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Errori del sito web che costano ai clienti prima che acquistino
Hai circa 30 secondi dal momento in cui qualcuno arriva sulla tua pagina per convincerlo che è nel posto giusto. Non è una cifra inventata da me: corrisponde a tutto ciò che ho visto dalle analisi sui miei siti. La maggior parte delle cose che uccidono quella prima impressione sono completamente risolvibili e nessuna di esse richiede una riprogettazione.
Caricamenti lenti e collegamenti interrotti distruggono immediatamente la credibilità
Una pagina che impiega quattro secondi per caricarsi perde gran parte del suo pubblico prima che venga letta una sola parola. E un collegamento interrotto, soprattutto nella navigazione principale, segnala un abbandono in un modo da cui è difficile riprendersi. Eseguo una ricerca per indicizzazione con un semplice piattaforma di analisi del sito web ogni due settimane solo per individuare i collegamenti non funzionanti prima che lo faccia un vero visitatore. Quando qualcuno segue un collegamento interrotto, non presume che si sia trattato di un problema tecnico occasionale; presumono che l'azienda dietro di esso non stia prestando attenzione. Correggi prima la velocità di caricamento (comprimi le immagini, taglia gli script non necessari), quindi esegui il controllo del collegamento. In quest'ordine.Forzare la registrazione nel momento sbagliato
Il momento del checkout non è quello di chiedere a qualcuno di creare un account. Hanno già deciso di acquistare: il tuo compito ora è toglierti di mezzo e prendere i loro soldi. Qualsiasi interruzione di quel flusso è una perdita. Se hai bisogno dei dati forniti dalla registrazione, chiedili prima che inizi il checkout o offrili come passaggio facoltativo nella pagina di conferma. Un ben configurato costruttore di siti web con un plugin di checkout moderno lo gestisce correttamente per impostazione predefinita; le configurazioni più vecchie spesso non lo fanno. Controlla il tuo procedendo attraverso l'acquisto come se fossi un visitatore per la prima volta.Nessuna identità di marca visibile da una pagina all'altra
Il tuo logo dovrebbe essere su ogni pagina. Non nascosto, non disegnato in modo diverso sulle pagine interne: posizionato costantemente in alto. Sembra ovvio, ma è facile creare pagine di categorie o post di blog da pubblicare senza il modello di intestazione standard. Ogni pagina senza il tuo logo è una pagina in cui un visitatore potrebbe perdere il filo di chi sei. Il riconoscimento del marchio si accumula lentamente grazie all'esposizione ripetuta; qualsiasi pagina che interrompe la sequenza spreca tale investimento.Quello che salterei
Salterei qualsiasi popup che si attiva entro tre secondi dal caricamento della pagina. I visitatori non hanno ancora letto nulla. Non hanno visto alcun valore. Chiedere loro di iscriversi prima che abbiano deciso che tengono a te è l'equivalente digitale di un venditore che blocca la porta del negozio. I trigger di intento di uscita, o i prompt che si attivano dopo che qualcuno ha scorso il 60% della pagina, convertono molto meglio e non ti fanno sembrare disperato.La conclusione
Un sito veloce, una navigazione pulita e un branding coerente non renderanno il tuo piattaforma di e-commerce virale. Ma rimuovono l'attrito che attualmente impedisce le conversioni da parte di persone già interessate. Si tratta di entrate recuperabili e la maggior parte di esse non costa nulla, tranne l'attenzione. Inizia con un test di velocità, esegui una scansione dei collegamenti interrotti e segui tu stesso il flusso di pagamento. Fai queste tre cose questa settimana e avrai già sovraperformato molti concorrenti che spendono soldi in pubblicità ma mandano le persone in un imbuto che perde. Pronto per fare acquisti? Confronta Affari in linea nei negozi → 📚 Oppure sfoglia corsi e software in Beni digitali →📢 Informativa sugli affiliati: Questo articolo contiene link di affiliazione. Potremmo guadagnare una piccola commissione senza costi aggiuntivi quando fai clic e acquisti.
