Web design e marketing su Internet: perché il design del tuo sito è una decisione di marketing
La migliore campagna di marketing che tu abbia mai condotto farà perdere clienti a causa di un sito web mal progettato. Il traffico che arriva e rimbalza immediatamente è traffico che ti costa quanto il traffico che è rimasto e ha convertito, tranne che non ha prodotto nulla. Il web design non è una preoccupazione separata dal marketing; è l'ambiente in cui tutti gli altri tuoi sforzi di marketing hanno successo o falliscono.
Link e navigazione: nozioni di base che non sempre sono basilari
La scelta tra collegamenti di testo e collegamenti di immagini influisce sulla velocità di caricamento della pagina e la velocità di caricamento della pagina influisce sulla frequenza di rimbalzo in modi ben documentati. La navigazione ricca di immagini sembra raffinata ma può rendere le pagine lente su connessioni più lente. Se utilizzi collegamenti a immagini, i tag di descrizione su tali immagini sono importanti, sia per l'accessibilità che per i motori di ricerca che non possono vedere ciò che mostra l'immagine.
I collegamenti di testo dovrebbero essere leggibili a colpo d'occhio e colorati in modo sufficientemente convenzionale da consentire alle persone di riconoscerli come cliccabili. L'istinto di personalizzare i colori dei collegamenti per adattarli alla tavolozza del marchio a volte produce testo ambiguo: le persone non sono sicure se si tratti di un collegamento o semplicemente di un diverso trattamento dei caratteri. Questa ambiguità costa clic. A strumento di progettazione di siti Web puoi visualizzare in anteprima come appaiono i colori dei collegamenti e gli stili dei pulsanti sullo sfondo prima di pubblicare qualsiasi cosa, rilevando i problemi di leggibilità prima che vengano pubblicati.
Flash, script pesanti e cose che rallentano le pagine
A questo punto Flash è sostanzialmente scomparso come formato, ma la categoria di problema che rappresentava (basarsi su plug-in del browser o script pesanti che non tutti i visitatori hanno) è ancora rilevante. I siti con uso intensivo di JavaScript che richiedono un tempo di caricamento significativo prima che il contenuto venga visualizzato perdono una percentuale misurabile di visitatori prima di vedere qualcosa. La linea guida che è ancora valida: utilizza l'approccio più leggero che realizzi ciò di cui hai bisogno. Ogni animazione aggiuntiva, plug-in o dipendenza dal framework ha un costo in termini di tempo di caricamento che qualcuno deve pagare.
I caratteri e la leggibilità contano più di quanto si pensi
La tipografia è il luogo in cui designer e imprenditori spesso non sono d'accordo, e l'istinto dell'imprenditore - "renderlo più distintivo, più brandizzato, più interessante" - spesso va contro la leggibilità. Un carattere che richiede al lettore di rallentare per decodificarlo non è un carattere che viene letto. I caratteri del corpo del testo dovrebbero essere scelti per garantire la leggibilità alla lunghezza del paragrafo: spaziatura standard, forme delle lettere familiari, contrasto con lo sfondo inequivocabile in varie condizioni di illuminazione. I caratteri decorativi hanno il loro posto nelle intestazioni, ma dovrebbero essere usati con parsimonia e testati con le dimensioni di lettura effettive.
Coerenza del colore in tutto il sito
Un sito in cui ogni pagina ha una combinazione di colori diversa sembra più siti anziché uno solo. La coerenza dei colori segnala organizzazione e professionalità in un modo che viene elaborato al di sotto del livello del pensiero cosciente: i visitatori notano l'incoerenza senza necessariamente sapere cosa hanno notato. I fogli di stile CSS lo gestiscono centralmente, il che significa che una singola modifica si propaga in tutto il sito. Se stai utilizzando a costruttore di siti web piuttosto che un sito con codice personalizzato, le scelte di temi e modelli realizzano la stessa cosa all'interno del sistema della piattaforma.
La tavolozza specifica conta meno della consistenza. Un set limitato di colori applicati in modo affidabile su tutte le pagine viene letto come intenzionale. Un'ampia gamma applicata in modo incoerente viene interpretata come incompiuta.
Quello che salterei
Tralascerei gli sfondi animati e le immagini animate decorative, tranne nei casi in cui l'animazione è il contenuto effettivo. Le animazioni puramente decorative attirano l'attenzione in modi che competono con il contenuto che il visitatore è venuto a leggere. Hanno anche la tendenza a distrarsi esattamente nel momento sbagliato, durante il processo decisionale che avviene appena prima di un acquisto. Salterei anche i caratteri che dipendono dal fatto che il visitatore abbia un sistema operativo o un pacchetto di caratteri specifico installato; i caratteri sicuri per il sistema o i caratteri Web caricati esplicitamente sono più affidabili.
Il miglior web design per il marketing è un design che scompare, in cui i visitatori sperimentano i tuoi contenuti e i tuoi prodotti piuttosto che le tue scelte di design. Questo non è un rifiuto della qualità del design; è una descrizione di ciò che un buon design ottiene. Il sito che un visitatore termina di navigare senza pensare nemmeno una volta alla navigazione sta facendo esattamente il suo lavoro.
Quando il tuo impegno di marketing indirizza qualcuno al tuo sito web, quel sito sta colmando il divario tra interesse e acquisto o ampliandolo. Il design decide quale. Vale la pena considerarla una decisione di marketing, non estetica.
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