Τι χρειάζεται το κοινό σας πριν αγοράσει από εσάς
Πέρασα μήνες γράφοντας κριτικές προϊόντων που είχαν λογική επισκεψιμότητα αλλά πολύ λίγα κλικ. Το πρόβλημα δεν ήταν η γραφή. Ήταν ότι δεν είχα πραγματική ιδέα ποιος διάβαζε ή τι προσπαθούσαν πραγματικά να λύσουν. Μόλις το άλλαξα, η ίδια κίνηση άρχισε να μετατρέπεται. Η κατανόηση του κοινού είναι η δουλειά που κάνει όλα τα άλλα να λειτουργούν.
Η διαφορά μεταξύ επισκέπτη και αγοραστή
Ένας επισκέπτης έρχεται στη σελίδα σας επειδή μια επικεφαλίδα ταιριάζει με ένα ερώτημα αναζήτησης. Ένας αγοραστής επιστρέφει επειδή κάτι που γράψατε τον βοήθησε πραγματικά και εμπιστεύονται την κρίση σας. Αυτό το χάσμα μεταξύ των δύο είναι όπου χάνονται τα περισσότερα εισοδήματα θυγατρικών.
Τα άτομα που είναι πιο πιθανό να αγοράσουν από εσάς κουβαλούν ένα συγκεκριμένο πρόβλημα και αναζητούν την καλύτερη λύση. Εάν το περιεχόμενό σας αντιμετωπίζει με ακρίβεια το πρόβλημά τους - τον πόνο που νιώθουν, την ερώτηση με την οποία παλεύουν, το αποτέλεσμα που θέλουν - τους μιλάτε απευθείας. Εάν το περιεχόμενό σας είναι γενική συμβουλή που θα μπορούσε να ισχύει για οποιονδήποτε, δεν βοηθά κανέναν αρκετά ώστε να τον κινήσει στη δράση.
Άρχισα να δίνω προσοχή στις πραγματικές ερωτήσεις που αφήνουν οι άνθρωποι στα σχόλια, στα νήματα του Reddit και στις ενότητες Q&A προϊόντων. Αυτές οι ερωτήσεις είναι ένα άμεσο παράθυρο σε αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία για τους πιθανούς αγοραστές. Κάποιος που ρωτά αν ένα συγκεκριμένο ακουστικά ακύρωσης θορύβου Το μοντέλο μπλοκάρει το βουητό HVAC καθώς επίσης και μπλοκάρει τις φωνές μου λέει ακριβώς ποιο είναι το πρόβλημα στο σπίτι-γραφείο τους. Αυτή είναι η οπτική γωνία που γράφω.
Δημιουργία περιεχομένου γύρω από πραγματικά προβλήματα, όχι χαρακτηριστικά προϊόντος
Οι καταχωρίσεις προϊόντων καλύπτουν ήδη χαρακτηριστικά. Αυτό που χρειάζονται οι αγοραστές από εμένα είναι το πλαίσιο — πώς ταιριάζει αυτό το προϊόν στην πραγματική ζωή; Μια ανασκόπηση του α έξυπνη κάμερα ασφαλείας σπιτιού ότι ξοδεύει τρεις παραγράφους σε μετρήσεις megapixel χάνει το νόημα για τους περισσότερους ανθρώπους. Αυτός που το αγοράζει θέλει να μάθει: Θα δω καθαρά τη νύχτα; Είναι αξιόπιστη η εφαρμογή; Μπορώ να μοιραστώ την πρόσβαση με ένα μέλος της οικογένειας;
Όταν γράφω από πραγματική εμπειρία ή γνήσια έρευνα για τα σχόλια των χρηστών, μπορώ να απαντήσω σε αυτές τις ερωτήσεις αξιόπιστα. Αναφέρω ό,τι βρήκα, αναφέρω τους περιορισμούς με ειλικρίνεια και λέω στους αναγνώστες για ποιον τύπο ανθρώπου είναι κατάλληλο αυτό το προϊόν και ποιος τύπος θα εξυπηρετούσε καλύτερα κάτι άλλο. Αυτή η ειλικρίνεια δεν είναι ευθύνη - είναι ο λόγος που οι αναγνώστες εμπιστεύονται τη σύσταση.
