Apa yang Sebenarnya Dilakukan Twitter/X untuk Pemasaran Bisnis Kecil (Penilaian Jujur)
Saya sudah memiliki akun Twitter/X untuk bisnis online saya selama empat tahun. Kisah jujurnya beragam - ada bulan-bulan yang menghasilkan petunjuk nyata, dan berbulan-bulan rasanya seperti berteriak ke lubang ventilasi. Apa yang akhirnya saya pelajari adalah bahwa Twitter adalah salah satu platform sosial dengan variansi paling tinggi yang dapat Anda gunakan untuk menginvestasikan waktu, dan orang-orang yang menang di dalamnya melakukan sesuatu yang spesifik yang diabaikan oleh sebagian besar panduan.
Batasan karakter adalah sebuah fitur, bukan sekedar batasan
Saat saya pertama kali menggunakan Twitter untuk bisnis, saya menganggap batasan karakter sebagai batasan yang membuat frustrasi. Sekarang menurut saya itu adalah hal yang paling diremehkan tentang platform ini. Ini memaksa presisi. Jika Anda tidak dapat menjelaskan mengapa seseorang harus peduli dengan Anda alat penjadwalan media sosial atau layanan khusus Anda dalam 280 karakter, Anda belum memahami nada Anda sendiri.
Merek dengan kinerja terbaik di Twitter cenderung memiliki positioning yang sangat jelas. Mereka tahu persis dengan siapa mereka berbicara dan jenis konten apa yang dianggap berharga oleh orang tersebut — tips, pengumuman, di balik layar, dan hal-hal yang diperlukan untuk memulai debat. Pilih jalur dan tetap di sana. Akun yang menggabungkan semua ini secara tidak terduga cenderung kehilangan pengikut seiring berjalannya waktu.
Hadiah memang berhasil, tetapi menarik orang yang salah
Mengadakan giveaway pengikut — di mana orang harus mengikuti Anda untuk ikut serta — benar-benar meningkatkan jumlah pengikut Anda. Saya sudah melakukannya. Anda akan mengalami benjolan dalam beberapa jam. Namun sebagian besar pengikut baru tersebut adalah pemburu kontes yang tidak akan pernah membeli apa pun dari Anda dan diam-diam akan berhenti mengikuti dalam waktu dua minggu.
Apa yang sebenarnya membangun audiens yang berkualitas adalah berbagi informasi yang benar-benar berguna sehingga orang-orang dapat mengambil tindakan. Jika Anda menjual aplikasi produktivitas atau menulis tentang bisnis online, rangkaian pelajaran dunia nyata yang telah Anda pelajari akan mengungguli hadiah apa pun dalam hal retensi pengikut jangka panjang. Orang-orang yang mengikuti Anda karena pengetahuan Anda cenderung bertahan dan akhirnya menjadi pelanggan.
Menanggapi lebih penting daripada memposting
Yang ini membutuhkan waktu terlalu lama bagi saya untuk mengetahuinya. Untuk tahun pertama saya memperlakukan akun Twitter saya seperti saluran siaran - posting, pergi, posting lagi. Pertunangan saya datar. Ketika saya mulai benar-benar menanggapi balasan, bergabung dalam percakapan yang relevan dengan topik saya, dan sesekali mengajukan pertanyaan langsung kepada pengikut saya, semuanya berubah.
Algoritme ini memberi penghargaan kepada akun yang mendapatkan balasan dan keterlibatan kembali. Lebih penting lagi, orang-orang akan lebih memercayai Anda ketika mereka telah melakukan percakapan nyata dengan Anda, meskipun hanya dalam waktu singkat. Jika ada yang menyebut a panduan pemasaran konten Anda merekomendasikan dan mengatakan itu membantu mereka, balas. Ambil waktu 30 detik. Satu interaksi tersebut membangun lebih banyak niat baik daripada tiga postingan promosi.
Frekuensi posting: sekali sehari biasanya cukup
Ada mitos yang terus-menerus bahwa Anda perlu memposting 5-10 kali sehari di Twitter agar tetap relevan. Kebanyakan akun bisnis kecil yang melakukan hal ini menjadi berisik. Sekali sehari dengan konten yang benar-benar menarik mengalahkan tiga postingan pengisi harian. Jika Anda mempromosikan produk tertentu — katakanlah a kursus pemasaran digital atau a perencana konten — satu postingan yang jelas dan tepat waktu memiliki kinerja lebih baik daripada serangkaian tweet pengingat.
Saya membuat antrean draf sederhana: apa pun yang menurut saya berguna atau relevan bagi audiens saya akan masuk. Lalu saya menerbitkannya setiap hari kapan pun analisis saya menunjukkan bahwa pengikut saya benar-benar online. Sistem yang membosankan. Bekerja dengan baik.
Apa yang akan saya lewati
DM otomatis ke pengikut baru (mereka dibenci secara universal), membeli pengikut (mereka adalah bot dan akan merusak tingkat keterlibatan Anda), dan memposting silang konten yang identik dari Instagram atau Facebook (sepertinya Anda tidak benar-benar berada di sana). Jangan juga memposting sesuatu yang bersifat pribadi yang dapat mempermalukan Anda secara profesional — Twitter memiliki ingatan yang sangat panjang.
Intinya: Twitter/X adalah saluran yang sah untuk usaha kecil, namun hasilnya lambat dan membutuhkan partisipasi yang tulus. Ini bukan tempat untuk melepaskan tautan dan mengharapkan hasil. Perlakukan itu sebagai platform percakapan terlebih dahulu, sebagai promosi kedua, dan berikan waktu setidaknya tiga bulan sebelum menilai apakah itu berhasil.
Siap berbelanja? Bandingkan Bisnis Daring di seluruh toko → 📚 Atau jelajahi kursus & perangkat lunak dalam Barang Digital →
