Webdesign en internetmarketing: waarom het ontwerp van uw site een marketingbeslissing is
De beste marketingcampagne die u ooit zult voeren, zal klanten verliezen aan een slecht ontworpen website. Verkeer dat binnenkomt en onmiddellijk terugkaatst, is verkeer dat u hetzelfde heeft gekost als verkeer dat is gebleven en is geconverteerd, alleen heeft het niets opgeleverd. Webdesign staat niet los van marketing; het is de omgeving waarin al uw andere marketinginspanningen slagen of mislukken.
Links en navigatie: de basis die niet altijd eenvoudig is
De keuze tussen tekstlinks en afbeeldingslinks heeft invloed op de laadsnelheid van de pagina, en de laadsnelheid van de pagina heeft invloed op de bouncepercentages op manieren die goed gedocumenteerd zijn. Navigatie met veel afbeeldingen ziet er verzorgd uit, maar kan ervoor zorgen dat pagina's traag aanvoelen bij langzamere verbindingen. Als u afbeeldingslinks gebruikt, zijn de beschrijvingstags op die afbeeldingen van belang, zowel voor de toegankelijkheid als voor zoekmachines die niet kunnen zien wat de afbeelding laat zien.
Tekstlinks moeten in één oogopslag leesbaar zijn en conventioneel genoeg gekleurd zodat mensen ze als klikbaar herkennen. Het instinct om de kleuren van koppelingen aan te passen aan een merkpalet levert soms tekst op die dubbelzinnig is: mensen weten niet zeker of het een koppeling is of gewoon een andere lettertypebehandeling. Die onduidelijkheid kost klikken. EEN website-ontwerptool kunt een voorbeeld bekijken van hoe linkkleuren en knopstijlen tegen uw achtergrond verschijnen voordat u iets publiceert, waardoor de leesbaarheidsproblemen worden opgespoord voordat ze live gaan.
Flash, zware scripts en de dingen die pagina's vertragen
Flash is op dit moment feitelijk verdwenen als format, maar de categorie problemen die het vertegenwoordigde (het vertrouwen op browserplug-ins of zware scripts die niet alle bezoekers hebben) is nog steeds relevant. Sites met veel JavaScript die een aanzienlijke laadtijd nodig hebben voordat de inhoud verschijnt, verliezen een meetbaar percentage bezoekers voordat ze iets zien. De richtlijn die nog steeds geldt: gebruik de lichtste aanpak die bereikt wat u nodig heeft. Elke extra animatie-, plug-in- of raamwerkafhankelijkheid brengt kosten in laadtijd met zich mee die iemand moet betalen.
Lettertypen en leesbaarheid zijn belangrijker dan mensen denken
Typografie is waar ontwerpers en bedrijfseigenaren het vaak niet mee eens zijn, en de instincten van de bedrijfseigenaar – ‘maak het onderscheidend, merkwaardiger, interessanter’ – werken vaak de leesbaarheid tegen. Een lettertype waarbij de lezer moet vertragen om het te decoderen, is geen lettertype dat wordt gelezen. Hoofdtekstlettertypen moeten worden gekozen vanwege de leesbaarheid bij alinealengte: standaard spatiëring, bekende lettervormen, contrast tegen de achtergrond dat ondubbelzinnig is onder verschillende lichtomstandigheden. Decoratieve lettertypen hebben hun plaats in kopteksten, maar moeten spaarzaam worden gebruikt en getest op werkelijke leesgroottes.
Kleurconsistentie over de hele site
Een site waarbij elke pagina een ander kleurenschema heeft, voelt aan als meerdere sites in plaats van één. Kleurconsistentie duidt op organisatie en professionaliteit op een manier die wordt verwerkt onder het niveau van bewust denken: bezoekers merken de inconsistentie op zonder noodzakelijkerwijs te weten wat ze hebben opgemerkt. CSS-stylesheets behandelen dit centraal, wat betekent dat één enkele wijziging zich over de hele site verspreidt. Als u een website bouwer in plaats van een op maat gecodeerde site, bereiken de thema- en sjabloonkeuzes hetzelfde binnen het systeem van het platform.
Het specifieke palet doet er minder toe dan de consistentie. Een beperkte reeks kleuren die betrouwbaar op alle pagina's wordt toegepast, leest als opzettelijk. Een breed scala dat inconsistent wordt toegepast, leest als onvoltooid.
Wat ik zou overslaan
Ik zou geanimeerde achtergronden en decoratieve geanimeerde afbeeldingen overslaan, behalve in gevallen waarin animatie de daadwerkelijke inhoud is. Animaties die puur decoratief zijn trekken de aandacht op een manier die concurreert met de inhoud die de bezoeker kwam lezen. Ze hebben ook de neiging om op precies het verkeerde moment af te leiden: tijdens het besluitvormingsproces dat vlak voor een aankoop plaatsvindt. Ik zou ook lettertypen overslaan die afhankelijk zijn van het feit dat de bezoeker een specifiek besturingssysteem of een specifiek lettertypepakket heeft geïnstalleerd; systeemveilige lettertypen of expliciet geladen weblettertypen zijn betrouwbaarder.
Het beste webontwerp voor marketing is een ontwerp dat verdwijnt – waarbij bezoekers uw inhoud en uw producten ervaren in plaats van uw ontwerpkeuzes. Dat is geen afwijzing van de ontwerpkwaliteit; het is een beschrijving van wat goed ontwerp bereikt. De site waarop een bezoeker het browsen beëindigt zonder ook maar één keer aan de navigatie te denken, doet zijn werk precies goed.
Wanneer uw marketinginspanningen iemand naar uw website sturen, overbrugt die site de kloof tussen interesse en aankoop, of vergroot deze deze. Het ontwerp bepaalt welke. Dat is de moeite waard om te beschouwen als een marketingbeslissing, niet als een esthetische beslissing.
Klaar om te winkelen? Vergelijk Online zakendoen in winkels → 📚 Of blader cursussen en software in Digitale goederen →
