สิ่งที่ไม่มีใครบอกคุณเกี่ยวกับการเริ่มต้นกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย
คู่มือทุกฉบับที่ฉันอ่านเมื่อเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์บอกว่า "รู้จักผู้ชมของคุณ" และ "โพสต์อย่างสม่ำเสมอ" และ "เพิ่มมูลค่า" จริงทุกประการในทางเทคนิค ไม่มีสิ่งใดบอกฉันว่าต้องทำอะไรจริงๆ ก่อนที่ฉันจะรู้สิ่งเหล่านั้น สามเดือนแรกของการใช้โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจใหม่เป็นขั้นตอนการวิจัยที่ดูเหมือนจะไม่มีใครอยากตั้งชื่อเช่นนี้ และการปฏิบัติต่อมันในลักษณะนั้นก็เปลี่ยนประโยชน์ที่ได้รับ
ถามลูกค้าปัจจุบันของคุณว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนจริงๆ
ทางลัดที่เร็วที่สุดเพียงวิธีเดียวที่จะช่วยให้คุณไม่เสียเวลากับแพลตฟอร์มที่ไม่ถูกต้อง: ถามผู้ที่ซื้อสินค้าจากคุณแล้วหรือติดตามงานของคุณ แบบสำรวจง่ายๆ บนเว็บไซต์ของคุณหรือคำถามสั้นๆ ในอีเมลจะบอกคุณว่าลูกค้าของคุณอยู่บน Instagram, Pinterest, LinkedIn หรือที่อื่นทั้งหมด ไม่มีคำตอบที่เป็นสากล และการใช้เวลาหกเดือนในการสร้างตัวตนของ TikTok เมื่อผู้ซื้อจริงของคุณอยู่บน LinkedIn ถือเป็นข้อผิดพลาดที่พบบ่อยมาก
เมื่อคุณรู้ว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน คุณสามารถเข้าร่วมชุมชนเหล่านั้นในฐานะผู้ที่มีส่วนร่วมอย่างแท้จริงก่อนที่คุณจะโปรโมตสิ่งใดเลย ความคิดเห็น แบ่งปันสิ่งที่มีประโยชน์ กลายเป็นที่รู้จัก. การดำเนินการนี้ต้องใช้เวลาและไม่รู้สึกเหมือนเป็นการตลาด ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงได้ผล
แพลตฟอร์มที่หลากหลายทำให้ความพยายามของคุณลดลงเมื่อคุณเริ่มต้น
คำแนะนำมาตรฐานในการ "อยู่ในทุกแพลตฟอร์ม" เป็นเรื่องปกติหากคุณมีทีม สำหรับผู้ปฏิบัติงานเดี่ยวหรือทีมเล็ก วิธีที่คุณจะกระจายตัวให้ผอมจนไม่มีอะไรทำงานได้ดีในทุกที่ เลือกสองแพลตฟอร์มที่ลูกค้าของคุณใช้เวลา ทำอย่างสม่ำเสมอเป็นเวลาหกเดือน และวัดผลลัพธ์ จากนั้นจึงพิจารณาขยาย
แพลตฟอร์มมีจุดแข็งที่แตกต่างกัน Instagram ให้รางวัลแก่เนื้อหาภาพ LinkedIn ทำงานให้กับ B2B และบริการระดับมืออาชีพ Pinterest มีวงจรการค้นพบแบบหางยาวที่เหมาะกับผลิตภัณฑ์ที่ดึงดูดสายตาอย่างมาก — รายการตกแต่งบ้าน, เครื่องประดับแฟชั่น, สินค้าทำมือ. การทำความเข้าใจว่าแพลตฟอร์มใดที่เหมาะกับสิ่งที่คุณขายมีความสำคัญมากกว่าการอยู่ทุกที่
เนื้อหาที่สดใหม่ทุกวันไม่ได้หมายถึงผลลัพธ์ที่ดีกว่า
