Quello che nessuno ti dice sull'avvio di una strategia sui social media
Ogni guida che ho letto quando ho avviato la mia attività online diceva cose come "conosci il tuo pubblico", "pubblica in modo coerente" e "aggiungi valore". Tutto vero, tecnicamente. Niente di tutto ciò mi diceva cosa fare effettivamente prima che sapessi una di queste cose. I primi tre mesi di utilizzo dei social media per una nuova attività sono una fase di ricerca che nessuno sembra voler chiamare tale, e trattarla in questo modo ha cambiato la sua utilità.
Chiedi ai tuoi clienti esistenti dove si trovano effettivamente
L'unica scorciatoia più veloce per non perdere tempo sulla piattaforma sbagliata: chiedi a chi già compra da te o segue il tuo lavoro. Un semplice sondaggio sul tuo sito web o una breve domanda in un'e-mail ti dirà se i tuoi clienti sono su Instagram, Pinterest, LinkedIn o altrove. Non esiste una risposta universale e passare sei mesi a costruire una presenza su TikTok quando i tuoi attuali acquirenti sono su LinkedIn è un errore molto comune.
Una volta che sai dove si trovano, puoi unirti a quelle comunità come qualcuno che partecipa sinceramente prima ancora di promuovere qualsiasi cosa. Commento. Condividi cose utili. Diventa riconoscibile. Questo richiede tempo e non sembra marketing, ed è esattamente il motivo per cui funziona.
Molteplici piattaforme diluiscono i tuoi sforzi quando inizi
Il consiglio standard di "essere su ogni piattaforma" va bene se hai una squadra. Per un operatore solista o un piccolo team, è così che ti disperdi così tanto che niente funziona bene da nessuna parte. Scegli due piattaforme in cui i tuoi clienti trascorrono del tempo, mantieni la coerenza per sei mesi e misura i risultati. Solo allora prendi in considerazione l'espansione.
Le piattaforme hanno punti di forza diversi. Instagram premia i contenuti visivi. LinkedIn funziona per servizi B2B e professionali. Pinterest ha un ciclo di scoperta a coda lunga che si adatta ai prodotti con un forte appeal visivo: oggetti di arredamento per la casa, accessori moda, prodotti fatti a mano. Capire quale piattaforma si adatta a ciò che vendi è più importante che essere ovunque.
Contenuti aggiornati ogni giorno non significano risultati migliori
Ho pubblicato ogni giorno per tre mesi quando ho iniziato. Il mio coinvolgimento per post è stato in realtà inferiore rispetto a quando scendevo a quattro volte a settimana con contenuti migliori. Il volume non è la metrica. Qualità e coerenza lo sono.
La ricerca su questo argomento è abbastanza chiara: gli account che pubblicano quotidianamente contenuti mediocri ottengono risultati peggiori degli account che pubblicano contenuti veramente interessanti da tre a cinque volte a settimana. Il tuo obiettivo è che ogni post aggiunga qualcosa alla tua reputazione o fornisca un valore reale. Se ti ritrovi a pubblicare solo per raggiungere una quota, hai oltrepassato il limite tra utile e riempitivo. A modello di calendario dei contenuti o a pianificatore di social media aiuta a raggruppare idee reali piuttosto che produrre materiali di riempimento al volo.
La ricerca sulla concorrenza è gratuita e sottoutilizzata
Prima di dedicare molto tempo alla costruzione della tua strategia, trascorri un pomeriggio a osservare cosa funziona per gli account nella tua nicchia. Non copiarli, ma capire quale formato, quale tono e quali argomenti ottengono un reale coinvolgimento da parte del pubblico desiderato. Noterai rapidamente i modelli: i video superano i post statici? Le spiegazioni dettagliate consentono di risparmiare più dei suggerimenti rapidi? L'umorismo funziona o fallisce in questo spazio?
Le piattaforme ti mostrano anche ciò che funziona bene tramite i loro algoritmi: i post che ottengono molto coinvolgimento iniziale vengono mostrati a più persone. Osserva quali post dei tuoi concorrenti sembrano diffondersi e chiediti perché. Allora fai qualcosa di meglio.
Quello che salterei
Non iscriverti alle piattaforme perché sono di moda. Non pubblicare post sui tuoi prodotti prima di aver costruito una relazione con il tuo pubblico: nessuno vuole acquistare da uno sconosciuto. Non tenere traccia del conteggio dei follower come metrica principale per il primo anno. Tieni traccia di salvataggi, condivisioni e clic sul sito web. Quelli indicano un intento reale. I follower sono un indicatore ritardato di tutte queste cose, non uno dei principali.
Il punto è onesto: una strategia sui social media che inizia con "cosa vogliono realmente vedere i miei clienti" e "dove trascorrono effettivamente il tempo" supererà quella che inizia con "di quale piattaforma parlano tutti". Fai prima la ricerca noiosa. I risultati arrivano più velocemente grazie a ciò.
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