网络呈现基础知识：真正重要的部分
我记得和一位朋友交谈过，他经营一家小型服务企业已有八年，但没有网站。他的理由是，他的客户来自推荐，而他不需要。随后，他的三个主要客户于同一年退休，他需要迅速寻找新客户。没有任何网络存在，他无处可指点人们。从零开始构建，同时还试图吸引新客户，这是一个艰难的情况。我从他的观察中得到的教训是：建立网络形象的时机是在你迫切需要它之前。
您的网站就是您的店面 - 为客户而不是您自己设计
构建商业网站时最常见的陷阱是围绕您认为有吸引力的内容进行设计，而不是围绕客户到达时的需求进行设计。您的访客会提出一个问题——通常是“这家公司能解决我的问题吗？”的问题。 - 您的网站需要快速回答这个问题。如果十秒左右找不到答案，大多数人都会离开。
清晰的导航、快速的加载以及明显的联系方式涵盖了基本商业网站需要完成的大部分任务。在线商店需要一个不需要教程的结账流程。购买流程中的每一个额外步骤都会失去一定比例的客户，如果流程更简单，他们就会购买。一个 网站建设者 可以让你快速获得功能，但花时间清理结帐比大多数其他优化的总和更有价值。
社交媒体是网站的延伸，而不是替代品
当企业的社交媒体资料引导人们回到您拥有的东西（您的网站、您的电子邮件列表、您的预订页面）时，它们的效果最好。错误在于将社交平台视为您开展业务的主要目的地，因为您无法控制这些平台。算法的改变可能会在一夜之间将你的有机覆盖范围减少一半。在自己拥有的基础上建立自己的存在是更好的风险管理，即使它不太令人兴奋。
也就是说，社交媒体可以做到网站本身无法做到的事情：它让人们在他们已经参与过的环境中遇到您的业务。午休时浏览您的帖子的人与专门搜索您的人处于不同的状态。这种偶然的邂逅很有价值——人们可以通过这种方式熟悉你的名字，从而在以后真正搜索你。使用一个 社交媒体管理工具 保持账户活跃，而不使其成为全职工作。
在外包之前自己学习营销的案例
我见过太多的小企业主在自己理解之前就将营销完全交给了代理机构或自由职业者，结果通常令人失望。不是因为供应商不好，而是因为如果不了解基础知识，就无法评估工作或提供有用的方向。营销书籍、社区大学课程和在线资源可以教授基础知识。在花钱去外部之前花几周时间积累这些知识有助于改变与你雇用的人的关系。
如果现在的预算不允许专业帮助，那实际上也没关系。数字营销的基础知识——一致的内容、基本的搜索引擎优化、电子邮件列表、一些社交资料——没有技术背景的人都可以学习。 营销课程 平台有可靠的介绍材料，价格不需要商业案例来证明。
我会跳过什么
我会跳过在线销售的所有追加销售方法，至少在早期是这样。结账时推荐配套产品是合理的；每次购买后，在同一天再提供三项优惠会让顾客望而却步。我也会跳过举办竞赛，除非你有特定的理由认为你的观众会对它做出反应——通用的赠品往往会吸引寻求奖品的人，而不是真正的顾客来购买你的特定东西。
基本原理——一个可行的 网络托管计划，一个能够清楚回答客户问题的网站，一种捕获联系信息的方式，以及在客户实际使用的平台上的一些存在——这些并不迷人，但它们是其他一切的基础。从那里开始并稍后扩展。
我见过的在线上稳步增长的企业都有一个共同点：他们花更多的时间思考客户需要什么，而不是下一步要尝试什么营销策略。战术发生变化。客户的基本需求则不然。
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