İlk Mobil Pazarlama Kampanyamdan Önce Bilmeyi İstediklerim
Tek bir tanıtım metni göndermeden önce hedef kitlemin mobil alışkanlıklarını anladığımı varsayarak üç hafta geçirdim. Yapmadım. Hızlı bir anket, ilk iki ayda beni boşa giden birçok çabadan kurtarırdı ve hangi aletleri satın aldığımı değiştirirdi.
Araç Seçmeden Önce Hedef Kitlenizi Araştırın
Herkesin ilk sorduğu soru "hangi platformu kullanmalıyım?" ancak asıl yararlı soru şu: "Gerçek müşteri tabanım hangi cihazları kullanıyor?" Bunlar aynı değil. Hala temel telefonları kullanan veya yavaş veri planlarını kullanan bir demografiye satış yapıyorsanız, şık bir multimedya kampanyası onlar için sadece bir sürtünmedir. Alıcılarınız ağırlıklı olarak tablet kullanıcılarıysa, telefon için optimize edilmiş bir deneyim, kullandıkları cihaza göre aslında daha kötü görünebilir.
Satın alma sonrası bir e-postaya yerleştirilmiş olsa bile kısa bir yıllık anket, size yalnızca analizden elde edemeyeceğiniz şeyleri anlatır. Telefon yükseltme sıklığı, tercih edilen iletişim yöntemi, veri planı türü: bunların hepsi yatırım yapıp yapmayacağınızı şekillendirir SMS pazarlama platformu yeteneklere karşı daha uygulama merkezli bir yaklaşım. Bu adımı atladım ve abonelerimin gerçekte nasıl davrandığına uyan bir kampanya yerine etkileyici olacağını düşündüğüm bir kampanya oluşturdum.
Araç Kararları Düşündüğünüzden Daha Önemli
Ne yaptığınızı öğrendikten sonra araç seçimi daha net hale gelir. Metin uyarıları için güvenilir bir toplu mesajlaşma hizmeti temeldir. Ödemeye değer olanlar size teslimat makbuzlarını ve bağlantı takibini sağlar; bunlar olmadan körü körüne çalışırsınız. Bazı hizmetler size tam olarak kaç abonenin mesajınızı açtığını ve bir bağlantıyı takip ettiğini söyleyecektir; bu, bir kampanyanın gerçekten işe yarayıp yaramadığını ölçmenin tek dürüst yoludur.
Mobil site istiyorsanız, seçim mobil web sitesi oluşturucu Sayfa yükleme hızı görsel tasarımdan daha önemlidir. Yavaş bir bağlantıda iki saniyeden kısa sürede yüklenen bir site, beş saniye süren, güzel tasarlanmış bir siteden daha iyi performans gösterecektir. Bunu, 4G'nin altındaki herhangi bir şeydeki deneyimi etkili bir şekilde sonlandıran tam genişlikte bir kahraman görüntüsüne sahip ilk denememden sonra öğrendim.
Kendinizi Utandırmadan Nasıl Başlatılır
Yeni bir aboneye gönderdiğiniz ilk mesaj her şeyin gidişatını belirler. Genel bir karşılamayla boşa harcamayın. Belirli bir şeyin duyurusunu yapın: 72 saat içinde süresi dolacak bir indirim kodu, bir ürüne erken erişim, aboneliğin neden değerli olduğunu anında gösteren bir şey. Bu, abonenizin en meşgul olduğu andır; eğer ilk mesaj ılık bir "kaydolduğunuz için teşekkürler" ise, onları zaten kaybetmeye başlamışsınız demektir.
Mobil kampanyanızın lansmanını mevcut kanallarınızda çapraz tanıtım yapmak için bir neden olarak kullanın. E-posta listeniz, sosyal profilleriniz, site başlığınız; bunların hepsi ilk birkaç hafta boyunca mobil katılıma işaret etmelidir. Bunu, başka bir yerde alamayacakları bir şeye özel erişim olarak çerçevelemek, "güncellemelerimizi almanın başka bir yolu" olarak çerçevelemekten daha etkilidir. İnsanların daha fazla güncellemeye ihtiyacı yok; gerçek değeri tercih edecekler.
Neyi Atlardım
satın almayı atlardım mobil uygulama geliştirme paketi Bir uygulamanın müşterilerinize bir mobil web sitesinden daha iyi hizmet vermesi için özel bir nedeniniz olmadığı sürece, ilk aşamalarda. Çoğu küçük işletmenin özel bir uygulamaya ihtiyacı yoktur; hızlı, temiz bir mobil siteye ve çalışan bir metin uyarı sistemine ihtiyaçları vardır. Uygulamaların bakımı pahalıdır ve abonelerinizin bunları edinmek için ekstra bir işlem yapmalarını gerektirir. Bu gerçek bir engel.
Ayrıca, vazgeçmeyi kolaylaştırmayan tüm platformları da atlarım. Endüstri standardı, tek tıklamayla abonelikten çıkmadır ve ayrılmayı katılmaktan daha zor hale getiren herhangi bir şey, itibarınıza herhangi bir kötü promosyondan daha hızlı zarar verecektir. Ödemeleri, teslimat oranlarını ve bir mesaja dayalı gerçek satın almaları takip eden ölçüm zihniyeti, tahminleri zaman içinde gerçekten geliştirebileceğiniz bir stratejiye dönüştüren şeydir.
Alışverişe hazır mısınız? Karşılaştır Çevrimiçi İş mağazalar arasında → 📚 Veya göz atın kurslar ve yazılım Dijital Ürünlerde →
