מה שהלוואי שהייתי יודע לפני מסע הפרסום הראשון שלי לשיווק נייד
לפני ששלחתי טקסט פרסומי אחד, ביליתי שלושה שבועות בהנחה שהבנתי את הרגלי הנייד של הקהל שלי. לא עשיתי זאת. סקר מהיר היה חוסך לי הרבה מאמץ בזבוז בחודשיים הראשונים - והוא היה משנה אילו כלים קניתי.
חקור את הקהל שלך לפני בחירת כלים
השאלה שכולם שואלים תחילה היא "באיזו פלטפורמה עלי להשתמש?" אבל השאלה השימושית היא "באיזה מכשירים משתמש בסיס הלקוחות שלי בפועל?" אלה אינם זהים. אם אתה מוכר לדמוגרפיה שעדיין נמצאת בטלפונים בסיסיים או בתוכניות נתונים איטיות, קמפיין מולטימדיה חלק הוא רק חיכוך עבורם. אם הקונים שלך הם בעיקר משתמשי טאבלט, חוויה מותאמת לטלפון עשויה להיראות גרוע יותר לפי מה שהם משתמשים בהם.
סקר שנתי קצר - אפילו רק מוטבע באימייל לאחר הרכישה - אומר לך דברים שאתה לא יכול לקבל מניתוח בלבד. תדירות שדרוג טלפון, שיטת יצירת קשר מועדפת, סוג תוכנית נתונים: כל אלה קובעים אם כדאי לך להשקיע בו פלטפורמת שיווק ב-SMS יכולות מול גישה ממוקדת יותר באפליקציה. דילגתי על השלב הזה ובניתי את הקמפיין שחשבתי שיהיה מרשים ולא זה שיתאים לאופן שבו המנויים שלי התנהגו בפועל.
החלטות כלי חשובות יותר ממה שאתה חושב
ברגע שאתה יודע מה אתה בונה, בחירת הכלים הופכת ברורה יותר. עבור התראות טקסט, אמין שירות הודעות טקסט בכמות גדולה הוא הבסיס. אלה ששווה לשלם עבורם נותנים לך קבלות משלוח ומעקב אחר קישורים - בלי אלה, אתה מתעוור. שירותים מסוימים יגידו לך בדיוק כמה מנויים פתחו את ההודעה שלך ועקבו אחרי קישור, שזו הדרך הכנה היחידה למדוד אם מסע פרסום אכן עבד.
אם אתה רוצה אתר נייד, הבחירה של בונה אתרים לנייד חשוב למהירות טעינת הדפים יותר מאשר עיצוב ויזואלי. אתר שנטען תוך פחות משתי שניות בחיבור איטי יתגבר על אתר מעוצב להפליא שלוקח חמש. למדתי את זה אחרי שהניסיון הראשון שלי קיבל תמונת גיבור ברוחב מלא שהרגה למעשה את החוויה בכל דבר מתחת ל-4G.
איך להפעיל מבלי להביך את עצמך
ההודעה הראשונה שאתה שולח למנוי חדש נותנת את הטון לכל דבר. אל תבזבז את זה על קבלת פנים גנרית. הכריזו על משהו ספציפי: קוד הנחה שיפוג בעוד 72 שעות, גישה מוקדמת למוצר, משהו שמדגים מיד למה יש ערך למנוי. זה הרגע שבו המנוי שלך הכי מעורב - אם ההודעה הראשונה היא "תודה שנרשמת" פושר, כבר התחלת לאבד אותם.
השתמש בהשקת מסע הפרסום שלך לנייד כסיבה לקידום צולב בערוצים הקיימים שלך. רשימת הדוא"ל שלך, הפרופילים החברתיים שלך, כותרת האתר שלך - כולם צריכים להצביע על ההצטרפות לנייד במשך השבועיים הראשונים. מסגור אותו כגישה בלעדית למשהו שהם לא יקבלו במקום אחר יעיל יותר מאשר למסגר אותו כ"דרך נוספת לקבל את העדכונים שלנו". אנשים לא צריכים יותר עדכונים - הם יבחרו לקבל ערך אמיתי.
על מה הייתי מדלג
הייתי מדלגת על קניית א חבילת פיתוח אפליקציות לנייד בשלבים המוקדמים אלא אם יש לך סיבה ספציפית שאפליקציה תשרת את הלקוחות שלך טוב יותר מאתר נייד. רוב העסקים הקטנים אינם זקוקים לאפליקציה ייעודית - הם זקוקים לאתר נייד מהיר ונקי ומערכת התראה טקסט פעילה. אפליקציות יקרות לתחזוקה ודורשות מהמנויים שלך לנקוט בפעולה נוספת כדי להשיג אותן. זה מחסום אמיתי.
הייתי גם מדלג על כל פלטפורמה שלא הופכת את ביטול ההצטרפות לפשוטה. הסטנדרט בתעשייה הוא ביטול מנוי בקליק אחד, וכל מה שמקשה על עזיבה מאשר הצטרפות יפגע במוניטין שלך מהר יותר מכל קידום רע. הלך הרוח של המדידה - מעקב אחר מימושים, תעריפי משלוח ורכישות בפועל המונעות על ידי מסר - הוא מה שהופך ניחושים לאסטרטגיה שתוכל לשפר עם הזמן.
מוכנים לחנות? השווה עסקים מקוונים ברחבי חנויות → 📚 או לגלוש קורסים ותוכנות במוצרים דיגיטליים →
