Что никто не говорит вам о запуске стратегии в социальных сетях
В каждом руководстве, которое я читал, когда начинал свой онлайн-бизнес, говорилось о таких вещах, как «знай свою аудиторию», «последовательно публикуйте сообщения» и «повышайте ценность». Технически все верно. Ничто из этого не говорило мне, что на самом деле делать, прежде чем я узнал что-либо из этого. Первые три месяца использования социальных сетей для нового бизнеса — это этап исследования, который, похоже, никто не хочет называть таковым, и такое отношение к нему изменило его полезность.
Спросите своих существующих клиентов, где они на самом деле находятся.
Самый быстрый способ не тратить время на неправильную платформу: спросите людей, которые уже покупают у вас или следят за вашей работой. Простой опрос на вашем веб-сайте или быстрый вопрос в электронном письме покажет вам, есть ли ваши клиенты в Instagram, Pinterest, LinkedIn или где-то еще. Универсального ответа не существует, и тратить шесть месяцев на создание присутствия в TikTok, когда ваши настоящие покупатели находятся в LinkedIn, — очень распространенная ошибка.
Как только вы узнаете, где они находятся, вы сможете присоединиться к этим сообществам как человек, который искренне в них участвует, прежде чем вы начнете что-либо продвигать. Комментарий. Делитесь полезными вещами. Стать узнаваемым. Это требует времени и не похоже на маркетинг, и именно поэтому это работает.
Несколько платформ ослабляют ваши усилия, когда вы только начинаете
Стандартный совет «быть на каждой платформе» подойдет, если у вас есть команда. Для индивидуального оператора или небольшой команды это означает, что вы настолько распыляетесь, что нигде ничего не работает хорошо. Выберите две платформы, на которых проводят время ваши клиенты, работайте там стабильно в течение шести месяцев и оцените результаты. Только после этого подумайте о расширении.
Платформы имеют разные сильные стороны. Instagram вознаграждает за визуальный контент. LinkedIn работает в сфере B2B и профессиональных услуг. У Pinterest есть длинный цикл поиска, который подходит для продуктов с сильной визуальной привлекательностью. предметы домашнего декора, модные аксессуары, товары ручной работы. Понимание того, какая платформа подходит для того, что вы продаете, важнее, чем присутствие повсюду.
Свежий контент ежедневно не означает лучшие результаты
Я писал каждый день в течение трех месяцев, когда начал. Моя вовлеченность в каждую публикацию на самом деле была ниже, чем когда я упал до четырех раз в неделю с более качественным контентом. Объем не является показателем. Качество и последовательность есть.
Исследования по этому поводу довольно ясны: аккаунты, которые ежедневно публикуют посредственный контент, работают хуже, чем аккаунты, которые публикуют действительно интересный контент три-пять раз в неделю. Ваша цель состоит в том, чтобы каждое сообщение повышало вашу репутацию или приносило реальную ценность. Если вы обнаружите, что публикуете сообщения только для того, чтобы выполнить квоту, вы перешли черту от полезного к наполнителю. А шаблон календаря контента или планировщик социальных сетей помогает пакетировать реальные идеи, а не создавать на лету наполнители.
Исследования конкурентов бесплатны и мало используются
Прежде чем серьезно заняться разработкой своей стратегии, потратьте день на изучение того, что работает для аккаунтов в вашей нише. Не копировать их — понимать, какой формат, какой тон и какие темы вызывают реальный интерес у нужной вам аудитории. Вы быстро заметите закономерности: превосходит ли видео по эффективности статические публикации? Приносят ли подробные объяснения больше пользы, чем быстрые советы? Работает ли юмор в этом пространстве или не работает?
Платформы также показывают вам, что работает лучше всего, с помощью их алгоритмов: посты, которые получают много раннего взаимодействия, показываются большему количеству людей. Посмотрите, какие посты ваших конкурентов распространяются, и спросите себя, почему. Тогда сделай что-нибудь лучше.
Что я бы пропустил
Не присоединяйтесь к платформам, потому что они модные. Не публикуйте информацию о своих продуктах до того, как вы наладите какие-либо отношения со своей аудиторией — никто не хочет покупать у незнакомца. Не отслеживайте количество подписчиков в качестве основного показателя в течение первого года. Отслеживайте сохранения, публикации и клики на веб-сайтах. Это указывает на настоящее намерение. Последователи являются запаздывающим индикатором всех этих вещей, а не ведущим.
Честный вывод: стратегия в социальных сетях, которая начинается с «что на самом деле хотят видеть мои клиенты» и «где они на самом деле проводят время», превзойдет ту, которая начинается с «о какой платформе все говорят». Сначала проведите скучное исследование. Благодаря этому результаты приходят быстрее.
Готовы делать покупки? Сравнить Интернет-бизнес по магазинам → 📚 Или просмотрите курсы и программное обеспечение в Цифровые товары →
