Apa yang Tidak Diberitahukan Siapapun kepada Anda Tentang Memulai Strategi Media Sosial
Setiap panduan yang saya baca ketika saya memulai bisnis online mengatakan hal-hal seperti "kenali audiens Anda" dan "posting secara konsisten" dan "tambahkan nilai". Semuanya benar, secara teknis. Tidak ada satupun yang memberi tahu saya apa yang sebenarnya harus saya lakukan sebelum saya mengetahui hal-hal tersebut. Tiga bulan pertama penggunaan media sosial untuk bisnis baru adalah fase penelitian yang tampaknya tidak ingin disebutkan oleh siapa pun, dan memperlakukannya seperti itu mengubah betapa bermanfaatnya media sosial tersebut.
Tanyakan kepada pelanggan Anda di mana mereka sebenarnya berada
Satu-satunya jalan pintas tercepat untuk tidak membuang waktu di platform yang salah: tanyakan pada orang yang sudah membeli dari Anda atau ikuti karya Anda. Jajak pendapat sederhana di situs web Anda atau pertanyaan singkat di email akan memberi tahu Anda apakah pelanggan Anda ada di Instagram, Pinterest, LinkedIn, atau di tempat lain. Tidak ada jawaban universal, dan menghabiskan enam bulan membangun kehadiran TikTok ketika pembeli Anda sebenarnya ada di LinkedIn adalah kesalahan yang sangat umum.
Setelah Anda mengetahui di mana mereka berada, Anda dapat bergabung dengan komunitas tersebut sebagai seseorang yang benar-benar berpartisipasi sebelum Anda mempromosikan apa pun. Komentar. Bagikan hal-hal yang bermanfaat. Menjadi dikenali. Ini membutuhkan waktu dan tidak terasa seperti pemasaran, itulah sebabnya ini berhasil.
Berbagai platform melemahkan upaya Anda saat Anda memulai
Saran standar untuk "berada di setiap platform" tidak masalah jika Anda memiliki tim. Untuk operator solo atau tim kecil, ini adalah cara Anda menyebarkan diri Anda sedemikian rupa sehingga tidak ada yang berhasil di mana pun. Pilih dua platform tempat pelanggan Anda menghabiskan waktu, konsistenlah di sana selama enam bulan, dan ukur hasilnya. Baru kemudian pertimbangkan untuk memperluas.
Platform-platform tersebut mempunyai kekuatan yang berbeda-beda. Instagram menghargai konten visual. LinkedIn berfungsi untuk B2B dan layanan profesional. Pinterest memiliki rangkaian penemuan jangka panjang yang sesuai dengan produk dengan daya tarik visual yang kuat — barang dekorasi rumah, aksesoris mode, barang buatan tangan. Memahami platform mana yang sesuai dengan apa yang Anda jual lebih penting daripada berada di mana saja.
Konten segar setiap hari tidak berarti hasil yang lebih baik
Saya memposting setiap hari selama tiga bulan ketika saya mulai. Keterlibatan saya per postingan sebenarnya lebih rendah dibandingkan saat saya turun menjadi empat kali seminggu dengan konten yang lebih baik. Volume bukanlah metrik. Kualitas dan konsistensi adalah.
Penelitian mengenai hal ini cukup jelas: akun yang memposting konten biasa-biasa saja setiap hari memiliki kinerja yang lebih buruk dibandingkan akun yang memposting konten yang benar-benar menarik tiga hingga lima kali seminggu. Tujuan Anda adalah setiap postingan menambah sesuatu pada reputasi Anda atau memberikan nilai nyata. Jika Anda mendapati diri Anda memposting hanya untuk mencapai kuota, Anda telah melewati batas dari berguna menjadi pengisi. SEBUAH templat kalender konten atau a perencana media sosial membantu mengumpulkan ide-ide nyata daripada membuat bahan pengisi dengan cepat.
Riset pesaing bersifat gratis dan kurang dimanfaatkan
Sebelum Anda menghabiskan waktu serius untuk membangun strategi Anda, luangkan waktu satu sore untuk melihat apa yang cocok untuk akun di niche Anda. Bukan untuk menyalinnya — untuk memahami format apa, nada apa, dan topik apa yang mendapatkan keterlibatan nyata dari audiens yang Anda inginkan. Anda akan melihat polanya dengan cepat: apakah video mengungguli postingan statis? Apakah penjelasan mendetail lebih menghemat daripada tip cepat? Apakah humor berhasil atau gagal di ruang ini?
Platform ini juga menunjukkan kepada Anda apa yang berkinerja baik melalui algoritme mereka — postingan yang mendapatkan banyak interaksi awal akan ditampilkan ke lebih banyak orang. Perhatikan postingan pesaing Anda yang mana yang tampaknya menyebar dan tanyakan pada diri Anda alasannya. Lalu buatlah sesuatu yang lebih baik.
Apa yang akan saya lewati
Jangan bergabung dengan platform karena sedang trendi. Jangan memposting tentang produk Anda sebelum Anda membangun hubungan apa pun dengan audiens Anda — tidak ada seorang pun yang mau membeli dari orang asing. Jangan lacak jumlah pengikut sebagai metrik utama Anda untuk tahun pertama. Lacak penyimpanan, pembagian, dan klik situs web. Itu menunjukkan niat yang sebenarnya. Pengikut adalah indikator tertinggal dari semua hal tersebut, bukan indikator utama.
Intinya: strategi media sosial yang dimulai dengan "apa yang sebenarnya ingin dilihat oleh pelanggan saya" dan "di mana mereka sebenarnya menghabiskan waktu" akan mengungguli strategi yang dimulai dengan "platform apa yang dibicarakan semua orang". Lakukan riset yang membosankan terlebih dahulu. Hasilnya datang lebih cepat karenanya.
Siap berbelanja? Bandingkan Bisnis Daring di seluruh toko → 📚 Atau jelajahi kursus & perangkat lunak dalam Barang Digital →
