सोशल मीडिया रणनीति शुरू करने के बारे में आपको कोई नहीं बताता
जब मैंने अपना ऑनलाइन व्यवसाय शुरू किया तो मैंने जो भी मार्गदर्शिका पढ़ी उसमें "अपने दर्शकों को जानें" और "लगातार पोस्ट करें" और "मूल्य जोड़ें" जैसी बातें कही गईं। सब सच है, तकनीकी रूप से। इनमें से किसी ने भी मुझे यह नहीं बताया कि वास्तव में मुझे क्या करना चाहिए, इससे पहले कि मैं उनमें से कुछ भी जान पाता। किसी नए व्यवसाय के लिए सोशल मीडिया के पहले तीन महीने एक शोध चरण है जिसे कोई भी इस तरह का नाम नहीं देना चाहता है, और इसे इस तरह से व्यवहार करने से यह बदल जाता है कि यह कितना उपयोगी था।
अपने मौजूदा ग्राहकों से पूछें कि वे वास्तव में कहाँ हैं
गलत प्लेटफ़ॉर्म पर समय बर्बाद न करने का एकमात्र सबसे तेज़ शॉर्टकट: उन लोगों से पूछें जो पहले से ही आपसे खरीदारी करते हैं या आपके काम का अनुसरण करते हैं। आपकी वेबसाइट पर एक साधारण सर्वेक्षण या ईमेल में एक त्वरित प्रश्न आपको बताएगा कि आपके ग्राहक Instagram, Pinterest, LinkedIn, या कहीं और पूरी तरह से हैं। इसका कोई सार्वभौमिक उत्तर नहीं है, और जब आपके वास्तविक खरीदार लिंक्डइन पर हों तो टिकटॉक पर उपस्थिति बनाने में छह महीने खर्च करना एक बहुत ही सामान्य गलती है।
एक बार जब आप जान जाते हैं कि वे कहां हैं, तो आप उन समुदायों में एक ऐसे व्यक्ति के रूप में शामिल हो सकते हैं जो किसी भी चीज़ को बढ़ावा देने से पहले वास्तव में भाग लेता है। टिप्पणी। उपयोगी बातें साझा करें. पहचानने योग्य बनें. इसमें समय लगता है और मार्केटिंग जैसा महसूस नहीं होता, यही कारण है कि यह काम करता है।
जब आप शुरुआत कर रहे होते हैं तो अनेक प्लेटफ़ॉर्म आपके प्रयास को कमजोर कर देते हैं
यदि आपके पास एक टीम है तो "हर मंच पर मौजूद रहने" की मानक सलाह ठीक है। एक अकेले ऑपरेटर या एक छोटी टीम के लिए, यह इस तरह है कि आप अपने आप को इतना पतला कर लेते हैं कि कहीं भी कुछ भी अच्छा काम नहीं करता है। दो प्लेटफ़ॉर्म चुनें जहां आपके ग्राहक समय बिताते हैं, छह महीने तक वहां बने रहें और परिणामों को मापें। उसके बाद ही विस्तार पर विचार करें.
प्लेटफ़ॉर्म की अलग-अलग ताकतें हैं। इंस्टाग्राम दृश्य सामग्री को पुरस्कृत करता है। लिंक्डइन बी2बी और पेशेवर सेवाओं के लिए काम करता है। Pinterest के पास एक लंबी-पूंछ वाला डिस्कवरी लूप है जो मजबूत दृश्य अपील वाले उत्पादों के लिए उपयुक्त है - घर की सजावट का सामान, फैशन सहायक उपकरण, हस्तनिर्मित सामान. यह समझना कि आप जो बेच रहे हैं उसके लिए कौन सा प्लेटफ़ॉर्म उपयुक्त है, हर जगह मौजूद रहने से ज़्यादा मायने रखता है।
प्रतिदिन ताज़ा सामग्री का मतलब बेहतर परिणाम नहीं है
जब मैंने शुरुआत की तो तीन महीने तक मैंने हर दिन पोस्ट किया। प्रति पोस्ट मेरा जुड़ाव वास्तव में उस समय की तुलना में कम था जब मैं बेहतर सामग्री के साथ सप्ताह में चार बार गिर गया था। वॉल्यूम मीट्रिक नहीं है. गुणवत्ता और स्थिरता हैं.
