آنچه من آرزو می کنم قبل از اولین کمپین بازاریابی تلفن همراهم می دانستم
قبل از ارسال یک متن تبلیغاتی، سه هفته وقت گذاشتم با این فرض که عادات موبایلی مخاطبانم را درک کردهام. من نکردم. یک نظرسنجی سریع در دو ماه اول از تلاشهای بیهوده من صرفهجویی میکرد - و ابزارهایی را که خریدم تغییر میداد.
قبل از انتخاب ابزار در مورد مخاطب خود تحقیق کنید
سوالی که همه در ابتدا می پرسند این است که "از کدام پلتفرم استفاده کنم؟" اما سوال مفید این است که "پایگاه مشتری واقعی من از چه دستگاه هایی استفاده می کند؟" اینها یکی نیستند اگر به جمعیتی بفروشید که هنوز در تلفنهای اولیه هستند یا برنامههای دادهای کند دارند، یک کمپین چندرسانهای نرم برای آنها فقط اصطکاک است. اگر خریداران شما عمدتاً از تبلتها استفاده میکنند، تجربه بهینهسازی شده برای تلفن ممکن است در مورد چیزی که استفاده میکنند بدتر به نظر برسد.
یک نظرسنجی سالانه کوتاه - حتی فقط در یک ایمیل پس از خرید تعبیه شده است - چیزهایی را به شما می گوید که نمی توانید به تنهایی از تجزیه و تحلیل بدست آورید. فرکانس ارتقاء تلفن، روش تماس ترجیحی، نوع طرح داده: همه اینها شکل می دهند که آیا باید روی آن سرمایه گذاری کنید پلت فرم بازاریابی پیامکی قابلیت ها در مقابل رویکرد برنامه محور تر. من این مرحله را نادیده گرفتم و کمپینی را ساختم که فکر میکردم به جای کمپینی که با رفتار واقعی مشترکین من مطابقت داشته باشد، تأثیرگذار باشد.
تصمیمات ابزار بیشتر از آنچه فکر می کنید اهمیت دارند
هنگامی که بدانید در حال ساخت چه چیزی هستید، انتخاب ابزار واضح تر می شود. برای هشدارهای متنی، قابل اعتماد است سرویس پیامک انبوه پایه است. مواردی که ارزش پرداخت را دارند، رسید تحویل و ردیابی پیوند را به شما می دهند - بدون آنها، شما کور عمل می کنید. برخی از سرویسها دقیقاً به شما میگویند که چه تعداد مشترک پیام شما را باز کرده و یک پیوند را دنبال کردهاند، که این تنها راه صادقانه برای اندازهگیری اینکه آیا یک کمپین واقعاً کار کرده است یا خیر.
اگر شما می خواهید یک سایت تلفن همراه، انتخاب سازنده وب سایت موبایل برای سرعت بارگذاری صفحه بیشتر از طراحی بصری اهمیت دارد. سایتی که در کمتر از دو ثانیه با یک اتصال آهسته بارگذاری می شود از سایتی که به زیبایی طراحی شده است که پنج ثانیه طول می کشد بهتر عمل می کند. من این را پس از اولین تلاشم متوجه شدم که یک تصویر قهرمان با عرض کامل داشت که به طور موثر تجربه را در هر چیزی زیر 4G از بین برد.
چگونه بدون خجالت خود راه اندازی کنیم
اولین پیامی که به یک مشترک جدید ارسال می کنید لحن همه چیز را تعیین می کند. آن را در یک استقبال عمومی هدر ندهید. چیزی خاص را اعلام کنید: کد تخفیفی که در 72 ساعت منقضی میشود، دسترسی زودهنگام به یک محصول، چیزی که فوراً نشان میدهد که چرا اشتراک ارزش دارد. این لحظه ای است که مشترک شما بیشترین مشارکت را دارد - اگر اولین پیام یک "متشکرم برای ثبت نام" باشد، قبلاً شروع به از دست دادن آنها کرده اید.
از راه اندازی کمپین تلفن همراه خود به عنوان دلیلی برای تبلیغ متقابل در کانال های موجود خود استفاده کنید. لیست ایمیل شما، نمایه های اجتماعی، سرصفحه سایت شما - همه آنها باید در چند هفته اول به انتخاب تلفن همراه اشاره کنند. قاببندی آن به عنوان دسترسی انحصاری به چیزی که در جای دیگر به دست نمیآورد، مؤثرتر از قاببندی آن بهعنوان «راه دیگری برای دریافت بهروزرسانیهای ما» است. مردم به بهروزرسانیهای بیشتری نیاز ندارند - آنها ارزش واقعی را انتخاب میکنند.
چیزی که من می گذرم
من از خرید یک بسته توسعه اپلیکیشن موبایل در مراحل اولیه، مگر اینکه دلیل خاصی داشته باشید، یک برنامه بهتر از یک وب سایت تلفن همراه به مشتریان شما خدمات می دهد. اکثر مشاغل کوچک به یک برنامه اختصاصی نیاز ندارند - آنها به یک سایت موبایل سریع و تمیز و یک سیستم هشدار متنی کارآمد نیاز دارند. نگهداری برنامه ها گران است و مشترکین شما را ملزم می کنند تا برای دریافت آنها اقدام بیشتری انجام دهند. این یک مانع واقعی است.
من همچنین از هر پلتفرمی که انصراف را ساده نمی کند صرف نظر می کنم. استاندارد صنعت لغو اشتراک با یک کلیک است و هر چیزی که خروج را سختتر از پیوستن کند، سریعتر از هر تبلیغ بدی به اعتبار شما آسیب میزند. طرز فکر اندازه گیری - ردیابی بازخریدها، نرخ های تحویل، و خریدهای واقعی که توسط یک پیام هدایت می شود - چیزی است که حدس و گمان را به استراتژی تبدیل می کند که می توانید در طول زمان آن را بهبود ببخشید.
برای خرید آماده اید؟ مقایسه کنید کسب و کار آنلاین در سراسر فروشگاه ها → 📚 یا مرور کنید دوره ها و نرم افزار در کالاهای دیجیتال →
