Garis Wiki ›
Artikel ›
Bisnis Daring › Kesalahan Situs Web yang Membebani Pelanggan Anda Sebelum Mereka Membeli
Kesalahan Situs Web yang Membebani Pelanggan Anda Sebelum Mereka Membeli
Anda memiliki waktu sekitar 30 detik sejak seseorang membuka halaman Anda untuk meyakinkan mereka bahwa mereka berada di tempat yang tepat. Itu bukan angka yang saya buat — angka tersebut cocok dengan semua yang saya lihat dari analisis di situs saya sendiri. Sebagian besar hal yang merusak kesan pertama dapat diperbaiki sepenuhnya, dan tidak ada satupun yang memerlukan desain ulang.
Pemuatan yang lambat dan tautan yang rusak langsung menghancurkan kredibilitas
Sebuah halaman yang memuat empat detik akan kehilangan sebagian besar pembacanya sebelum satu kata pun dibaca. Dan tautan yang rusak - terutama di navigasi utama - menandakan pengabaian yang sulit dipulihkan. Saya menjalankan perayapan dengan sederhana platform analisis situs web setiap beberapa minggu hanya untuk menangkap tautan mati sebelum pengunjung sebenarnya melakukannya. Ketika seseorang mengikuti tautan yang rusak, mereka tidak menganggap itu hanya kesalahan satu kali saja; mereka menganggap bisnis di baliknya tidak memperhatikan. Perbaiki kecepatan muat terlebih dahulu (kompres gambar, potong skrip yang tidak perlu), lalu lakukan audit tautan. Dalam urutan itu.Memaksa pendaftaran pada saat yang salah
Checkout bukanlah saat yang tepat untuk meminta seseorang membuat akun. Mereka sudah memutuskan untuk membeli — tugas Anda sekarang adalah menyingkir dan mengambil uang mereka. Gangguan apa pun terhadap aliran itu berarti kebocoran. Jika Anda memerlukan data yang disediakan oleh pendaftaran, tanyakan sebelum pembayaran dimulai, atau tawarkan sebagai langkah opsional di halaman konfirmasi. Terkonfigurasi dengan baik pembuat situs web dengan plugin checkout modern menangani ini dengan benar secara default; pengaturan yang lebih lama seringkali tidak. Periksa milik Anda dengan menelusuri pembelian seolah-olah Anda adalah pengunjung pertama kali.Tidak ada identitas merek yang terlihat dari halaman ke halaman
Logo Anda harus ada di setiap halaman. Tidak tersimpan, tidak ditata berbeda pada halaman interior — ditempatkan secara konsisten di bagian atas. Kedengarannya jelas, tetapi mudah untuk membuat halaman kategori atau postingan blog yang ditayangkan tanpa templat header standar. Setiap halaman tanpa logo Anda adalah halaman di mana pengunjung bisa kehilangan jati diri Anda. Pengenalan merek terakumulasi secara perlahan dari paparan berulang kali; halaman mana pun yang merusak urutan akan membuang-buang investasi itu.Apa yang akan saya lewati
Saya akan melewatkan pop-up apa pun yang muncul dalam waktu tiga detik setelah halaman dimuat. Pengunjung belum membaca apa pun. Mereka belum melihat adanya nilai apa pun. Meminta mereka untuk berlangganan sebelum mereka memutuskan bahwa mereka peduli dengan Anda sama saja dengan seorang penjual yang memblokir pintu toko. Pemicu niat keluar, atau pemicu yang muncul setelah seseorang men-scroll 60% halaman, berkonversi jauh lebih baik dan tidak membuat Anda terlihat putus asa.Intinya
Situs yang cepat, navigasi yang bersih, dan branding yang konsisten tidak akan membuat Anda sukses platform e-niaga viral. Namun mereka menghilangkan hambatan yang saat ini menghentikan konversi dari orang-orang yang sudah tertarik. Itu adalah pendapatan yang dapat diperoleh kembali, dan sebagian besar tidak memerlukan biaya apa pun untuk memperbaikinya kecuali perhatian. Mulailah dengan tes kecepatan, jalankan pemindaian tautan rusak, dan ikuti sendiri alur pembayarannya. Lakukan ketiga hal tersebut minggu ini dan Anda akan mengungguli banyak pesaing yang menghabiskan uang untuk iklan tetapi mengarahkan orang ke saluran yang bocor. Siap berbelanja? Bandingkan Bisnis Daring di seluruh toko → 📚 Atau jelajahi kursus & perangkat lunak dalam Barang Digital →📢 Pengungkapan Afiliasi: Artikel ini berisi tautan afiliasi. Kami mungkin mendapat komisi kecil tanpa biaya tambahan saat Anda mengeklik dan membeli.
