Чого вам ніхто не говорить про створення стратегії в соціальних мережах
У кожному посібнику, який я читав, коли починав свій онлайн-бізнес, говорилося про такі речі, як «знай свою аудиторію», «послідовно публікуйте» та «додайте цінність». Технічно все вірно. Ніщо з цього не підказувало мені, що насправді робити, поки я не дізнався про це. Перші три місяці соціальних медіа для нового бізнесу — це дослідницький етап, який, здається, ніхто не хоче називати таким, і ставлення до нього таким чином змінило його корисність.
Запитайте своїх існуючих клієнтів, де вони насправді
Найшвидший спосіб не витрачати час на неправильну платформу: запитайте людей, які вже купують у вас, або стежать за вашою роботою. Просте опитування на вашому веб-сайті або коротке запитання в електронному листі визначать, чи є ваші клієнти в Instagram, Pinterest, LinkedIn чи десь зовсім в іншому місці. Універсальної відповіді немає, і витрачати шість місяців на створення присутності в TikTok, коли ваші справжні покупці є на LinkedIn, є дуже поширеною помилкою.
Коли ви дізнаєтесь, де вони знаходяться, ви можете приєднатися до цих спільнот як хтось, хто щиро бере участь, перш ніж щось рекламувати. коментар. Поділіться корисними речами. Стати впізнаваним. Це потребує часу та не схоже на маркетинг, саме тому це працює.
Кілька платформ зменшують ваші зусилля, коли ви починаєте
Стандартна порада «бути на кожній платформі» підходить, якщо у вас є команда. Для соло-оператора чи невеликої команди це те, як ви розтягуєте себе настільки тонко, що ніде нічого не працює добре. Виберіть дві платформи, де ваші клієнти проводять час, залишайтеся на них протягом шести місяців і вимірювайте результати. Тільки після цього розглядайте розширення.
Платформи мають різну силу. Instagram винагороджує візуальний контент. LinkedIn працює для B2B і професійних послуг. Pinterest має довгий цикл пошуку, який підходить для продуктів із сильною візуальною привабливістю — елементи домашнього декору, модні аксесуари, товари ручної роботи. Розуміння того, яка платформа підходить тому, що ви продаєте, важливіше, ніж бути всюди.
Свіжий вміст щодня не означає кращих результатів
Я публікував пости щодня протягом трьох місяців, коли почав. Моє залучення до публікації було фактично нижчим, ніж тоді, коли я знизився до чотирьох разів на тиждень із кращим вмістом. Обсяг не є показником. Якість і послідовність є.
Дослідження щодо цього досить чітко: облікові записи, які щодня публікують посередній вміст, працюють гірше, ніж облікові записи, які публікують справді цікавий вміст три-п’ять разів на тиждень. Ваша мета полягає в тому, щоб кожна публікація додала щось до вашої репутації або принесла реальну цінність. Якщо ви публікуєте повідомлення лише для досягнення квоти, ви перетнули межу від корисного до заповнення. А шаблон календаря вмісту або a планувальник соціальних мереж допомагає створювати реальні ідеї, а не виготовляти наповнювач на льоту.
Дослідження конкурентів є безкоштовними та мало використовуються
Перш ніж витратити серйозний час на розробку стратегії, присвятіть день подивіться, що працює для облікових записів у вашій ніші. Не для того, щоб копіювати їх — щоб зрозуміти, який формат, який тон і які теми привертають справжнє залучення аудиторії, яку ви хочете. Ви швидко помітите закономірності: відео перевершує статичні публікації? Чи докладні пояснення економлять більше, ніж швидкі поради? У цьому просторі гумор працює чи не працює?
Платформи також показують вам, що працює добре за допомогою їхніх алгоритмів — дописи, які залучають велику кількість людей на ранній стадії, показуються більшій кількості людей. Подивіться, які публікації ваших конкурентів поширюються, і запитайте себе, чому. Тоді зроби щось краще.
Що б я пропустив
Не приєднуйтеся до платформ, тому що вони модні. Не публікуйте публікації про свої продукти, доки не налагодите стосунки зі своєю аудиторією — ніхто не хоче купувати у незнайомців. Не відстежуйте кількість підписників як основний показник протягом першого року. Відстежуйте збереження, поширення та кліки веб-сайтів. Вони вказують на справжні наміри. Підписники є відстаючим показником усіх цих речей, а не провідним.
Чесний висновок: стратегія соціальних медіа, яка починається з «що насправді хочуть побачити мої клієнти» і «де вони насправді проводять час», перевершить стратегію, яка починається з «про яку платформу всі говорять». Спочатку проведіть нудне дослідження. Завдяки цьому результати приходять швидше.
Готові робити покупки? Порівняйте Інтернет-бізнес по магазинах → 📚 Або переглядайте курси та програмне забезпечення у Цифрові товари →
