Diseño web y marketing en Internet: por qué el diseño de su sitio es una decisión de marketing
La mejor campaña de marketing que jamás haya realizado perderá clientes debido a un sitio web mal diseñado. El tráfico que llega y rebota inmediatamente es tráfico que le cuesta lo mismo que el tráfico que permanece y se convierte, excepto que no produce nada. El diseño web no es una preocupación separada del marketing; es el entorno en el que todos sus demás esfuerzos de marketing tienen éxito o fracasan.
Enlaces y navegación: lo básico que no siempre es básico
La elección entre enlaces de texto y enlaces de imágenes afecta la velocidad de carga de la página, y la velocidad de carga de la página afecta las tasas de rebote de maneras que están bien documentadas. La navegación con muchas imágenes parece pulida, pero puede hacer que las páginas se sientan lentas en conexiones más lentas. Si utiliza enlaces de imágenes, las etiquetas de descripción de esas imágenes son importantes, tanto para la accesibilidad como para los motores de búsqueda que no pueden ver lo que muestra la imagen.
Los enlaces de texto deben ser legibles de un vistazo y tener un color lo suficientemente convencional como para que la gente reconozca que se puede hacer clic en ellos. El instinto de personalizar los colores de los enlaces para que coincidan con la paleta de una marca a veces produce un texto ambiguo: las personas no están seguras de si se trata de un enlace o simplemente de un tratamiento de fuente diferente. Esa ambigüedad cuesta clics. un herramienta de diseño de sitios web Puede obtener una vista previa de cómo aparecen los colores de los enlaces y los estilos de los botones en el fondo antes de publicar algo, lo que detecta los problemas de legibilidad antes de que se publiquen.
Flash, scripts pesados y cosas que ralentizan las páginas
Flash esencialmente ha desaparecido como formato en este momento, pero la categoría de problema que representaba (depender de complementos del navegador o scripts pesados que no todos los visitantes tienen) sigue siendo relevante. Los sitios con mucho JavaScript que requieren un tiempo de carga significativo antes de que aparezca el contenido pierden un porcentaje mensurable de visitantes antes de que vean algo. La pauta que aún se mantiene: utilice el enfoque más liviano que logre lo que necesita. Cada animación, complemento o dependencia del marco adicional tiene un costo en tiempo de carga que alguien tiene que pagar.
Las fuentes y la legibilidad importan más de lo que la gente piensa
La tipografía es donde los diseñadores y los propietarios de empresas a menudo no están de acuerdo, y los instintos del propietario de la empresa ("hacerla más distintiva, más de marca, más interesante") con frecuencia van en contra de la legibilidad. Una fuente que requiere que el lector disminuya la velocidad para decodificarla no es una fuente que se lee. Las fuentes del cuerpo del texto deben elegirse para que sean legibles a lo largo del párrafo: espaciado estándar, formas de letras familiares, contraste contra el fondo que sea inequívoco en diversas condiciones de iluminación. Las fuentes decorativas tienen su lugar en los encabezados, pero deben usarse con moderación y probarse en tamaños de lectura reales.
Consistencia de color en todo el sitio
Un sitio donde cada página tiene una combinación de colores diferente se siente como varios sitios en lugar de uno. La consistencia del color indica organización y profesionalismo de una manera que se procesa por debajo del nivel del pensamiento consciente: los visitantes notan la inconsistencia sin necesariamente saber lo que notaron. Las hojas de estilo CSS manejan esto de forma centralizada, lo que significa que un único cambio se propaga por todo el sitio. Si estás usando un creador de sitios web En lugar de un sitio con código personalizado, las opciones de tema y plantilla logran lo mismo dentro del sistema de la plataforma.
La paleta específica importa menos que la consistencia. Un conjunto limitado de colores aplicado de manera confiable en todas las páginas parece intencional. Una amplia gama aplicada de manera inconsistente se lee como inacabada.
Lo que me saltaría
Saltaría los fondos animados y las imágenes animadas decorativas, excepto en los casos en que la animación sea el contenido real. Las animaciones que son puramente decorativas atraen la atención de manera que compiten con el contenido que el visitante llegó a leer. También tienden a distraerse exactamente en el momento equivocado: durante el proceso de decisión que ocurre justo antes de una compra. También me saltaría las fuentes que dependen de que el visitante tenga instalado un sistema operativo o un paquete de fuentes específico; Las fuentes seguras para el sistema o las fuentes web cargadas explícitamente son más confiables.
El mejor diseño web para marketing es el diseño que desaparece, donde los visitantes experimentan su contenido y sus productos en lugar de sus elecciones de diseño. Eso no es un rechazo a la calidad del diseño; es una descripción de lo que logra un buen diseño. El sitio en el que un visitante termina de navegar sin pensar ni una sola vez en la navegación está haciendo su trabajo exactamente correctamente.
Cuando su esfuerzo de marketing envía a alguien a su sitio web, ese sitio está cerrando la brecha entre el interés y la compra o la está ampliando. El diseño decide cuál. Vale la pena tratar esto como una decisión de marketing, no estética.
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