Web Varlığının Temelleri: Gerçekten Önemli Olan Parçalar
Sekiz yıl boyunca web sitesi olmadan küçük bir hizmet işletmesi işleten bir arkadaşımla konuştuğumu hatırlıyorum. Onun mantığı, müşterilerinin yönlendirmelerden geldiği ve kendisinin buna ihtiyacı olmadığıydı. Daha sonra aynı yıl büyük müşterilerinden üçü emekli oldu ve hızla yenilerini bulması gerekiyordu. Herhangi bir internet varlığı olmadığı için insanları yönlendirecek hiçbir yeri yoktu. Sıfırdan inşa etmek ve aynı zamanda yeni müşteriler kapatmaya çalışmak zorlu bir durumdur. Onu izlemekten çıkardığım ders: İnternette bir varlık oluşturmanın zamanı, buna acilen ihtiyaç duymadan öncedir.
Web siteniz vitrininizdir; onu kendiniz için değil müşteriler için tasarlayın
Bir işletme web sitesi oluştururken en yaygın tuzak, onu müşterilerinizin geldiğinde ihtiyaç duyduğu şeyler yerine sizin çekici bulduğunuz şeyler etrafında tasarlamaktır. Ziyaretçileriniz genellikle "Bu işletme sorunumu çözebilir mi?" sorusunun bir versiyonuyla gelirler. — ve sitenizin buna hızlı bir şekilde yanıt vermesi gerekiyor. Yaklaşık on saniye içinde cevabı bulamazlarsa çoğu gidecek.
Anlaşılır gezinme, hızlı yükleme ve sizinle iletişim kurmanın açık bir yolu, temel bir ticari sitenin başarması gereken şeylerin çoğunu kapsar. Çevrimiçi bir mağazanın eğitim gerektirmeyen bir ödeme sürecine ihtiyacı vardır. Satın alma akışındaki her ekstra adım, daha basit olsaydı satın alacak olan müşterilerin bir yüzdesini kaybeder. bir web sitesi oluşturucu size hızlı bir şekilde işlevsel bir şey sağlayabilir, ancak ödeme sayfasını temiz hale getirmek için zaman harcamak, diğer çoğu optimizasyonun toplamından daha değerlidir.
Sosyal medya sitenizin bir uzantısı değil, bir uzantısıdır
Bir işletmenin sosyal medya profilleri, insanları sahip olduğunuz bir şeye (web sitenize, e-posta listenize, rezervasyon sayfanıza) yönlendirdiğinde en iyi sonucu verir. Hata, sosyal platformları işletmenizin varlığının birincil hedefi olarak görmektir çünkü bu platformları siz kontrol etmiyorsunuz. Bir algoritma değişikliği, organik erişiminizi bir gecede yarı yarıya azaltabilir. Varlığınızı sahip olduğunuz bir temel üzerine inşa etmek, daha az heyecan verici olsa bile daha iyi bir risk yönetimidir.
Bununla birlikte, sosyal medya, bir web sitesinin tek başına yapamayacağı bir şeyi yapar: İnsanların işletmenizle halihazırda meşgul oldukları bir bağlamın ortasında karşılaşmalarına olanak tanır. Öğle yemeği molasında gönderinizin yanından geçen birinin durumu, özellikle sizi arayan birinden farklıdır. Bu tesadüfi karşılaşma değerlidir; insanların daha sonra sizi gerçekten arayacak kadar adınıza yeterince aşina olmalarıdır. Bir kullanın sosyal medya yönetim aracı tam zamanlı bir işe dönüşmeden hesapları aktif tutmak.
Dış kaynak kullanmadan önce pazarlamayı kendiniz öğrenmenin durumu
Pek çok küçük işletme sahibinin pazarlama işlerini kendileri anlamadan tamamen bir ajansa veya serbest çalışana devrettiğini gördüm ve sonuçlar genellikle hayal kırıklığı yarattı. Satıcıların kötü olmasından değil, temelleri anlamadan işi değerlendirmenin ya da faydalı yönlendirme yapmanın hiçbir yolu olmadığı için. Pazarlama kitapları, devlet üniversitesi kursları ve çevrimiçi kaynaklar temel bilgileri öğretebilir. Dışarıdan yardıma para harcamadan önce bu bilgiyi edinmek için birkaç hafta harcamak, işe aldığınız kişiyle olan ilişkinizi değiştirir.
Bütçe şu anda profesyonel yardıma izin vermiyorsa, bu aslında sorun değil. Dijital pazarlamanın temelleri (tutarlı içerik, temel SEO, bir e-posta listesi, birkaç sosyal profil) teknik geçmişi olmayan biri tarafından öğrenilebilir. pazarlama kursu platformlar, gerekçelendirilecek bir iş gerekçesi gerektirmeyen fiyatlarla, sağlam tanıtım materyallerine sahiptir.
Neyi atlardım
Çevrimiçi satışlarda her şeyi üst sınıfa sat yaklaşımını en azından erken dönemde atlardım. Ödeme sırasında tamamlayıcı bir ürün önermek makuldür; Her satın alma işlemini aynı gün içinde üç teklifle takip etmek müşterileri soğutur. Ayrıca, hedef kitlenizin buna yanıt vereceğini düşünmek için özel bir nedeniniz yoksa, bir yarışma düzenlemeyi de atlarım; genel hediyeler, belirli bir şey için gerçek müşterilerden ziyade ödül arayanları çekme eğilimindedir.
Temeller – çalışan bir web barındırma planı, müşteri sorularını net bir şekilde yanıtlayan bir site, iletişim bilgilerini almanın bir yolu ve müşterilerinizin fiilen kullandığı platformlarda bir miktar varlık gösterişli değil, ancak diğer her şeyin üzerine inşa edildiği şeyler bunlar. Oradan başlayın ve daha sonra genişletin.
Çevrimiçi ortamda istikrarlı bir şekilde büyüdüğünü izlediğim işletmelerin hepsinin ortak bir noktası vardı: Bir sonraki adımda hangi pazarlama taktiklerini deneyeceklerinden çok, müşterilerinin kendilerinden ne istediğini düşünmeye daha fazla zaman harcıyorlardı. Taktikler değişir. Müşterilerin temel ihtiyaçları yoktur.
Alışverişe hazır mısınız? Karşılaştır Çevrimiçi İş mağazalar arasında → 📚 Veya göz atın kurslar ve yazılım Dijital Ürünlerde →
