Ce mi-aș fi dorit să știu înainte de prima mea campanie de marketing mobil
Înainte de a trimite un singur text promoțional, am petrecut trei săptămâni presupunând că am înțeles obiceiurile mobile ale audienței mele. Nu am. Un sondaj rapid mi-ar fi scutit de mult efort irosit în primele două luni – și ar fi schimbat instrumentele pe care le-am cumpărat.
Cercetați-vă publicul înainte de a alege instrumente
Întrebarea pe care toată lumea o pune prima este „ce platformă ar trebui să folosesc?” dar întrebarea utilă este „ce dispozitive folosesc baza mea reală de clienți?” Acestea nu sunt la fel. Dacă vindeți unei persoane demografice care se află încă pe telefoane de bază sau planuri de date lente, o campanie multimedia inteligentă este doar o fricțiune pentru ei. Dacă cumpărătorii dvs. sunt în principal utilizatori de tablete, o experiență optimizată pentru telefon ar putea arăta mai rău în ceea ce folosesc.
Un scurt sondaj anual – chiar și doar încorporat într-un e-mail post-cumpărare – vă spune lucruri pe care nu le puteți obține doar din analiză. Frecvența de actualizare a telefonului, metoda de contact preferată, tipul planului de date: toate acestea determină dacă ar trebui să investești Platformă de marketing prin SMS capabilități versus o abordare mai centrată pe aplicație. Am sărit peste acest pas și am creat campania pe care am crezut-o că ar fi impresionantă, mai degrabă decât cea care se potrivește cu modul în care s-au comportat de fapt abonații mei.
Deciziile instrumentelor contează mai mult decât credeți
Odată ce știi ce construiești, selecția instrumentului devine mai clară. Pentru alerte text, un de încredere serviciu de mesaje text în vrac este fundamentul. Cele pentru care merită să plătiți vă oferă chitanțe de livrare și urmărirea linkurilor - fără acestea, operați orb. Unele servicii vă vor spune exact câți abonați v-au deschis mesajul și au urmat un link, care este singura modalitate sinceră de a măsura dacă o campanie a funcționat într-adevăr.
Dacă doriți un site mobil, alegerea de constructor de site-uri mobile contează pentru viteza de încărcare a paginii mai mult decât designul vizual. Un site care se încarcă în mai puțin de două secunde cu o conexiune lentă va depăși un site frumos proiectat care durează cinci. Am învățat asta după ce prima mea încercare a avut o imagine de erou cu lățime completă care a ucis efectiv experiența pe orice sub 4G.
Cum să lansezi fără să te faci de rușine
Primul mesaj pe care îl trimiteți unui nou abonat dă tonul pentru tot. Nu-l risipi cu un bun venit generic. Anunta ceva anume: un cod de reducere care expira in 72 de ore, acces anticipat la un produs, ceva care demonstreaza imediat de ce abonamentul are valoare. Acesta este momentul în care abonatul tău este cel mai implicat – dacă primul mesaj este un „mulțumesc călduț pentru înscriere”, ai început deja să-l pierzi.
Folosiți lansarea campaniei dvs. mobile ca un motiv pentru promovarea încrucișată pe canalele dvs. existente. Lista dvs. de e-mail, profilurile de socializare, antetul site-ului dvs. - toate acestea ar trebui să indice opțiunea pentru mobil în primele două săptămâni. Încadrarea acesteia ca acces exclusiv la ceva ce nu vor primi în altă parte este mai eficientă decât încadrarea ca „o altă modalitate de a primi actualizările noastre”. Oamenii nu au nevoie de mai multe actualizări - vor opta pentru o valoare reală.
Ce aș sări peste
Aș sări peste cumpărarea unui pachet de dezvoltare a aplicațiilor mobile în stadiile incipiente, cu excepția cazului în care aveți un motiv specific pentru care o aplicație ar servi clienții mai bine decât un site web mobil. Majoritatea întreprinderilor mici nu au nevoie de o aplicație dedicată - au nevoie de un site mobil rapid și curat și de un sistem de alertă text funcțional. Aplicațiile sunt costisitoare de întreținut și solicită abonaților tăi să întreprindă o acțiune suplimentară pentru a le obține. Asta e o adevărată barieră.
De asemenea, aș sări peste orice platformă care nu face renunțarea simplă. Standardul industriei este dezabonarea cu un singur clic, iar orice îngreunează plecarea decât înscrierea vă va deteriora reputația mai repede decât orice promovare proastă. Mentalitatea de măsurare - urmărirea răscumpărărilor, ratelor de livrare și achizițiilor reale determinate de un mesaj - este ceea ce transformă presupunerile într-o strategie pe care o poți îmbunătăți în timp.
Ești gata să faci cumpărături? Comparați Afaceri online peste magazine → 📚 Sau răsfoiește cursuri și software în Bunuri digitale →
