Perkara yang Saya Ingin Saya Tahu Sebelum Kempen Pemasaran Mudah Alih Pertama Saya
Sebelum saya menghantar satu teks promosi, saya menghabiskan masa tiga minggu dengan mengandaikan saya memahami tabiat mudah alih khalayak saya. saya tidak. Tinjauan pantas akan menyelamatkan saya banyak usaha yang sia-sia dalam dua bulan pertama — dan ia akan mengubah alat yang saya beli.
Selidik Khalayak Anda Sebelum Memilih Alat
Soalan yang semua orang tanya dahulu ialah "platform mana yang patut saya gunakan?" tetapi soalan yang berguna ialah "apakah peranti yang digunakan oleh asas pelanggan saya?" Ini tidak sama. Jika anda menjual kepada demografi yang masih menggunakan telefon asas atau pelan data perlahan, kempen multimedia yang licin hanyalah geseran untuk mereka. Jika pembeli anda kebanyakannya pengguna tablet, pengalaman yang dioptimumkan telefon mungkin kelihatan lebih teruk pada perkara yang mereka gunakan.
Tinjauan tahunan yang singkat — walaupun hanya dibenamkan dalam e-mel selepas pembelian — memberitahu anda perkara yang anda tidak boleh dapatkan daripada analitis sahaja. Kekerapan naik taraf telefon, kaedah hubungan pilihan, jenis pelan data: ini semua membentuk sama ada anda perlu melabur platform pemasaran SMS keupayaan berbanding pendekatan yang lebih tertumpu kepada aplikasi. Saya melangkau langkah ini dan membina kempen yang saya fikir akan mengagumkan dan bukannya kempen yang sepadan dengan tingkah laku pelanggan saya sebenarnya.
Keputusan Alat Lebih Penting Daripada Yang Anda Fikirkan
Sebaik sahaja anda mengetahui perkara yang anda bina, pemilihan alat menjadi lebih jelas. Untuk makluman teks, boleh dipercayai perkhidmatan menghantar mesej secara pukal adalah asas. Yang patut dibayar memberi anda resit penghantaran dan penjejakan pautan — tanpa itu, anda beroperasi buta. Sesetengah perkhidmatan akan memberitahu anda dengan tepat bilangan pelanggan yang membuka mesej anda dan mengikuti pautan, yang merupakan satu-satunya cara yang jujur untuk mengukur sama ada kempen benar-benar berfungsi.
Jika anda mahukan tapak mudah alih, pilihan pembina laman web mudah alih penting untuk kelajuan pemuatan halaman lebih daripada reka bentuk visual. Tapak yang dimuatkan dalam masa kurang dari dua saat pada sambungan yang perlahan akan mengatasi prestasi yang direka dengan cantik yang mengambil masa lima. Saya mengetahui perkara ini selepas percubaan pertama saya mempunyai imej wira lebar penuh yang secara berkesan membunuh pengalaman pada apa-apa di bawah 4G.
Cara Melancarkan Tanpa Memalukan Diri Sendiri
Mesej pertama yang anda hantar kepada pelanggan baharu menetapkan nada untuk segala-galanya. Jangan sia-siakan pada sambutan generik. Umumkan sesuatu yang khusus: kod diskaun yang tamat tempoh dalam masa 72 jam, akses awal kepada produk, sesuatu yang menunjukkan serta-merta mengapa langganan mempunyai nilai. Inilah saat pelanggan anda paling terlibat — jika mesej pertama itu adalah suam-suam kuku "terima kasih kerana mendaftar", anda sudah mula kehilangan mereka.
Gunakan pelancaran kempen mudah alih anda sebagai alasan untuk mempromosikan silang merentas saluran sedia ada anda. Senarai e-mel anda, profil sosial anda, pengepala tapak anda — kesemuanya harus menunjuk kepada ikut serta mudah alih untuk beberapa minggu pertama. Membingkainya sebagai akses eksklusif kepada sesuatu yang mereka tidak akan dapat di tempat lain adalah lebih berkesan daripada membingkainya sebagai "cara lain untuk menerima kemas kini kami." Orang ramai tidak memerlukan lebih banyak kemas kini — mereka akan mengikut serta untuk mendapatkan nilai tulen.
Perkara yang saya akan Langkau
Saya akan melangkau membeli a pakej pembangunan aplikasi mudah alih pada peringkat awal melainkan anda mempunyai sebab tertentu apl akan melayani pelanggan anda dengan lebih baik daripada tapak web mudah alih. Kebanyakan perniagaan kecil tidak memerlukan apl khusus — mereka memerlukan tapak mudah alih yang pantas dan bersih serta sistem amaran teks yang berfungsi. Apl adalah mahal untuk diselenggara dan memerlukan pelanggan anda mengambil tindakan tambahan untuk mendapatkannya. Itu penghalang sebenar.
Saya juga akan melangkau mana-mana platform yang tidak menjadikan memilih keluar dengan mudah. Piawaian industri ialah nyahlanggan satu klik, dan apa-apa yang membuat meninggalkan lebih sukar daripada menyertai akan merosakkan reputasi anda lebih cepat daripada promosi buruk. Minda pengukuran — menjejaki penebusan, kadar penghantaran dan pembelian sebenar yang didorong oleh mesej — ialah perkara yang menjadikan tekaan kepada strategi yang sebenarnya boleh anda perbaiki dari semasa ke semasa.
Bersedia untuk membeli-belah? Bandingkan Perniagaan Dalam Talian merentas kedai → 📚 Atau semak imbas kursus & perisian dalam Barangan Digital →
