Викишоплайн ›
Статьи ›
Интернет-бизнес › Ошибки веб-сайта, из-за которых вы теряете клиентов еще до того, как они совершат покупку
Ошибки веб-сайта, из-за которых вы теряете клиентов еще до того, как они совершат покупку
У вас есть около 30 секунд с момента, когда кто-то заходит на вашу страницу, чтобы убедить его, что он находится в правильном месте. Это не моя цифра — она соответствует всему, что я видел в аналитике на своих сайтах. Большинство вещей, которые портят первое впечатление, вполне поправимо, и ни одна из них не требует редизайна.
Медленная загрузка и битые ссылки мгновенно разрушают доверие.
Страница, загрузка которой занимает четыре секунды, теряет большую часть своей аудитории еще до того, как будет прочитано хотя бы одно слово. А неработающая ссылка — особенно в основной навигации — сигнализирует о пренебрежении, от которого трудно избавиться. Я сканирую с помощью простого платформа веб-аналитики каждые пару недель просто для того, чтобы обнаружить мертвые ссылки до того, как это сделает настоящий посетитель. Когда кто-то переходит по неработающей ссылке, он не предполагает, что это был разовый сбой; они предполагают, что бизнес, стоящий за этим, не обращает на это внимания. Сначала исправьте скорость загрузки (сжимайте изображения, вырезайте ненужные скрипты), затем делайте аудит ссылок. В таком порядке.Принудительная регистрация в неподходящий момент
Касса – не тот момент, когда просить кого-то создать учетную запись. Они уже решили купить — ваша задача теперь уйти с дороги и забрать их деньги. Любое прерывание этого потока является утечкой. Если вам нужны данные, предоставляемые при регистрации, спросите их до начала оформления заказа или предложите их в качестве дополнительного шага на странице подтверждения. Хорошо настроенный конструктор сайтов современный плагин оформления заказа по умолчанию обрабатывает это правильно; старые установки часто этого не делают. Проверьте свою, пройдя через покупку, как если бы вы впервые посетили ее.Нет видимой идентичности бренда со страницы на страницу
Ваш логотип должен быть на каждой странице. Не спрятан, не оформлен по-разному на внутренних страницах — постоянно размещается вверху. Звучит очевидно, но легко создавать страницы категорий или публикации в блогах, которые публикуются без стандартного шаблона заголовка. Каждая страница без вашего логотипа — это страница, на которой посетитель может потерять нить того, кем вы являетесь. Узнаваемость бренда накапливается медленно в результате многократного воздействия; любая страница, нарушающая последовательность, тратит впустую эти вложения.Что я бы пропустил
Я бы пропустил любое всплывающее окно, которое появляется в течение трех секунд после загрузки страницы. Посетители еще ничего не читали. Они не увидели никакой ценности. Просить их подписаться до того, как они решат, что вы им небезразличны, — это цифровой эквивалент того, как продавец блокирует дверь магазина. Триггеры намерения выхода, или подсказки, которые срабатывают после того, как кто-то прокрутил 60% страницы, конвертируются намного лучше и не заставляют вас выглядеть отчаявшимся.Итог
Быстрый сайт, понятная навигация и последовательный брендинг не сделают ваш платформа электронной коммерции вирусный. Но они устраняют препятствия, которые в настоящее время мешают конверсиям людей, которые уже заинтересовались. Это возмещаемый доход, и большая часть его исправления не требует ничего, кроме внимания. Начните с теста скорости, запустите сканирование неработающих ссылок и самостоятельно пройдите процедуру оформления заказа. Сделайте эти три вещи на этой неделе, и вы уже превзойдете многих конкурентов, которые тратят деньги на рекламу, но отправляют людей в дырявую воронку. Готовы делать покупки? Сравнить Интернет-бизнес по магазинам → 📚 Или просмотрите курсы и программное обеспечение в Цифровые товары →📢 Раскрытие информации о партнерстве: Эта статья содержит партнерские ссылки. Мы можем получить небольшую комиссию без каких-либо дополнительных затрат с вашей стороны, когда вы перейдете по ссылке и совершите покупку.
