Twitter/X가 중소기업 마케팅을 위해 실제로 하는 일(정직한 평가)
나는 4년 동안 온라인 비즈니스를 위해 Twitter/X 계정을 갖고 있었습니다. 솔직한 이야기는 혼합되어 있습니다. 실제 단서를 이끌어낸 달도 있었고, 환풍구에 소리를 지르는 것처럼 느껴졌던 달도 있었습니다. 결국 내가 배운 것은 트위터가 시간을 투자할 수 있는 가장 변동성이 큰 소셜 플랫폼 중 하나이며, 여기서 승리하는 사람들은 대부분의 가이드가 건너뛰는 특정한 일을 하고 있다는 것입니다.
글자 수 제한은 단순한 제약이 아닌 기능입니다.
제가 처음 트위터를 업무용으로 사용했을 때 글자 수 제한을 답답한 제한으로 여겼습니다. 이제 나는 이것이 플랫폼에 대해 가장 과소평가된 것이라고 생각합니다. 정확성을 강요합니다. 누군가가 당신에게 관심을 가져야 하는 이유를 설명할 수 없다면 소셜 미디어 일정 도구 또는 280자로 된 틈새 서비스에 대해 아직 자신의 의견을 이해하지 못하는 경우가 있습니다.
트위터에서 가장 좋은 성과를 내는 브랜드는 매우 명확한 포지셔닝을 갖고 있는 경향이 있습니다. 이들은 자신이 누구와 대화하고 있는지, 팁, 공지 사항, 비하인드 스토리, 토론 시작 장면 등 그 사람이 어떤 종류의 콘텐츠를 가치 있다고 생각하는지 정확히 알고 있습니다. 차선을 선택하고 그 차선을 유지하세요. 이러한 모든 것이 예측할 수 없을 정도로 혼합된 계정은 시간이 지남에 따라 팔로어를 잃는 경향이 있습니다.
경품은 효과가 있지만 잘못된 사람들을 끌어들입니다.
팔로어 경품 행사(사람들이 당신을 따라야 입장할 수 있는 경우)를 실행하면 팔로어 수가 절대적으로 급증합니다. 나는 해냈다. 몇 시간 안에 충격을 받게 될 것입니다. 그러나 대부분의 새로운 팔로어는 당신에게서 아무것도 사지 않고 2주 이내에 조용히 팔로우를 취소하는 콘테스트 사냥꾼입니다.
실제로 양질의 청중을 구축하는 것은 사람들이 행동할 수 있는 진정으로 유용한 정보를 공유하는 것입니다. 판매하는 경우 생산성 앱 또는 온라인 비즈니스에 대해 글을 쓰거나, 배운 실제 교훈을 활용하면 장기적인 팔로어 유지 측면에서 어떤 경품보다 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 당신의 지식을 얻기 위해 당신을 따르는 사람들은 계속 머무르다가 결국 고객이 되는 경향이 있습니다.
게시하는 것보다 응답하는 것이 더 중요합니다
이것을 알아내는 데 너무 오랜 시간이 걸렸습니다. 처음 1년 동안 나는 내 트위터 계정을 방송 채널처럼 다루었습니다. 게시하고, 나가고, 다시 게시하는 것이었습니다. 내 약혼은 평평했습니다. 실제로 답변에 응답하고, 틈새 시장에서 관련 대화에 참여하고, 가끔 팔로어에게 직접 질문을 하기 시작하자 모든 것이 바뀌었습니다.
알고리즘은 응답과 참여를 다시 얻는 계정에 보상을 제공합니다. 더 중요한 것은 사람들이 당신과 짧은 대화라 할지라도 실제적인 대화를 나눌 때 당신을 더 신뢰한다는 것입니다. 누군가가 언급하면 콘텐츠 마케팅 가이드 추천하고 도움이 됐다고 답해주세요. 30초만 투자하세요. 이러한 한 번의 상호 작용은 세 개의 홍보 게시물보다 더 많은 호의를 구축합니다.
게시 빈도: 일반적으로 하루에 한 번이면 충분합니다.
관련성을 유지하려면 하루에 5~10번씩 트위터에 게시물을 올려야 한다는 지속적인 통념이 있습니다. 이를 수행하는 대부분의 중소기업 계정은 소음이 됩니다. 하루에 한 번 정말 흥미로운 콘텐츠가 필러의 일일 게시물 세 개를 능가합니다. 특정 제품을 홍보하는 경우 — 디지털 마케팅 코스 또는 콘텐츠 기획자 — 명확하고 시기적절한 게시물 하나가 여러 개의 알림 트윗보다 더 나은 성과를 냅니다.
나는 간단한 초안 대기열을 유지합니다. 청중에게 유용하거나 관련성이 있다고 생각하는 모든 것이 들어갑니다. 그런 다음 내 분석에 따르면 내 팔로어가 실제로 온라인에 있는 것으로 나타날 때마다 하루에 하나씩 게시합니다. 지루한 시스템. 잘 작동합니다.
내가 건너뛰고 싶은 것
새로운 팔로어에게 자동 DM(그들은 보편적으로 미움을 받습니다), 팔로어를 구매하고(그들은 봇이므로 참여율을 파괴합니다), Instagram이나 Facebook에서 동일한 콘텐츠를 교차 게시합니다(실제로 거기에 없는 것처럼 보입니다). 또한 업무상 당황스러울 수 있는 개인적인 내용은 게시하지 마세요. 트위터는 매우 긴 기억을 갖고 있습니다.
결론: Twitter/X는 중소기업을 위한 합법적인 채널이지만 성과가 느리고 진정한 참여가 필요합니다. 링크를 삭제하고 결과를 기대하는 곳이 아닙니다. 먼저 대화 플랫폼, 홍보용 1초로 간주하고 작동 여부를 판단하기 전에 최소 3개월의 시간을 주어야 합니다.
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