Wikishopline ›
bài viết ›
Kinh doanh trực tuyến > Tìm hiểu nhân khẩu học trên thiết bị di động trước khi bạn ra mắt
Tìm hiểu nhân khẩu học trên thiết bị di động trước khi bạn ra mắt
Hầu hết các lời khuyên về tiếp thị trên thiết bị di động đều coi "người dùng thiết bị di động" là một nhóm duy nhất. Họ không phải vậy. Nhưng sự khác biệt sẽ ít quan trọng hơn bạn nghĩ một khi bạn hiểu được đâu là điểm chung thực sự - và đâu là nơi bạn thực sự cần thích nghi.
Điều mà tất cả người dùng di động thực sự chia sẻ
Trước khi bạn lo lắng về iOS so với Android hoặc kích thước màn hình, hãy bắt đầu với điều phổ biến: mọi người dùng điện thoại thông minh đều có thể nhận được tin nhắn SMS. Mỗi người trong số họ đang nhìn vào một màn hình nhỏ với thời gian và sự chú ý có hạn. Mỗi người trong số họ đều có một số loại giới hạn dữ liệu hoặc hạn chế về pin khiến họ không chịu được nội dung tải chậm so với người dùng máy tính để bàn. Điểm chung đó chính là nền tảng của bạn. Tin nhắn ngắn, đề xuất giá trị rõ ràng, trọng lượng dữ liệu tối thiểu — những điều đó phù hợp với tất cả mọi người. các phần mềm phân tích di động bạn sử dụng để theo dõi các chiến dịch của mình sẽ xác nhận điều này: các số liệu dự đoán thành công (tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp chuột, chuyển đổi) phản hồi nhiều hơn về chất lượng và độ dài tin nhắn so với nền tảng mà người đăng ký của bạn đang sử dụng. Xây dựng cho trải nghiệm được chia sẻ trước tiên. Chỉ thực hiện các cải tiến dành riêng cho nền tảng sau khi lõi hoạt động ở mọi nơi.Nơi mà sự khác biệt về nền tảng thực sự khiến bạn khó chịu
Có những khác biệt thực sự về mặt kỹ thuật đáng để biết. iOS trước đây đã chặn nội dung Flash - không có gì đáng ngạc nhiên đối với hầu hết mọi người vào thời điểm này, nhưng các nhà thiết kế đến từ tiếp thị trên máy tính để bàn đôi khi quên và xây dựng các chiến dịch xung quanh hoạt ảnh Flash. Đừng. Nó đã chết trên điện thoại di động. Các thiết bị Android có khả năng rất khác nhau tùy thuộc vào nhà sản xuất và năm sản xuất. Một chiếc Android hàng đầu của năm nay có thể xử lý hầu hết mọi thứ. Một thiết bị tầm trung từ vài năm trước có thể không hiển thị đa phương tiện theo cách bạn dự định. Khi nghi ngờ, hãy thử nghiệm trên Android có thông số kỹ thuật thấp hơn cùng với điện thoại của bạn. Cách chơi an toàn hơn cho các chiến dịch nhắm mục tiêu đến nhóm nhân khẩu học hỗn hợp là thiết kế xung quanh mẫu số chung thấp nhất về mặt kỹ thuật — văn bản đầu tiên, với hình ảnh và liên kết nâng cao — và kiểm tra mọi thứ trên thiết bị thực bằng cách sử dụng số điện thoại thực tế trước khi bạn phát sóng. A công cụ kiểm tra đa thiết bị có thể mô phỏng một số điều này, nhưng không có gì vượt qua được thử nghiệm trên phần cứng thực tế.Nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học một cách trung thực
Rất nhiều lời khuyên tiếp thị trên thiết bị di động đề xuất sử dụng nền tảng hoặc loại thiết bị làm proxy nhân khẩu học. Có một số mối tương quan - khán giả trẻ thiên về Android ở một số thị trường nhất định, khán giả lớn tuổi hơn thiên về Android ở một số thị trường nhất định. iPhone — nhưng tốt nhất thì đó là một tín hiệu lỏng lẻo và sẽ khiến bạn loại trừ những người mà lẽ ra bạn sẽ chuyển đổi. Nhân khẩu học thực sự quan trọng đối với hầu hết các doanh nghiệp là hành vi: gần đây ai đó mua hàng như thế nào, họ duyệt những gì, họ ở đâu về mặt địa lý, họ ở múi giờ nào. Những tín hiệu đó vừa mang tính dự đoán vừa tôn trọng con người thực tế hơn. của bạn công cụ phân khúc khách hàng sẽ cho phép bạn cắt theo hành vi, không chỉ loại thiết bị. Phân đoạn theo lần mua gần đây, sở thích danh mục sản phẩm hoặc mức độ tương tác. Sau đó, tạo thông điệp cho từng phân khúc trực tiếp đề cập đến điều mà nhóm đó thực sự quan tâm.Quỹ đạo phía trước của di động
Thiết bị di động ngày càng có nhiều khả năng hơn mỗi năm. Màn hình ngày càng lớn hơn. Tốc độ dữ liệu được cải thiện. Các tính năng vốn chỉ dành riêng cho điện thoại hàng đầu đã trở thành tiêu chuẩn. Điều đó có nghĩa là những gì đầy tham vọng về mặt kỹ thuật ngày nay — đa phương tiện, các yếu tố tương tác, trải nghiệm trong ứng dụng — sẽ trở thành kỳ vọng cơ bản trong vòng một vài năm. Ý nghĩa của các chiến dịch của bạn không phải là theo đuổi mọi khả năng mới mà là luôn cập nhật các tiêu chuẩn kỹ thuật của bạn. Kiểm tra chiến dịch của bạn trên các thế hệ thiết bị gần đây. Đừng cho rằng những gì đã làm được hai năm trước cũng sẽ diễn ra theo cách tương tự ngày nay. Đăng ký một hoặc hai bản tin tiếp thị tập trung đặc biệt vào thiết bị di động để luôn nhận biết được những thay đổi mà không bị chìm trong tiếng ồn.Những gì tôi sẽ bỏ qua
Tôi sẽ bỏ qua việc cố gắng xây dựng các chiến dịch riêng biệt cho từng hệ điều hành trừ khi doanh nghiệp của bạn thực sự có sản phẩm gắn liền với một nền tảng cụ thể. Chi phí duy trì nhiều chiến dịch song song thường vượt quá lợi ích. Bắt đầu với một chiến dịch đa nền tảng, đã được thử nghiệm kỹ lưỡng và tối ưu hóa từ đó. **Kết luận:** Sự khác biệt giữa các phân khúc nhân khẩu học trên thiết bị di động là có thật nhưng thường bị cường điệu hóa. Trước tiên hãy xây dựng những gì mọi người chia sẻ — màn hình nhỏ, thời gian chú ý ngắn, khả năng tương thích với SMS — sau đó sử dụng dữ liệu hành vi thay vì loại thiết bị để phân khúc và cá nhân hóa. Cách tiếp cận đó có thể mở rộng quy mô mà không cần phải cố gắng quản lý hàng chục chiến dịch dành riêng cho nền tảng cùng một lúc. Sẵn sàng để mua sắm? So sánh Kinh doanh trực tuyến khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt khóa học & phần mềm trong Hàng hóa Kỹ thuật số →📢 Tiết lộ liên kết: Bài viết này có chứa các liên kết liên kết. Chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng nhỏ mà không mất thêm phí khi bạn nhấp qua và mua hàng.
