, а не только по типу устройства. Сегментируйте по давности покупок, интересу к категории продуктов или уровню вовлеченности. Затем создайте сообщения для каждого сегмента, которые напрямую говорят о том, что на самом деле волнует эту группу.Перспективы развития мобильной связи
Мобильные устройства с каждым годом становятся все более функциональными. Экраны становятся больше. Скорость передачи данных улучшается. Функции, которые были эксклюзивными для флагманских телефонов, становятся стандартными. Это означает, что то, что сегодня является технически амбициозным — мультимедийные возможности, интерактивные элементы, взаимодействие с приложениями — через несколько лет станет базовым ожиданием. Целью ваших кампаний является не гонка за каждой новой возможностью, а поддержание ваших технических стандартов в актуальном состоянии. Протестируйте свои кампании на устройствах последних поколений. Не думайте, что то, что работало два года назад, сегодня работает так же. Подпишитесь на одну или две маркетинговые рассылки, специально посвященные мобильным устройствам, чтобы быть в курсе изменений и не утонуть в шуме.Что я бы пропустил
Я бы не стал создавать отдельные кампании для каждой операционной системы, если у вашего бизнеса действительно нет продукта, привязанного к конкретной платформе. Накладные расходы на поддержание нескольких параллельных кампаний обычно превышают выгоду. Начните с одной хорошо протестированной кроссплатформенной кампании и оптимизируйте ее. **Итог:** Различия между мобильными демографическими сегментами реальны, но часто преувеличены. Сначала создайте то, что нравится всем — маленькие экраны, малое внимание, совместимость с SMS — а затем используйте поведенческие данные, а не тип устройства, для сегментации и персонализации. Этот подход масштабируется без необходимости одновременного управления дюжиной кампаний, ориентированных на конкретную платформу. Готовы делать покупки? Сравнить Интернет-бизнес по магазинам → 📚 Или просмотрите курсы и программное обеспечение в Цифровые товары →📢 Раскрытие информации о партнерстве: Эта статья содержит партнерские ссылки. Мы можем получить небольшую комиссию без каких-либо дополнительных затрат с вашей стороны, когда вы перейдете по ссылке и совершите покупку.
