Czego potrzebuje Twoja publiczność, zanim kupi od Ciebie
Spędziłem miesiące na pisaniu recenzji produktów, które przyciągnęły rozsądny ruch, ale bardzo mało kliknięć. Problemem nie było pisanie. Chodziło o to, że nie miałam pojęcia, kto tak naprawdę czytał i co tak naprawdę próbował rozwiązać. Kiedy to zmieniłem, ten sam ruch zaczął konwertować. Zrozumienie publiczności to praca, dzięki której wszystko inne działa.
Różnica między odwiedzającym a kupującym
Gość wchodzi na Twoją stronę, ponieważ nagłówek pasuje do wyszukiwanego hasła. Kupujący wraca, ponieważ coś, co napisałeś, naprawdę mu pomogło i ufa Twojej ocenie. Ta luka między nimi powoduje utratę większości dochodów partnerów.
Osoby, które najprawdopodobniej dokonają zakupu u Ciebie, dźwigają konkretny problem i szukają najlepszego rozwiązania. Jeśli Twoje treści precyzyjnie odnoszą się do ich problemu – odczuwanego przez nich bólu, pytania, z którym się zmagają i oczekiwanego przez nich rezultatu – zwracasz się bezpośrednio do nich. Jeśli Twoje treści są ogólnymi poradami, które mogą dotyczyć każdego, nikomu nie pomoże to nakłonić ich do działania.
Zacząłem zwracać uwagę na pytania, które ludzie zostawiają w komentarzach, wątkach Reddit i sekcjach pytań i odpowiedzi dotyczących produktów. Pytania te pozwalają bezpośrednio dowiedzieć się, co jest najważniejsze dla potencjalnych nabywców. Ktoś pyta, czy konkretny słuchawki redukujące hałas model blokuje buczenie HVAC i blokuje głosy. Mówi mi dokładnie, na czym polega problem w biurze domowym. To jest ten kąt, z którego piszę.
Tworzenie treści wokół rzeczywistych problemów, a nie cech produktu
Listy produktów obejmują już funkcje. Kupujący potrzebują ode mnie kontekstu – jak ten produkt pasuje do prawdziwego życia? Recenzja A inteligentna kamera bezpieczeństwa w domu który poświęca trzy akapity na liczbę megapikseli, dla większości ludzi nie ma sensu. Osoba kupująca chce wiedzieć: Czy będę dobrze widzieć w nocy? Czy aplikacja jest niezawodna? Czy mogę udostępnić dostęp członkowi rodziny?
Kiedy piszę na podstawie prawdziwego doświadczenia lub prawdziwych badań opinii użytkowników, mogę wiarygodnie odpowiedzieć na te pytania. Cytuję to, co znalazłem, szczerze wspominam o ograniczeniach i mówię czytelnikom, dla jakiego typu osób ten produkt jest odpowiedni, a dla jakiego typu lepiej sprawdzi się coś innego. Ta uczciwość nie oznacza odpowiedzialności – to powód, dla którego czytelnicy ufają tej rekomendacji.
Biuletyny i komunikacja bezpośrednia jako akceleratory zaufania
Większość witryn partnerskich jest anonimowa. Biuletyn to zmienia. Kiedy ktoś rejestruje się, aby otrzymywać ode mnie bezpośrednie wiadomości, zyskuje poziom zaufania, jakiego nie ma nigdy jednorazowy gość. Mój biuletyn skupia się na tych samych problemach, które poruszają moje treści: narzędziach zwiększających produktywność, konfiguracjach biura domowego, okazjonalnych uczciwych porównaniach pomiędzy konkurencją ergonomiczne akcesoria.
Ton ma znaczenie. Biuletyny, które brzmią jak e-maile promocyjne, szybko tracą subskrybentów. Piszę swoje tak, jak pisałbym do kolegi — oto coś, co wydało mi się przydatne, oto dlaczego uważam, że jest przydatne, tutaj możesz to zdobyć, jeśli chcesz. Ten format konwertuje lepiej niż jakikolwiek inny egzemplarz nastawiony na sprzedaż, jaki próbowałem.
Co bym pominął
Pominąłbym narzędzia do badania publiczności, które generują wykresy demograficzne, ale nie mówią nic o psychologii. Znajomość średniego wieku czytelnika jest znacznie mniej przydatna niż zrozumienie, co nie pozwala mu zasnąć. Pomiń ogólne porady marketingowe dotyczące „tworzenia osób” bez opierania ich na prawdziwych rozmowach i prawdziwych informacjach zwrotnych. Pominąłbym także impuls, aby w pierwszej kolejności pisać dla wyszukiwarek, a na drugim miejscu dla ludzi — treści, które naprawdę służą czytelnikom, i tak mają zwykle dobrą pozycję w rankingu, ponieważ są udostępniane i linkowane do nich przez osoby, które uznały je za przydatne.
Konkluzja: Twoi odbiorcy kupią od Ciebie, gdy uwierzą, że rozumiesz ich sytuację i skierujesz ich w stronę czegoś naprawdę dobrego. To przekonanie zdobywa się dzięki konsekwentnej uczciwości i dowodom, że wiesz, o czym mówisz, a nie dzięki sprytnemu kopiowaniu. Połącz prawdziwą wiedzę odbiorców ze sprawdzonymi produktami, a planista treści zachować porządek, a dochód będzie naturalny.
Gotowy na zakupy? Porównaj Biznes internetowy w sklepach → 📚 Lub przeglądaj kursy i oprogramowanie w Towary cyfrowe →
