مبانی حضور وب: بخش هایی که در واقع مهم هستند
یادم می آید که با دوستی صحبت کردم که هشت سال بدون وب سایت یک کسب و کار خدمات کوچک را اداره می کرد. استدلال او این بود که مشتریانش از ارجاعات میآیند و او به آن نیازی ندارد. سپس سه نفر از مشتریان اصلی او در همان سال بازنشسته شدند و او نیاز داشت به سرعت مشتریان جدیدی پیدا کند. بدون هیچ حضوری در وب، او جایی برای اشاره به مردم نداشت. ساختن از صفر و در عین حال تلاش برای بستن مشتریان جدید وضعیت سختی است. درسی که از تماشای او گرفتم: زمان ایجاد یک حضور در وب قبل از نیاز فوری است.
وب سایت شما ویترین فروشگاه شماست – آن را برای مشتریان طراحی کنید نه خودتان
رایجترین دام هنگام ساختن یک وبسایت تجاری، طراحی آن بر اساس آنچه به نظر شما جذاب است، نه آنچه مشتریان شما هنگام ورود به آن نیاز دارند، طراحی کنید. بازدیدکنندگان شما با یک سوال نمایش داده می شوند - معمولاً نسخه ای از "آیا این تجارت می تواند مشکل من را حل کند؟" - و سایت شما باید به سرعت به آن پاسخ دهد. اگر در عرض ده ثانیه نتوانند پاسخ را بیابند، اکثر آنها ترک خواهند کرد.
ناوبری واضح، بارگیری سریع، و یک راه واضح برای تماس با شما، بیشتر مواردی را که یک سایت کسب و کار اساسی باید انجام دهد، پوشش می دهد. یک فروشگاه آنلاین نیاز به فرآیند پرداخت دارد که نیازی به آموزش ندارد. هر مرحله اضافی در جریان خرید، درصدی از مشتریان را از دست می دهد که اگر ساده تر بود، خرید می کردند. الف سازنده وب سایت می تواند به سرعت چیزی کاربردی را برای شما به ارمغان بیاورد، اما صرف زمان برای تمیز کردن صندوق، ارزش بیشتری نسبت به سایر بهینه سازی ها دارد.
رسانه های اجتماعی به عنوان پسوند سایت شما هستند، نه جایگزین
نمایههای رسانههای اجتماعی برای یک کسبوکار زمانی بهترین کار را انجام میدهند که افراد را به چیزی که متعلق به شماست هدایت میکنند - وبسایت، فهرست ایمیل، صفحه رزرو شما. اشتباه این است که پلتفرمهای اجتماعی را به عنوان مقصد اصلی حضور کسبوکار خود در نظر بگیرید، زیرا شما آن پلتفرمها را کنترل نمیکنید. تغییر الگوریتم می تواند دسترسی ارگانیک شما را یک شبه به نصف کاهش دهد. ساختن حضور خود بر پایهای که مالک آن هستید، مدیریت ریسک بهتری است، حتی اگر بلافاصله هیجانانگیزتر باشد.
همانطور که گفته شد، رسانه های اجتماعی کاری را انجام می دهند که یک وب سایت به تنهایی نمی تواند انجام دهد: به افراد اجازه می دهد با کسب و کار شما در میانه زمینه ای که قبلاً با آن درگیر هستند روبرو شوند. شخصی که وقتی در زمان استراحت ناهار است از کنار پست شما عبور می کند با کسی که به طور خاص شما را جستجو کرده است، در فضای اصلی متفاوت است. این برخورد گاه به گاه با ارزش است - این گونه است که مردم به اندازه کافی با نام شما آشنا می شوند تا بعداً شما را جستجو کنند. استفاده از a ابزار مدیریت رسانه های اجتماعی برای فعال نگه داشتن حساب ها بدون تبدیل شدن به یک شغل تمام وقت.
این مورد برای یادگیری بازاریابی خودتان قبل از برون سپاری آن است
من بسیاری از صاحبان مشاغل کوچک را دیده ام که قبل از اینکه خودشان متوجه شوند، بازاریابی خود را به طور کامل به یک آژانس یا یک فریلنسر سپرده اند، و نتایج معمولاً ناامید کننده بودند. نه به این دلیل که فروشندگان بد بودند، بلکه به این دلیل که بدون درک اصول اولیه، هیچ راهی برای ارزیابی کار یا دادن جهت مفید وجود ندارد. کتاب های بازاریابی، دوره های کالج اجتماعی و منابع آنلاین می توانند اصول اولیه را آموزش دهند. صرف چند هفته برای ایجاد این دانش قبل از خرج کردن پول برای کمک به خارج، رابطه با هرکسی را که استخدام می کنید تغییر می دهد.
اگر بودجه در حال حاضر اجازه کمک حرفه ای را نمی دهد، در واقع خوب است. اصول اولیه بازاریابی دیجیتال - محتوای ثابت، سئوی اولیه، یک لیست ایمیل، چند پروفایل اجتماعی - توسط شخصی بدون پیشینه فنی قابل یادگیری است. دوره بازاریابی پلتفرمها دارای مواد مقدماتی جامد با قیمتهایی هستند که برای توجیه آنها نیازی به یک مورد تجاری ندارد.
چیزی که من از آن می گذرم
من حداقل در اوایل از روش فروش همه چیز برای فروش آنلاین صرف نظر می کنم. توصیه یک محصول مکمل در هنگام پرداخت منطقی است. پیگیری هر خرید با سه پیشنهاد دیگر در همان روز مشتریان را خاموش می کند. من همچنین از اجرای یک مسابقه صرف نظر می کنم، مگر اینکه دلیل خاصی داشته باشید که فکر کنید مخاطبان شما به آن پاسخ خواهند داد - هدایای عمومی به جای اینکه مشتریان واقعی را برای چیز خاص شما جذب کنند، جوایز جوایز را جذب می کنند.
اصول - کار طرح میزبانی وب، سایتی که به سؤالات مشتریان به وضوح پاسخ می دهد، راهی برای گرفتن اطلاعات تماس و حضور در پلتفرم هایی که مشتریان شما واقعاً از آن استفاده می کنند - جذاب نیستند، اما چیزی هستند که هر چیز دیگری روی آن ساخته می شود. از آنجا شروع کنید و بعداً گسترش دهید.
کسبوکارهایی که من مشاهده کردهام بهطور پیوسته بهصورت آنلاین رشد میکنند، همگی یک چیز مشترک داشتند: آنها زمان بیشتری را صرف فکر کردن در مورد آنچه مشتریانشان از آنها نیاز دارند، صرف کردند تا اینکه چه تاکتیکهای بازاریابی را در آینده امتحان کنند. تاکتیک تغییر می کند. نیازهای اساسی مشتریان اینطور نیست.
برای خرید آماده اید؟ مقایسه کنید کسب و کار آنلاین در سراسر فروشگاه ها → 📚 یا مرور کنید دوره ها و نرم افزار در کالاهای دیجیتال →