Ενημερωτικά δελτία και άμεση επικοινωνία ως επιταχυντές εμπιστοσύνης
Οι περισσότεροι ιστότοποι συνεργατών είναι ανώνυμοι. Ένα ενημερωτικό δελτίο το αλλάζει αυτό. Όταν κάποιος εγγράφεται για να με ακούσει απευθείας, επεκτείνει ένα επίπεδο εμπιστοσύνης που δεν έχει ποτέ ένας επισκέπτης που θα μείνει μόνος του. Διατηρώ το ενημερωτικό μου δελτίο εστιασμένο στα ίδια προβλήματα που καλύπτει το περιεχόμενό μου: εργαλεία παραγωγικότητας, ρυθμίσεις γραφείου στο σπίτι, περιστασιακή ειλικρινής σύγκριση μεταξύ ανταγωνιστών εργονομικά αξεσουάρ.
Ο τόνος έχει σημασία. Τα ενημερωτικά δελτία που διαβάζονται σαν διαφημιστικά email χάνουν συνδρομητές γρήγορα. Γράφω το δικό μου με τον τρόπο που θα έγραφα σε έναν συνάδελφο — εδώ είναι κάτι που μου φάνηκε χρήσιμο, εδώ είναι ο λόγος που νομίζω ότι είναι χρήσιμο, εδώ μπορείτε να το βρείτε αν το θέλετε. Αυτή η μορφή μετατρέπεται καλύτερα από οποιοδήποτε αντίγραφο που βασίζεται στις πωλήσεις που έχω δοκιμάσει.
Αυτό που θα προσπερνούσα
Θα παραλείπω τα εργαλεία έρευνας κοινού που δημιουργούν δημογραφικά γραφήματα, αλλά δεν σας λένε τίποτα για την ψυχολογία. Το να γνωρίζετε τη μέση ηλικία του αναγνώστη σας είναι πολύ λιγότερο χρήσιμο από το να κατανοήσετε τι τον κρατά ξύπνιο τη νύχτα. Παραλείψτε τις γενικές συμβουλές μάρκετινγκ σχετικά με τη «δημιουργία προσώπων» χωρίς να γειώσετε αυτές τις προσωπικότητες σε πραγματικές συνομιλίες και αληθινά σχόλια. Θα παραλείψω επίσης την παρόρμηση να γράφω πρώτα για τις μηχανές αναζήτησης και δεύτερον για τους ανθρώπους — το περιεχόμενο που εξυπηρετεί πραγματικά τους αναγνώστες τείνει να κατατάσσεται ούτως ή άλλως καλά, επειδή κοινοποιείται και συνδέεται με άτομα που το βρήκαν χρήσιμο.
Το συμπέρασμα: το κοινό σας θα αγοράσει από εσάς όταν πιστεύει ότι καταλαβαίνετε την κατάστασή του και το κατευθύνετε προς κάτι πραγματικά καλό. Αυτή η πεποίθηση κερδίζεται μέσω της σταθερής ειλικρίνειας και της απόδειξης ότι ξέρετε τι μιλάτε - όχι μέσω έξυπνης αντιγραφής. Συνδυάστε τις πραγματικές γνώσεις κοινού με προϊόντα που έχετε ελέγξει και α προγραμματιστής περιεχομένου να παραμείνουν οργανωμένοι, και το εισόδημα ακολουθεί φυσικά.
Είστε έτοιμοι να ψωνίσετε; Συγκρίνετε Διαδικτυακή Επιχείρηση σε όλα τα καταστήματα → 📚 Ή περιηγηθείτε μαθήματα & λογισμικό σε Ψηφιακά Προϊόντα →