इस पर शोध बिल्कुल स्पष्ट है: जो खाते प्रतिदिन औसत दर्जे की सामग्री पोस्ट करते हैं उनका प्रदर्शन उन खातों की तुलना में खराब होता है जो सप्ताह में तीन से पांच बार वास्तव में दिलचस्प सामग्री पोस्ट करते हैं। आपका लक्ष्य यह है कि प्रत्येक पोस्ट आपकी प्रतिष्ठा में कुछ न कुछ जोड़े या वास्तविक मूल्य प्रदान करे। यदि आप पाते हैं कि आप केवल कोटा हासिल करने के लिए पोस्ट कर रहे हैं, तो आप उपयोगी से पूरक तक की सीमा पार कर चुके हैं। ए सामग्री कैलेंडर टेम्पलेट या ए सोशल मीडिया योजनाकार तुरंत फिलर बनाने के बजाय वास्तविक विचारों को बैचने में मदद करता है।
प्रतियोगी अनुसंधान मुफ़्त है और इसका कम उपयोग किया जाता है
इससे पहले कि आप अपनी रणनीति बनाने में गंभीर समय व्यतीत करें, एक दोपहर यह देखने में बिताएं कि आपके क्षेत्र में खातों के लिए क्या काम करता है। उनकी नकल न करें - यह समझने के लिए कि कौन सा प्रारूप, कौन सा स्वर और कौन से विषय आपके इच्छित दर्शकों से वास्तविक जुड़ाव प्राप्त करते हैं। आप तुरंत पैटर्न देखेंगे: क्या वीडियो स्थिर पोस्ट से बेहतर प्रदर्शन करता है? क्या विस्तृत स्पष्टीकरण से त्वरित युक्तियों की तुलना में अधिक बचत होती है? क्या इस क्षेत्र में हास्य काम करता है या असफल हो जाता है?
प्लेटफ़ॉर्म आपको यह भी दिखाते हैं कि उनके एल्गोरिदम के माध्यम से क्या अच्छा प्रदर्शन करता है - जिन पोस्टों में बहुत अधिक जुड़ाव होता है, वे अधिक लोगों को दिखाए जाते हैं। देखें कि आपके प्रतिस्पर्धियों की कौन सी पोस्ट फैलती दिख रही है और खुद से पूछें कि ऐसा क्यों है। फिर कुछ बेहतर बनाओ.
मैं क्या छोड़ूंगा
प्लेटफ़ॉर्म से इसलिए न जुड़ें क्योंकि वे ट्रेंडी हैं। अपने दर्शकों के साथ कोई संबंध बनाने से पहले अपने उत्पादों के बारे में पोस्ट न करें - कोई भी किसी अजनबी से खरीदारी नहीं करना चाहता। पहले वर्ष के लिए अनुयायियों की संख्या को अपने प्राथमिक मीट्रिक के रूप में ट्रैक न करें। सेव, शेयर और वेबसाइट क्लिक को ट्रैक करें। वे वास्तविक इरादे को दर्शाते हैं। अनुयायी उन सभी चीजों में पिछड़ने वाले संकेतक हैं, अग्रणी नहीं।
ईमानदार बात: एक सोशल मीडिया रणनीति जो "मेरे ग्राहक वास्तव में क्या देखना चाहते हैं" और "वे वास्तव में कहाँ समय बिताते हैं" से शुरू होती है, वह उस रणनीति से बेहतर प्रदर्शन करेगी जो "हर कोई किस मंच के बारे में बात कर रहा है" से शुरू होती है। पहले उबाऊ शोध करें. इससे नतीजे जल्दी आते हैं.
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