ويكيشوبلاين ›
مقالات ›
الأعمال التجارية عبر الإنترنت › أخطاء موقع الويب التي تكلفك العملاء قبل الشراء
أخطاء موقع الويب التي تكلفك العملاء قبل الشراء
لديك حوالي 30 ثانية من لحظة وصول شخص ما إلى صفحتك لإقناعه بأنه في المكان الصحيح. هذا ليس رقمًا قمت باختلاقه، فهو يتطابق مع كل ما رأيته من التحليلات على مواقعي الخاصة. معظم الأشياء التي تقتل الانطباع الأول قابلة للإصلاح تمامًا، ولا يتطلب أي منها إعادة تصميم.
التحميل البطيء والروابط المعطلة تدمر المصداقية على الفور
الصفحة التي يستغرق تحميلها أربع ثوانٍ تفقد جزءًا كبيرًا من جمهورها قبل قراءة كلمة واحدة. ويشير الارتباط المعطل - خاصة في شريط التنقل الرئيسي - إلى الإهمال بطريقة يصعب التعافي منها. أقوم بإجراء عملية زحف بسيطة منصة تحليلات الموقع كل أسبوعين فقط لالتقاط الروابط الميتة قبل أن يقوم الزائر الحقيقي بذلك. عندما يتبع شخص ما رابطًا معطلاً، فإنه لا يفترض أنه كان خللًا لمرة واحدة؛ يفترضون أن العمل الذي يقف وراءها لا ينتبه. قم بإصلاح سرعة التحميل أولاً (ضغط الصور، وقص البرامج النصية غير الضرورية)، ثم قم بتدقيق الارتباط. بهذا الترتيب.إجبار التسجيل في الوقت الخطأ
إن Checkout ليس هو الوقت المناسب لمطالبة شخص ما بإنشاء حساب. لقد قرروا الشراء بالفعل، ومهمتك الآن هي الابتعاد عن الطريق وأخذ أموالهم. أي انقطاع لهذا التدفق هو تسرب. إذا كنت بحاجة إلى البيانات التي يوفرها التسجيل، اسأل قبل بدء الخروج، أو قم بتقديمها كخطوة اختيارية في صفحة التأكيد. تكوين جيد منشئ الموقع باستخدام مكون إضافي حديث للدفع يتعامل مع هذا الأمر بشكل صحيح افتراضيًا؛ الإعدادات القديمة في كثير من الأحيان لا تفعل ذلك. تحقق من ذلك من خلال متابعة عملية الشراء كما لو كنت زائرًا لأول مرة.لا توجد هوية علامة تجارية مرئية من صفحة إلى أخرى
يجب أن يكون شعارك في كل صفحة. ليست مخفية، ولا يتم تصميمها بشكل مختلف على الصفحات الداخلية - يتم وضعها باستمرار في الأعلى. يبدو الأمر واضحًا، ولكن من السهل إنشاء صفحات فئات أو منشورات مدونة يتم نشرها بدون قالب الرأس القياسي. كل صفحة لا تحتوي على شعارك هي صفحة يمكن أن يفقد فيها الزائر موضوع هويتك. يتراكم التعرف على العلامة التجارية ببطء من التعرض المتكرر؛ أي صفحة تكسر التسلسل تهدر هذا الاستثمار.ما كنت تخطي
سأتخطى أي نافذة منبثقة يتم تشغيلها خلال ثلاث ثوانٍ من تحميل الصفحة. الزوار لم يقرأوا شيئا بعد لم يروا أي قيمة. إن مطالبتهم بالاشتراك قبل أن يقرروا أنهم يهتمون بك هو المعادل الرقمي لمندوب مبيعات يغلق باب المتجر. تؤدي مشغلات نية الخروج، أو التحفيز الذي يتم إطلاقه بعد قيام شخص ما بالتمرير عبر 60% من الصفحة، إلى التحويل بشكل أفضل بكثير ولا تجعلك تبدو يائسًا.خلاصة القول
لن يؤدي الموقع السريع والتنقل النظيف والعلامة التجارية المتسقة إلى تحقيق النجاح منصة التجارة الإلكترونية فيروسي. لكنها تزيل الاحتكاك الذي يمنع حاليًا التحويلات من الأشخاص المهتمين بالفعل. هذه إيرادات قابلة للاسترداد، ومعظمها لا يكلف إصلاحه سوى الاهتمام. ابدأ باختبار السرعة، وقم بإجراء فحص للارتباطات المعطلة، ثم تابع عملية الدفع بنفسك. افعل هذه الأشياء الثلاثة هذا الأسبوع وستكون قد تفوقت بالفعل على الكثير من المنافسين الذين ينفقون الأموال على الإعلانات ولكنهم يرسلون الأشخاص إلى مسار تحويل متسرب. على استعداد للتسوق؟ قارن الأعمال التجارية عبر الإنترنت عبر المتاجر → 📚 أو تصفح الدورات والبرمجيات في السلع الرقمية →📢 الإفصاح عن الشركة التابعة: تحتوي هذه المقالة على روابط تابعة. قد نكسب عمولة صغيرة دون أي تكلفة إضافية عليك عند النقر والشراء.
