وقتی بازاریابی اینترنتی کار نمی کند: واقعاً چه چیزی را باید بررسی کرد
یک الگوی قابل پیشبینی در کسبوکارهای آنلاین وجود دارد که در آن چیزها کار میکنند، و سپس آنها کمتر خوب کار میکنند، و سپس مالک به این نتیجه میرسد که کل رویکرد شکسته است. نتیجه گیری معمولاً درست نیست. کاهش عملکرد بازاریابی در طول زمان طبیعی، مورد انتظار و معمولاً قابل تشخیص است - مشکل خاص معمولاً هدفمندتر از "همه چیز متوقف شده است." یافتن مشکل واقعی تمام کار است.
با ساده ترین تشخیص ممکن شروع کنید
قبل از تجزیه و تحلیل هر چیز پیچیده، بررسی کنید که آیا زیرساخت اصلی شما هنوز کار می کند یا خیر. آیا لیست ایمیل اصلی شما همچنان به صندوق ورودی ارسال می شود یا در هرزنامه قرار می گیرد؟ آیا فرم های شما هنوز کار می کنند؟ آیا لینک های خراب در صفحات پربازدید شما وجود دارد؟ شما هستند ابزار تجزیه و تحلیل وب سایت گزارش می دهد که واقعاً داده ها را به درستی جمع آوری می کند؟ بهطور شگفتانگیزی تعداد زیادی از موقعیتهای «بازاریابی من از کار افتاد» به یک شکل شکسته یا یک مشکل تحویلپذیری تبدیل شدهاند که برای هفتهها بیسروصدا در حال اجرا بوده است. اینها اولین چیزهایی هستند که باید بررسی شوند، نه آخرین.
کلمات کلیدی خود را جستجو کنید و ببینید در حال حاضر کجا ظاهر می شوید. اگر رتبه بندی جستجوی ارگانیک شما کاهش یافته است، این یک مشکل خاص با مجموعه ای از دلایل خاص است - به روز رسانی گوگل، یک تغییر فنی در سایت شما، رقبای جدید با محتوای بهتر. اگر رتبهبندی شما ثابت است اما تبدیل کاهش یافته است، مشکل در تجربهای است که پس از ورود شخصی وجود دارد. اینها مشکلات مختلفی هستند که نیاز به رفع متفاوت دارند.
ممکن است مخاطب بدون شما جابه جا شده باشد
مخاطبان در طول زمان تغییر میکنند و بازاریابی که دو سال پیش دقیقاً مخاطبان شما را مورد خطاب قرار میداد، ممکن است امروز با نسخه کمی متفاوت از آن مخاطب صحبت کند. ارزش این را دارد که مستقیماً بررسی شود: مشتریان متعهد شما در حال حاضر در مورد چه چیزی سؤال می کنند که قبلاً سؤال نمی کردند؟ چه مشکلاتی در جایگاه شما ظاهر شده است که در زمان ایجاد استراتژی محتوای اصلی خود برجسته نبودند؟ دور دورهای از مصاحبههای مستقیم با مشتری - نه نظرسنجی، بلکه مکالمه - این تغییرات را قبل از گران شدن نشان میدهد.
A پلت فرم بازخورد مشتری به رسمیت بخشیدن به این گوش دادن مداوم کمک می کند، اما نکته کلیدی در واقع انجام کاری با آنچه یاد می گیرید است. مشتریانی که زمان میگذارند تا به شما بگویند به چه چیزی نیاز دارند، احتمالاً در صورت پاسخگویی به خرید ادامه میدهند. نادیده گرفتن بازخورد ثابت در مورد آنچه که از دست رفته است، مانند انتخاب از دست دادن آن مشتریان در طول زمان است.
محتوایی که در آن زمان رقابتی بود ممکن است اکنون رقابتی نباشد
سن محتوا در دسته های مختلف متفاوت است. یک آموزش فنی ممکن است به سرعت منسوخ شود. یک راهنمای همیشه سبز برای یک موضوع پایدار ممکن است برای سال ها رقابتی باقی بماند. قطعاتی که ترافیک ارگانیک شما را هدایت می کنند، مستحق بررسی منظم هستند - آیا ادعاها هنوز دقیق هستند؟ آیا موضوع از زمان انتشار شما رقابتی تر شده است؟ آیا در حال حاضر محتوای بهتری در مورد همان سوال از یک رقیب وجود دارد؟ الف ردیاب رتبه سئو این را بدون نیاز به بررسی جستجوی دستی در موجودی کامل محتوای شما قابل مشاهده می کند.
به روز رسانی محتوای موجود که کارآمد بوده و کاهش یافته است به طور مداوم کارآمدتر از ایجاد محتوای جدید است. این صفحه قبلاً دارای اعتبار و سابقه نمایه سازی است. تازه کردن آن با اطلاعات و بهبودهای فعلی، رتبه را سریعتر از ساختن یک صفحه جدید از ابتدا بازیابی می کند.
کاهش خاص کانال در مقابل کاهش کلی
کاهش در یک کانال که در کانال های دیگر ظاهر نمی شود به جای سلامت کلی کسب و کار شما به کانال خاصی اشاره دارد. کاهش جستجوی ارگانیک در حالی که ایمیل ثابت است به معنای یک مشکل خاص جستجو است. کاهش نرخ باز شدن ایمیل در حین حفظ جستجو به معنای یک مشکل مدیریت لیست یا تحویل است. جداسازی سیگنال ها بر اساس کانال اولین قدم برای رفع مشکل درست است. در نظر گرفتن همه کاهش ها به عنوان یک مشکل منجر به تغییراتی می شود که به طور خاص به هیچ اشتباهی رسیدگی نمی کند.
چیزی که من از آن می گذرم
وقتی عملکرد بازاریابی کاهش می یابد، از تغییر چندین چیز به طور همزمان خودداری می کنم. اگر استراتژی محتوای خود، تعداد دفعات ارسال و پلتفرم خود را به طور همزمان در پاسخ به کاهش تغییر دهید، نمیدانید زمانی که نتایج در نهایت بهبود مییابد یا خیر، کدام تغییر مهم بوده است. هر بار یک تغییر را آزمایش کنید، به آن باند کافی برای تولید داده بدهید و تصمیم بعدی را بر اساس آنچه پیدا کردید بگیرید.
من همچنین از غریزه تعبیر فلات عملکرد به عنوان افول دائمی صرف نظر می کنم. بسیاری از فلات ها زمانی که یک گلوگاه خاص شناسایی و مورد توجه قرار می گیرد شکسته می شوند. فرآیند تشخیصی - بررسی زیرساخت ها، بررسی تازگی محتوا، بررسی اینکه آیا مخاطب شما تغییر کرده است یا خیر، بررسی سیگنال های خاص کانال - معمولاً قبل از اینکه نیاز به نتیجه گیری داشته باشید که کل رویکرد نیاز به بازسازی دارد، یک یافته عملی ایجاد می کند.
بازاریابی که از کار می افتد اطلاعات است. خواندن آن با دقت و پاسخ دادن به طور خاص به آنچه که به شما میگوید، نظمی است که کسبوکارهایی را که به سرعت بهبود مییابند از مشاغلی که ماهها صرف حل مشکل اشتباه میکنند جدا میکند.
برای خرید آماده اید؟ مقایسه کنید کسب و کار آنلاین در سراسر فروشگاه ها → 📚 یا مرور کنید دوره ها و نرم افزار در کالاهای دیجیتال →