ฉันโพสต์ทุกวันเป็นเวลาสามเดือนเมื่อฉันเริ่มต้น การมีส่วนร่วมต่อโพสต์ของฉันต่ำกว่าตอนที่ฉันลดลงเหลือสี่ครั้งต่อสัปดาห์และมีเนื้อหาที่ดีกว่า ปริมาณไม่ใช่หน่วยเมตริก คุณภาพและความสม่ำเสมอคือ
การวิจัยเกี่ยวกับเรื่องนี้ค่อนข้างชัดเจน: บัญชีที่โพสต์เนื้อหาปานกลางทุกวันมีประสิทธิภาพแย่กว่าบัญชีที่โพสต์เนื้อหาที่น่าสนใจอย่างแท้จริงสามถึงห้าครั้งต่อสัปดาห์ เป้าหมายของคุณคือทุกโพสต์จะเพิ่มบางสิ่งให้กับชื่อเสียงของคุณหรือให้คุณค่าที่แท้จริง หากคุณพบว่าตัวเองโพสต์เพียงเพื่อให้ถึงโควต้า คุณได้ก้าวข้ามเส้นจากการมีประโยชน์ไปสู่การเติมเต็ม ก เทมเพลตปฏิทินเนื้อหา หรือก นักวางแผนโซเชียลมีเดีย ช่วยให้เกิดไอเดียที่เป็นจริงเป็นชุด แทนที่จะผลิตสารตัวเติมได้ทันที
การวิจัยของคู่แข่งนั้นฟรีและใช้งานน้อยเกินไป
ก่อนที่คุณจะใช้เวลาอย่างจริงจังในการสร้างกลยุทธ์ของคุณ ให้ใช้เวลาช่วงบ่ายเพื่อดูว่าอะไรใช้ได้ผลกับบัญชีเฉพาะกลุ่มของคุณ ไม่ต้องลอกเลียนแบบ — เพื่อทำความเข้าใจว่ารูปแบบใด โทนเสียงใด และหัวข้อใดที่ผู้ชมที่คุณต้องการจะมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง คุณจะสังเกตเห็นรูปแบบต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว: วิดีโอมีประสิทธิภาพเหนือกว่าโพสต์แบบคงที่หรือไม่ คำอธิบายโดยละเอียดช่วยประหยัดได้มากกว่าคำแนะนำด่วนหรือไม่ อารมณ์ขันได้ผลหรือตกต่ำในพื้นที่นี้หรือไม่?
แพลตฟอร์มยังแสดงให้คุณเห็นว่าสิ่งใดทำงานได้ดีผ่านอัลกอริธึม — โพสต์ที่ได้รับการมีส่วนร่วมตั้งแต่เนิ่นๆ จำนวนมากจะแสดงให้ผู้คนเห็นมากขึ้น ดูว่าโพสต์ของคู่แข่งรายใดที่ดูเหมือนจะแพร่กระจายและถามตัวเองว่าทำไม แล้วทำบางอย่างให้ดีขึ้น
สิ่งที่ฉันจะข้าม
อย่าเข้าร่วมแพลตฟอร์มเพราะมันกำลังอินเทรนด์ อย่าโพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนที่คุณจะสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชม เพราะไม่มีใครอยากซื้อจากคนแปลกหน้า อย่าติดตามจำนวนผู้ติดตามเป็นตัวชี้วัดหลักของคุณในปีแรก ติดตามการบันทึก การแชร์ และการคลิกเว็บไซต์ สิ่งเหล่านี้บ่งบอกถึงเจตนาที่แท้จริง ผู้ติดตามคือตัวชี้วัดที่ล้าหลังของสิ่งเหล่านั้น ไม่ใช่ผู้นำ
ประเด็นสำคัญที่ตรงไปตรงมา: กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ขึ้นต้นด้วย "จริงๆ แล้วลูกค้าของฉันต้องการเห็นอะไร" และ "จริงๆ แล้วพวกเขาใช้เวลาอยู่ที่ไหน" จะมีประสิทธิภาพเหนือกว่ากลยุทธ์ที่ขึ้นต้นด้วย "ทุกคนพูดถึงแพลตฟอร์มอะไร" ทำวิจัยที่น่าเบื่อก่อน ผลลัพธ์มาเร็วขึ้นเพราะเหตุนี้
พร้อมช้อปหรือยัง? เปรียบเทียบ ธุรกิจออนไลน์ ข้ามร้านค้า → 📚 หรือเรียกดู หลักสูตรและซอฟต์แวร์ ในสินค้าดิจิทัล →
