Що Twitter/X насправді робить для маркетингу малого бізнесу (чесна оцінка)
Я маю обліковий запис Twitter/X для свого онлайн-бізнесу протягом чотирьох років. Чесна історія неоднозначна — були місяці, коли це викликало справжніх потенційних клієнтів, і місяці, коли було відчуття, ніби кричав у вентиляційну шахту. Згодом я зрозумів, що Twitter є однією з найбільш варіативних соціальних платформ, у які можна інвестувати час, і люди, які виграють у ньому, роблять щось конкретне, що більшість путівників пропускає.
Обмеження символів – це функція, а не просто обмеження
Коли я вперше використовував Twitter для бізнесу, я ставився до обмеження кількості символів як до розчаровувального обмеження. Зараз я думаю, що це найбільш недооцінена річ на платформі. Це змушує до точності. Якщо ви не можете пояснити, чому хтось має піклуватися про вас інструмент планування соціальних мереж або вашої нішевої послуги в 280 символів, ви ще не розумієте власної мови.
Бренди, які найкраще працюють у Twitter, як правило, мають надзвичайно чітке позиціонування. Вони точно знають, з ким розмовляють, і який вміст ця особа вважає цінним — поради, оголошення, закулісні кадри, кадри для початку дебатів. Виберіть смугу і залишайтеся на ній. Облікові записи, які непередбачувано поєднують усе це, мають тенденцію з часом втрачати підписників.
Роздача подарунків працює, але приваблює не тих людей
Проведення розіграшу підписників — де люди мають підписатися на вас, щоб взяти участь — абсолютно збільшує кількість ваших підписників. Я зробив це. Ви отримаєте шишку протягом кількох годин. Але більшість із цих нових підписників — це мисливці за змаганнями, які ніколи нічого у вас не купуватимуть і спокійно перепишуть підписку протягом двох тижнів.
Те, що насправді створює якісну аудиторію, — це обмін справді корисною інформацією, на основі якої люди можуть діяти. Якщо ви продаєте продуктивні програми або напишіть про онлайн-бізнес, низка реальних уроків, які ви засвоїли, перевершить будь-яку роздачу з точки зору довгострокового утримання підписників. Люди, які слідкують за вами заради ваших знань, як правило, залишаються поруч і з часом стають клієнтами.
Відповідь має більше значення, ніж публікація
Мені знадобилося занадто багато часу, щоб зрозуміти. Протягом першого року я ставився до свого облікового запису Twitter як до телеканалу: опублікувати, піти, опублікувати знову. Мої заручини були плохими. Коли я фактично почав відповідати на відповіді, приєднуватися до відповідних бесід у своїй ніші та час від часу задавати запитання безпосередньо своїм підписникам, усе змінилося.
Алгоритм винагороджує облікові записи, які отримують відповіді та взаємодію. Що ще важливіше, люди більше довіряють вам, коли вони з вами справді спілкуються, навіть коротко. Якщо хтось згадує а посібник з контент-маркетингу ви порекомендували і сказали, що це їм допомогло, дайте відповідь. Тримайте 30 секунд. Така одна взаємодія створює більше доброї волі, ніж три рекламні публікації.
Періодичність розміщення: зазвичай достатньо одного разу на день
Існує стійкий міф, що вам потрібно 5-10 разів на день публікувати дописи в Twitter, щоб залишатися актуальними. Більшість облікових записів малого бізнесу, які роблять це, стають шумними. Один раз на день зі справді цікавим вмістом перемагає три щоденні публікації наповнювача. Якщо ви рекламуєте певний продукт, скажіть a курс цифрового маркетингу або a контент-планувальник — один чіткий, своєчасний допис діє краще, ніж залп твітів-нагадувань.
Я зберігаю просту чергу чернеток: все, що, на мою думку, є корисним або актуальним для моєї аудиторії, надходить. Потім я публікую по одному щодня в будь-який час, коли моя аналітика показує, що мої підписники насправді онлайн. Розточувальна система. Працює добре.
Що б я пропустив
Автоматичні DM для нових підписників (їх усі ненавидять), купівля підписників (вони боти і знищать ваш рівень залученості) і перехресне розміщення ідентичного вмісту з Instagram або Facebook (схоже, що вас насправді немає). Також не публікуйте нічого особистого, що може збентежити вас у професійному плані — Twitter має надзвичайно довгу пам’ять.
Підсумок: Twitter/X є законним каналом для малого бізнесу, але він повільно окупається та вимагає справжньої участі. Це не місце, де можна скидати посилання та очікувати результатів. Спершу сприймайте це як платформу для розмов, потім як рекламну, і дайте їй принаймні три місяці, перш ніж оцінювати, чи вона працює.
Готові робити покупки? Порівняйте Інтернет-бізнес по магазинах → 📚 Або переглядайте курси та програмне забезпечення у Цифрові товари →
