Co vaše publikum potřebuje, než u vás nakoupí
Strávil jsem měsíce psaním recenzí produktů, které měly přiměřenou návštěvnost, ale jen velmi málo kliknutí. Problém nebyl v psaní. Šlo o to, že jsem vůbec netušil, kdo to čte nebo co se vlastně snaží vyřešit. Jakmile jsem to změnil, stejný provoz se začal konvertovat. Porozumění publikem je práce, díky které všechno ostatní funguje.
Rozdíl mezi návštěvníkem a kupujícím
Návštěvník přijde na vaši stránku, protože nadpis odpovídal vyhledávacímu dotazu. Kupující se vrací, protože něco, co jste napsali, mu skutečně pomohlo a důvěřuje vašemu úsudku. Tato propast mezi těmito dvěma je místem, kde se ztrácí většina přidružených příjmů.
Lidé, kteří u vás s největší pravděpodobností nakupují, mají konkrétní problém a hledají nejlepší řešení. Pokud váš obsah přesně řeší jejich problém – bolest, kterou cítí, otázku, se kterou zápasí, výsledek, který chtějí – mluvíte přímo s nimi. Pokud je váš obsah obecnou radou, která by se mohla vztahovat na kohokoli, nikomu to nepomůže natolik, aby je přiměl k akci.
Začal jsem věnovat pozornost skutečným otázkám, které lidé zanechávají v komentářích, vláknech Reddit a sekcích Q&A o produktech. Tyto otázky jsou přímým oknem do toho, co je pro potenciální kupce nejdůležitější. Někdo se ptá, zda konkrétní sluchátka s potlačením hluku Model blokuje hučení HVAC a také blokuje hlasy, což mi přesně říká, jaký je jejich problém v domácí kanceláři. To je úhel, ze kterého píšu.
Stavění obsahu na skutečných problémech, nikoli na vlastnostech produktu
Seznamy produktů již pokrývají funkce. Kupující ode mě potřebují kontext – jak tento produkt zapadá do skutečného života? Recenze a chytrá domácí bezpečnostní kamera který stráví tři odstavce na počtech megapixelů, to většině lidí chybí. Osoba, která jej kupuje, chce vědět: Budu v noci jasně vidět? Je aplikace spolehlivá? Mohu sdílet přístup s členem rodiny?
Když píšu ze skutečných zkušeností nebo skutečného výzkumu zpětné vazby od uživatelů, mohu na tyto otázky věrohodně odpovědět. Cituji, co jsem našel, upřímně zmiňuji omezení a říkám čtenářům, pro jaký typ lidí je tento produkt vhodný a kterému typu by lépe posloužilo něco jiného. Tato poctivost není odpovědností – to je důvod, proč čtenáři doporučení důvěřují.
Newslettery a přímá komunikace jako akcelerátory důvěry
Většina přidružených stránek je anonymních. Newsletter to mění. Když se někdo přihlásí, aby mě slyšel přímo, rozšíří úroveň důvěry, kterou jednorázový návštěvník nikdy nemá. Svůj newsletter neustále zaměřuji na stejné problémy, které pokrývá můj obsah: nástroje produktivity, nastavení domácí kanceláře, občasné upřímné srovnání mezi konkurencí ergonomické doplňky.
Na tónu záleží. Newslettery, které se čtou jako propagační e-maily, rychle ztrácejí odběratele. Svůj píšu tak, jak bych napsal kolegovi — tady je něco, co mi přišlo užitečné, tady je důvod, proč si myslím, že je to užitečné, tady je, kde to získat, pokud to chcete. Tento formát se převádí lépe než jakákoli kopie řízená prodejem, kterou jsem zkoušel.
Co bych vynechal
Přeskočil bych nástroje pro výzkum publika, které generují demografické grafy, ale neříkají vám nic o psychologii. Znát průměrný věk čtenáře je mnohem méně užitečné než rozumět tomu, co je v noci drží vzhůru. Přeskočte obecné marketingové rady o „vytváření osobností“, aniž byste je uzemnili skutečnými konverzacemi a skutečnou zpětnou vazbou. Také bych vynechal impuls psát na prvním místě pro vyhledávače a na druhém místě pro lidi – obsah, který skutečně slouží čtenářům, má každopádně tendenci být hodnocen dobře, protože jej sdílejí a odkazují lidé, kteří jej považovali za užitečný.
Sečteno a podtrženo: vaše publikum od vás nakoupí, když bude věřit, že rozumíte jejich situaci a že je vedete k něčemu skutečně dobrému. Tato víra se získává důslednou upřímností a důkazy, že víte, o čem mluvíte – nikoli chytrým kopírováním. Spárujte skutečné znalosti publika s produkty, které jste prověřili, a a plánovač obsahu zůstat organizovaný a příjem přirozeně následuje.
Jste připraveni nakupovat? Porovnejte Online podnikání napříč prodejnami → 📚 Nebo procházet kurzy a software v digitálním zboží →
