Was Ihnen niemand über den Start einer Social-Media-Strategie sagt
In jedem Leitfaden, den ich zu Beginn meines Online-Geschäfts gelesen habe, standen Dinge wie „Kennen Sie Ihr Publikum“, „posten Sie regelmäßig“ und „schaffen Sie einen Mehrwert“. Technisch gesehen alles wahr. Nichts davon sagte mir, was ich eigentlich tun sollte, bevor ich eines dieser Dinge wusste. Die ersten drei Monate der sozialen Medien für ein neues Unternehmen sind eine Forschungsphase, die niemand als solche bezeichnen möchte, und diese Art und Weise zu behandeln, hat ihren Nutzen verändert.
Fragen Sie Ihre bestehenden Kunden, wo sie sich tatsächlich befinden
Der schnellste Weg, um keine Zeit auf der falschen Plattform zu verschwenden: Fragen Sie die Leute, die bereits bei Ihnen kaufen oder Ihre Arbeit verfolgen. Eine einfache Umfrage auf Ihrer Website oder eine kurze Frage in einer E-Mail verrät Ihnen, ob Ihre Kunden auf Instagram, Pinterest, LinkedIn oder ganz woanders sind. Es gibt keine allgemeingültige Antwort und es ist ein sehr häufiger Fehler, sechs Monate damit zu verbringen, eine TikTok-Präsenz aufzubauen, während Ihre tatsächlichen Käufer auf LinkedIn sind.
Sobald Sie wissen, wo sie sich befinden, können Sie diesen Communities als jemand beitreten, der sich wirklich engagiert, bevor Sie überhaupt etwas bewerben. Kommentar. Teilen Sie nützliche Dinge. Werden Sie erkennbar. Das braucht Zeit und fühlt sich nicht wie Marketing an, und genau deshalb funktioniert es.
Mehrere Plattformen verwässern Ihren Aufwand zu Beginn
Der Standardratschlag „auf jeder Plattform sein“ ist in Ordnung, wenn Sie ein Team haben. Als Solo-Betreiber oder als kleines Team ist es so, dass man sich so weit ausbreitet, dass nirgendwo etwas gut läuft. Wählen Sie zwei Plattformen aus, auf denen Ihre Kunden Zeit verbringen, bleiben Sie dort sechs Monate lang konsistent und messen Sie die Ergebnisse. Erst dann denken Sie über eine Erweiterung nach.
Die Plattformen haben unterschiedliche Stärken. Instagram belohnt visuelle Inhalte. LinkedIn arbeitet für B2B und professionelle Dienstleistungen. Pinterest verfügt über eine Long-Tail-Entdeckungsschleife, die zu Produkten mit starker visueller Attraktivität passt – Wohnaccessoires, Modeaccessoires, handgefertigte Waren. Es ist wichtiger zu wissen, welche Plattform zu dem passt, was Sie verkaufen, als überall zu sein.
Täglich frische Inhalte bedeuten nicht bessere Ergebnisse
Als ich angefangen habe, habe ich drei Monate lang jeden Tag gepostet. Mein Engagement pro Beitrag war tatsächlich geringer als damals, als ich es auf vier Mal pro Woche mit besserem Inhalt reduzierte. Volumen ist nicht der Maßstab. Qualität und Konsistenz sind.
Die Forschung dazu ist ziemlich eindeutig: Konten, die täglich mittelmäßige Inhalte veröffentlichen, schneiden schlechter ab als Konten, die drei bis fünf Mal pro Woche wirklich interessante Inhalte veröffentlichen. Ihr Ziel ist es, dass jeder Beitrag etwas zu Ihrem Ruf beiträgt oder einen echten Mehrwert bietet. Wenn Sie posten, nur um eine bestimmte Quote zu erreichen, haben Sie die Grenze von nützlich zu füllend überschritten. A Inhaltskalendervorlage oder ein Social-Media-Planer hilft dabei, echte Ideen zu sammeln, anstatt Füllmaterial spontan herzustellen.
Wettbewerbsforschung ist kostenlos und wird nur unzureichend genutzt
Bevor Sie ernsthafte Zeit damit verbringen, Ihre Strategie zu entwickeln, verbringen Sie einen Nachmittag damit, herauszufinden, was für Konten in Ihrer Nische funktioniert. Nicht um sie zu kopieren, sondern um zu verstehen, welches Format, welcher Ton und welche Themen bei dem gewünschten Publikum echtes Engagement hervorrufen. Sie werden schnell Muster erkennen: Übertreffen Videos statische Beiträge? Bringen ausführliche Erklärungen mehr Ersparnisse als schnelle Tipps? Funktioniert Humor in diesem Bereich oder versagt er?
Die Plattformen zeigen Ihnen auch über ihre Algorithmen, was gut funktioniert – Beiträge, die viel frühes Engagement hervorrufen, werden mehr Menschen gezeigt. Beobachten Sie, welche Beiträge Ihrer Konkurrenten sich zu verbreiten scheinen, und fragen Sie sich, warum. Dann machen Sie etwas Besseres.
Was ich überspringen würde
Treten Sie Plattformen nicht bei, weil sie im Trend liegen. Posten Sie nichts über Ihre Produkte, bevor Sie eine Beziehung zu Ihrem Publikum aufgebaut haben – niemand möchte bei einem Fremden kaufen. Verfolgen Sie die Anzahl der Follower im ersten Jahr nicht als Ihre primäre Kennzahl. Verfolgen Sie Speicherungen, Freigaben und Website-Klicks. Diese weisen auf eine echte Absicht hin. Follower sind ein nachlaufender und kein führender Indikator für all diese Dinge.
Das ehrliche Fazit: Eine Social-Media-Strategie, die mit „Was wollen meine Kunden eigentlich sehen“ und „Wo verbringen sie tatsächlich Zeit“ beginnt, wird eine Strategie übertreffen, die mit „über welche Plattform alle reden“ beginnt. Machen Sie zuerst die langweilige Recherche. Die Ergebnisse kommen dadurch schneller.
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