Twitter/X thực sự có tác dụng gì đối với hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp nhỏ (Đánh giá trung thực)
Tôi đã có tài khoản Twitter/X cho công việc kinh doanh trực tuyến của mình được bốn năm. Câu chuyện trung thực là lẫn lộn - có những tháng nó thu hút được những khách hàng tiềm năng thực sự và có những tháng nó giống như hét vào một trục thông gió. Điều cuối cùng tôi học được là Twitter là một trong những nền tảng xã hội có tính biến động cao nhất mà bạn có thể đầu tư thời gian vào và những người giành chiến thắng trên đó đang làm điều gì đó cụ thể mà hầu hết các hướng dẫn đều bỏ qua.
Giới hạn ký tự là một tính năng, không chỉ là một hạn chế
Khi tôi sử dụng Twitter lần đầu tiên cho công việc kinh doanh, tôi coi giới hạn ký tự là một hạn chế khó chịu. Bây giờ tôi nghĩ đó là điều bị đánh giá thấp nhất về nền tảng này. Nó buộc phải chính xác. Nếu bạn không thể giải thích tại sao ai đó nên quan tâm đến bạn công cụ lập lịch truyền thông xã hội hoặc dịch vụ thích hợp của bạn với 280 ký tự, bạn vẫn chưa hiểu được quảng cáo chiêu hàng của chính mình.
Những thương hiệu hoạt động tốt nhất trên Twitter thường có định vị cực kỳ rõ ràng. Họ biết chính xác họ đang nói chuyện với ai và loại nội dung nào mà người đó thấy có giá trị — mẹo, thông báo, hậu trường, bắt đầu cuộc tranh luận. Chọn một làn đường và đi trong đó. Những tài khoản kết hợp tất cả những điều này một cách khó lường có xu hướng giảm lượng người theo dõi theo thời gian.
Quà tặng có tác dụng nhưng lại thu hút nhầm đối tượng
Chạy chương trình tặng quà cho người theo dõi - nơi mọi người phải theo dõi bạn để tham gia - chắc chắn sẽ làm tăng số lượng người theo dõi của bạn. Tôi đã làm nó. Bạn sẽ nhận được một vết sưng trong vòng vài giờ. Nhưng hầu hết những người theo dõi mới đó đều là những người săn lùng cuộc thi, những người sẽ không bao giờ mua bất cứ thứ gì từ bạn và sẽ lặng lẽ hủy theo dõi trong vòng hai tuần.
Điều thực sự tạo nên lượng khán giả chất lượng là việc chia sẻ thông tin thực sự hữu ích mà mọi người có thể hành động. Nếu bạn bán ứng dụng năng suất hoặc viết về kinh doanh trực tuyến, chuỗi bài học thực tế mà bạn đã học được sẽ vượt trội hơn bất kỳ quà tặng nào về khả năng giữ chân người theo dõi lâu dài. Những người theo dõi bạn vì kiến thức của bạn có xu hướng ở lại và cuối cùng trở thành khách hàng.
Trả lời quan trọng hơn đăng bài
Điều này khiến tôi mất quá nhiều thời gian để tìm ra. Trong năm đầu tiên, tôi coi tài khoản Twitter của mình giống như một kênh phát sóng - đăng, bỏ đi, đăng lại. Lễ đính hôn của tôi không có gì thay đổi. Khi tôi thực sự bắt đầu trả lời các câu trả lời, tham gia các cuộc trò chuyện có liên quan trong lĩnh vực của mình và thỉnh thoảng đặt câu hỏi trực tiếp cho những người theo dõi mình, mọi thứ đã thay đổi.
Thuật toán thưởng cho những tài khoản nhận được phản hồi và tương tác trở lại. Quan trọng hơn, mọi người tin tưởng bạn hơn khi họ đã có những trao đổi thực sự với bạn, dù chỉ là một cuộc trao đổi ngắn ngủi. Nếu ai đó nhắc đến một hướng dẫn tiếp thị nội dung bạn đã đề xuất và nói rằng nó đã giúp họ, hãy trả lời. Mất 30 giây. Một tương tác đó tạo ra nhiều thiện chí hơn ba bài đăng quảng cáo.
Tần suất đăng bài: một lần một ngày thường là đủ
Có một quan niệm sai lầm dai dẳng rằng bạn cần đăng 5-10 lần một ngày trên Twitter để duy trì sự phù hợp. Hầu hết các tài khoản doanh nghiệp nhỏ thực hiện việc này đều trở nên ồn ào. Mỗi ngày một lần với nội dung thực sự thú vị sẽ đánh bại ba bài đăng bổ sung hàng ngày. Nếu bạn đang quảng cáo một sản phẩm cụ thể — hãy nói một khóa học tiếp thị kỹ thuật số hoặc một người lập kế hoạch nội dung - một bài đăng rõ ràng, đúng thời điểm sẽ hoạt động tốt hơn một loạt tweet nhắc nhở.
Tôi giữ một hàng đợi bản nháp đơn giản: bất cứ điều gì tôi nghĩ là hữu ích hoặc phù hợp với khán giả của mình sẽ được đưa vào. Sau đó, tôi xuất bản một bản mỗi ngày vào bất kỳ thời điểm nào mà phân tích của tôi cho thấy những người theo dõi tôi thực sự đang trực tuyến. Hệ thống nhàm chán. Hoạt động tốt.
Những gì tôi sẽ bỏ qua
Tự động gửi tin nhắn trực tiếp cho những người theo dõi mới (họ bị mọi người ghét), mua người theo dõi (họ là bot và sẽ phá hủy tỷ lệ tương tác của bạn) và đăng chéo nội dung giống hệt nhau từ Instagram hoặc Facebook (có vẻ như bạn không thực sự ở đó). Ngoài ra, hãy bỏ qua việc đăng bất kỳ nội dung cá nhân nào có thể khiến bạn xấu hổ về mặt chuyên môn - Twitter có trí nhớ cực kỳ dài.
Điểm mấu chốt: Twitter/X là một kênh hợp pháp dành cho các doanh nghiệp nhỏ, nhưng nó mang lại lợi nhuận chậm và cần có sự tham gia thực sự. Đây không phải là nơi để bỏ liên kết và mong đợi kết quả. Trước tiên, hãy coi nó như một nền tảng trò chuyện, một giây quảng cáo và dành ít nhất ba tháng trước khi đánh giá xem nó có hoạt động hay không.
Sẵn sàng để mua sắm? So sánh Kinh doanh trực tuyến khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt khóa học & phần mềm trong Hàng hóa Kỹ thuật số →
