沒有人告訴你關於啟動社群媒體策略的事情
當我開始在線業務時，我讀到的每本指南都提到「了解您的受眾」、「持續發布」和「增加價值」等內容。從技術上講，一切都是真的。在我知道這些事情之前，它們都沒有告訴我實際上該做什麼。對於新企業來說，社群媒體的前三個月是一個研究階段，似乎沒有人願意這樣稱呼它，而以這種方式對待它會改變它的有用性。
詢問您現有的客戶他們實際上在哪裡
避免在錯誤的平台上浪費時間的最快路徑：詢問已經向您購買或關注您作品的人。在您的網站上進行一個簡單的民意調查或在電子郵件中提出一個簡短的問題即可告訴您您的客戶是否在 Instagram、Pinterest、LinkedIn 或其他地方。沒有通用的答案，當你的實際買家在 LinkedIn 上時，花費六個月的時間來建立 TikTok 的形像是一個非常常見的錯誤。
一旦你知道他們在哪裡，你就可以在推廣任何東西之前作為真正參與的人加入這些社區。評論。分享有用的東西。變得有辨識度。這需要時間，而且感覺不像行銷，但這正是它有效的原因。
當您剛開始時，多個平台會分散您的精力
如果你有一個團隊，「在每個平台上」的標準建議就很好。對於單獨的操作員或小團隊來說，這就是你如何將自己分散到任何地方都無法發揮作用。選擇您的客戶花費時間的兩個平台，在其中保持六個月的一致性，並衡量結果。然後才考慮擴充。
這些平台有不同的優勢。 Instagram 獎勵視覺內容。 LinkedIn 致力於 B2B 和專業服務。 Pinterest 有一個長尾發現循環，適合具有強烈視覺吸引力的產品— 家居裝飾用品, 時尚配件, 手工製品。了解哪個平台適合您所銷售的產品比無所不在更重要。
每天新鮮的內容並不意味著更好的結果
剛開始的三個月裡，我每天都發文。我每個貼文的參與度實際上低於我每週發布四次內容更好的時候。數量不是衡量標準。品質和一致性是。
關於這一點的研究非常清楚：每天發布平庸內容的帳戶比每週發布三到五次真正有趣的內容的帳戶表現更差。您的目標是每個貼文都能為您的聲譽增添一些東西或提供真正的價值。如果你發現自己發文只是為了達到配額，那麼你就已經越過了從有用到填充的界限。一個 內容日曆模板 或一個 社群媒體策劃師 有助於批次真正的想法，而不是即時製造填充物。
競爭對手研究是免費的且未充分利用
在你認真花時間制定策略之前，花一個下午的時間看看什麼對你的利基客戶有效。不要複製它們——要了解什麼格式、什麼語氣和什麼主題能夠真正吸引你想要的受眾。您很快就會注意到一些模式：影片是否優於靜態貼文？詳細的解釋是否比快速提示更節省？幽默在這個領域是否有效？
這些平台還透過其演算法向您展示哪些內容表現良好——獲得大量早期參與的貼文會向更多人展示。觀察競爭對手的哪些貼文似乎在傳播，並問問自己原因。然後做一些更好的事情。
我會跳過什麼
不要因為流行而加入平台。在與受眾建立任何關係之前，不要發布有關您的產品的資訊——沒有人願意從陌生人那裡購買產品。不要將追蹤追蹤者數量作為第一年的主要指標。追蹤儲存、分享和網站點擊。這些表明了真正的意圖。追隨者是所有這些事情的滯後指標，而不是領先指標。
誠實的底線是：以「我的客戶真正想看到什麼」和「他們實際上在哪裡花時間」開頭的社群媒體策略將優於以「每個人都在談論哪個平台」開頭的社群媒體策略。先做無聊的研究。因此，結果來得更快。
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