Khán giả của bạn cần gì trước khi họ mua hàng của bạn
Tôi đã dành hàng tháng trời để viết các bài đánh giá sản phẩm có lượng truy cập hợp lý nhưng lại có rất ít lượt nhấp chuột. Vấn đề không phải là văn bản. Đó là tôi không thực sự biết ai đang đọc hoặc họ thực sự đang cố gắng giải quyết vấn đề gì. Khi tôi thay đổi điều đó, lưu lượng truy cập tương tự bắt đầu chuyển đổi. Sự hiểu biết của khán giả là công việc khiến mọi thứ khác hoạt động hiệu quả.
Sự khác biệt giữa khách truy cập và người mua
Khách truy cập đến trang của bạn vì dòng tiêu đề khớp với truy vấn tìm kiếm. Người mua quay lại vì nội dung bạn viết thực sự đã giúp ích cho họ và họ tin tưởng vào nhận định của bạn. Khoảng cách giữa hai bên là nơi thu nhập liên kết bị mất nhiều nhất.
Những người có nhiều khả năng mua hàng của bạn nhất đang gặp phải một vấn đề cụ thể và đang tìm kiếm giải pháp tốt nhất. Nếu nội dung của bạn giải quyết chính xác vấn đề của họ - nỗi đau mà họ cảm thấy, câu hỏi mà họ đang phải vật lộn, kết quả mà họ mong muốn - thì bạn đang nói chuyện trực tiếp với họ. Nếu nội dung của bạn là lời khuyên chung chung có thể áp dụng cho bất kỳ ai, thì điều đó sẽ không đủ để thúc đẩy họ hành động.
Tôi bắt đầu chú ý đến những câu hỏi thực tế mà mọi người để lại trong phần bình luận, chủ đề Reddit và phần Hỏi đáp về sản phẩm. Những câu hỏi đó là cửa sổ trực tiếp đi vào những gì quan trọng nhất đối với người mua tiềm năng. Có người hỏi liệu một điều cụ thể tai nghe khử tiếng ồn mô hình chặn tiếng ồn HVAC cũng như chặn giọng nói đang cho tôi biết chính xác vấn đề tại văn phòng tại nhà của họ. Đó là góc độ tôi viết.
Xây dựng nội dung xoay quanh các vấn đề thực tế chứ không phải tính năng sản phẩm
Danh sách sản phẩm đã bao gồm các tính năng. Điều người mua cần ở tôi là bối cảnh - sản phẩm này phù hợp với cuộc sống thực như thế nào? Một đánh giá về một camera an ninh nhà thông minh dành ba đoạn cho số megapixel không phù hợp với hầu hết mọi người. Người mua nó muốn biết: Tôi có nhìn rõ vào ban đêm không? Ứng dụng này có đáng tin cậy không? Tôi có thể chia sẻ quyền truy cập với thành viên gia đình không?
Khi tôi viết từ trải nghiệm thực tế hoặc nghiên cứu thực tế về phản hồi của người dùng, tôi có thể trả lời những câu hỏi đó một cách đáng tin cậy. Tôi trích dẫn những gì tôi tìm thấy, đề cập một cách trung thực những hạn chế và cho người đọc biết sản phẩm này phù hợp với loại người nào và loại nào sẽ được phục vụ tốt hơn bởi sản phẩm khác. Sự trung thực đó không phải là trách nhiệm pháp lý - đó là lý do khiến người đọc tin tưởng vào lời giới thiệu.
Bản tin và thông tin liên lạc trực tiếp là công cụ tăng cường niềm tin
Hầu hết các trang web liên kết đều ẩn danh. Một bản tin thay đổi điều đó. Khi ai đó đăng ký để nhận phản hồi trực tiếp từ tôi, họ đang mở rộng mức độ tin cậy mà khách truy cập một lần không bao giờ có được. Tôi giữ cho bản tin của mình tập trung vào những vấn đề tương tự mà nội dung của tôi đề cập đến: các công cụ năng suất, thiết lập văn phòng tại nhà, đôi khi là sự so sánh trung thực giữa các đối thủ cạnh tranh. phụ kiện công thái học.
Giọng điệu rất quan trọng. Các bản tin có nội dung giống như email quảng cáo sẽ nhanh chóng mất người đăng ký. Tôi viết thư của mình theo cách tôi viết cho đồng nghiệp - đây là thứ tôi thấy hữu ích, đây là lý do tại sao tôi nghĩ nó hữu ích, đây là nơi để lấy nó nếu bạn muốn. Định dạng đó chuyển đổi tốt hơn bất kỳ bản sao hướng tới doanh số nào mà tôi đã thử.
Những gì tôi sẽ bỏ qua
Tôi sẽ bỏ qua các công cụ nghiên cứu khán giả tạo ra biểu đồ nhân khẩu học nhưng không cho bạn biết gì về tâm lý học. Biết độ tuổi trung bình của độc giả sẽ ít hữu ích hơn nhiều so với việc hiểu điều gì khiến họ mất ngủ. Bỏ qua những lời khuyên tiếp thị chung chung về việc "tạo ra những nhân cách" mà không đưa những nhân cách đó vào những cuộc trò chuyện thực tế và những phản hồi thực sự. Tôi cũng sẽ bỏ qua mong muốn viết cho các công cụ tìm kiếm trước tiên và thứ hai cho con người - nội dung thực sự phục vụ người đọc dù sao cũng có xu hướng xếp hạng tốt vì nó được chia sẻ và liên kết bởi những người thấy nó hữu ích.
Điểm mấu chốt: khán giả sẽ mua hàng của bạn khi họ tin rằng bạn hiểu hoàn cảnh của họ và đang hướng họ đến điều gì đó thực sự tốt. Niềm tin đó có được thông qua sự trung thực nhất quán và bằng chứng cho thấy bạn biết mình đang nói về điều gì - không phải thông qua cách viết thông minh. Kết hợp kiến thức thực tế của khán giả với các sản phẩm bạn đã xem xét và người lập kế hoạch nội dung để luôn ngăn nắp và thu nhập sẽ theo sau một cách tự nhiên.
Sẵn sàng để mua sắm? So sánh Kinh doanh trực tuyến khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt khóa học & phần mềm trong Hàng hóa Kỹ thuật số →
