成功的家庭企業每天實際上需要什麼
家庭企業的成功有一個版本不斷被人們提及──一夕之間的轉變、病毒式產品、每月六位數的收入。對於大多數建立持久家庭企業的人來說,還有一個實際發生的版本:一長串平凡的日子做得很好。此版本的報導較少,因為描述起來並不令人興奮。它也更具可複製性。
早晨其實是什麼樣子
我所見過和經歷過的最富有成效的家庭商務早晨是從發送電子郵件或訊息之前進行簡短的計劃開始的。用五分鐘的時間決定當天最重要的工作是什麼並將其寫下來。然後先從這件事開始。這並不新鮮——這是幾十年來每個時間管理框架都這麼說的。但在家庭企業環境中,沒有外部結構來推動你從事高優先級的工作,深思熟慮的開始儀式確實有效。
A 每日計劃 為「今天最重要的事」定義一個空間,將其從抽象原則轉變為早晨習慣。一旦習慣養成,計畫只需不到兩分鐘,就能支撐一整天。
客戶溝通沒有螺旋式上升
電子郵件和訊息是開放式辦公室的家庭商務版——始終可用、始終可能緊急、始終需要關注。成功的家庭企業主通常會在特定時間而不是持續檢查和回覆溝通。早上和下午早些時候很常見。中間時期受到實際工作的保護。這種紀律一開始感覺很粗魯,後來就變得完全正常了,它大大提高了實際工作產出的品質。
對於面向客戶的工作,工作時間內幾個小時內的回應是專業的。對每個訊息的立即回應是一種客戶服務期望,它會訓練客戶期望您無法持續維持的可用性。
日常外展工作
即使您現在有足夠的工作,下個月的管道也需要維護。沒有經歷過盛宴-飢荒循環的成功家庭企業主是那些每天都會進行持續的低級別外展的人——幾條消息、一些後續行動、發布一篇有用的內容——無論當前的工作量如何。那些在忙碌時停止外展的人是那些在專案完成一個月後發現自己在忙著找工作的人。
每週追蹤數字
每週(不是每月,不是每季)檢查您的關鍵數字:收到的款項、欠款、未完成的提案、新的潛在客戶。這需要 15 分鐘。頻率很重要,因為它讓你適應實際的現實,而不是你告訴自己的關於事情進展的故事。一個 財務分類帳 或簡單的會計軟體可以使這一過程快速而準確。
保護一天的結束
在一致的時間停止與在一致的時間開始同樣重要。沒有通勤意味著家庭商務工作往往會持續到晚上。保護晚上的非工作時間——包括休息,這對於營運來說很重要——意味著你第二天早上會帶著滿載的能力而不是耗盡的能力出現。大多數精疲力盡的家庭企業主並不是因為工作太少而失敗。他們不停地工作,直到根本無法工作。
我會跳過什麼
任何精心設計的「成功儀式」都需要每天投入大量時間才能進行富有成效的工作。早晨例行公事的目標是更快更好地開始工作,而不是建立一個精神上令人滿意的早晨。最多保持 15 分鐘。如果比這個長,它可能會起到拖延緩衝的作用。
在一個普通的星期二,一個成功的家庭生意看起來是這樣的:一個清晰的計劃,專注於最重要的事情,一致的客戶溝通,少量的前瞻性外展,每週一次的財務檢查,以及實際的停止時間。就是這樣。經過一年的時間,它建造了一些真實的東西。它只是不能成為引人注目的精彩片段。
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