Wikishopline ›
bài viết ›
Kinh doanh trực tuyến > Những sai lầm trên trang web khiến khách hàng mất tiền trước khi mua hàng
Những sai lầm trên trang web khiến khách hàng mất phí trước khi họ mua hàng
Bạn có khoảng 30 giây kể từ thời điểm ai đó truy cập trang của bạn để thuyết phục họ rằng họ đã đến đúng nơi. Đó không phải là con số do tôi tạo ra — nó khớp với mọi thứ tôi thấy từ số liệu phân tích trên trang web của riêng tôi. Hầu hết những thứ làm mất ấn tượng đầu tiên đều hoàn toàn có thể khắc phục được và không có thứ nào trong số đó yêu cầu phải thiết kế lại.
Tải chậm và liên kết bị hỏng sẽ hủy hoại uy tín ngay lập tức
Một trang mất bốn giây để tải sẽ mất một lượng lớn khán giả trước khi một từ được đọc. Và một liên kết bị hỏng - đặc biệt là trong điều hướng chính - báo hiệu sự bỏ qua theo cách khó phục hồi. Tôi chạy thu thập thông tin một cách đơn giản nền tảng phân tích trang web cứ sau vài tuần chỉ để phát hiện các liên kết chết trước khi có khách truy cập thực sự. Khi ai đó truy cập vào một liên kết bị hỏng, họ không cho rằng đó chỉ là một trục trặc xảy ra một lần; họ cho rằng doanh nghiệp đằng sau nó không chú ý đến. Fix tốc độ tải trước (nén hình ảnh, cắt bớt những đoạn script không cần thiết), sau đó thực hiện kiểm tra liên kết. Theo thứ tự đó.Buộc đăng ký không đúng lúc
Thanh toán không phải là lúc để yêu cầu ai đó tạo tài khoản. Họ đã quyết định mua - việc của bạn bây giờ là tránh đường và lấy tiền của họ. Bất kỳ sự gián đoạn nào đối với dòng chảy đó đều là rò rỉ. Nếu bạn cần dữ liệu mà quá trình đăng ký cung cấp, hãy hỏi trước khi bắt đầu thanh toán hoặc cung cấp dữ liệu đó dưới dạng một bước tùy chọn trên trang xác nhận. Một cấu hình tốt xây dựng trang web với plugin thanh toán hiện đại sẽ xử lý việc này một cách chính xác theo mặc định; các thiết lập cũ hơn thường không có. Kiểm tra thông tin của bạn bằng cách xem qua giao dịch mua như thể bạn là khách truy cập lần đầu.Không có bản sắc thương hiệu rõ ràng từ trang này sang trang khác
Logo của bạn nên có trên mỗi trang. Không bị giấu đi, không được tạo kiểu khác biệt trên các trang nội thất - luôn được đặt ở trên cùng. Nghe có vẻ hiển nhiên nhưng thật dễ dàng để tạo các trang danh mục hoặc bài đăng blog hoạt động mà không cần mẫu tiêu đề chuẩn. Mỗi trang không có logo của bạn là một trang mà khách truy cập có thể đánh mất thông tin về bạn là ai. Nhận diện thương hiệu tích lũy dần dần sau nhiều lần tiếp xúc; bất kỳ trang nào phá vỡ trình tự đều lãng phí khoản đầu tư đó.Những gì tôi sẽ bỏ qua
Tôi sẽ bỏ qua bất kỳ cửa sổ bật lên nào kích hoạt trong vòng ba giây sau khi tải trang. Khách chưa đọc gì cả. Họ chưa thấy bất kỳ giá trị nào. Yêu cầu họ đăng ký trước khi họ quyết định quan tâm đến bạn cũng giống như việc nhân viên bán hàng chặn cửa cửa hàng. Trình kích hoạt mục đích thoát hoặc lời nhắc kích hoạt sau khi ai đó đã cuộn qua 60% trang sẽ chuyển đổi tốt hơn nhiều và không khiến bạn trông tuyệt vọng.Điểm mấu chốt
Một trang web nhanh, điều hướng rõ ràng và thương hiệu nhất quán sẽ không làm cho bạn nền tảng thương mại điện tử virus. Nhưng họ loại bỏ những trở ngại hiện đang làm ngừng chuyển đổi từ những người đã quan tâm. Đó là doanh thu có thể phục hồi và hầu hết không tốn chi phí sửa chữa ngoại trừ sự chú ý. Bắt đầu bằng việc kiểm tra tốc độ, quét liên kết bị hỏng và tự mình thực hiện quy trình thanh toán. Hãy thực hiện ba điều đó trong tuần này và bạn sẽ vượt trội hơn rất nhiều đối thủ cạnh tranh đang chi tiền cho quảng cáo nhưng lại đưa mọi người đến một kênh bị rò rỉ. Sẵn sàng để mua sắm? So sánh Kinh doanh trực tuyến khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt khóa học & phần mềm trong Hàng hóa Kỹ thuật số →📢 Tiết lộ liên kết: Bài viết này có chứa các liên kết liên kết. Chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng nhỏ mà không mất thêm phí khi bạn nhấp qua và mua hàng.
