כאשר שיווק באינטרנט מפסיק לעבוד: מה לבדוק בפועל
יש דפוס צפוי בעסקים מקוונים שבהם דברים עובדים, ואז הם עובדים פחות טוב, ואז הבעלים מסיק שכל הגישה שבורה. המסקנה בדרך כלל לא נכונה. ביצועי שיווק היורדים לאורך זמן הם נורמליים, צפויים ובדרך כלל ניתנים לאבחון - הבעיה הספציפית היא בדרך כלל ממוקדת יותר מאשר "הכל הפסיק לעבוד". מציאת הבעיה האמיתית היא כל המשימה.
התחל עם האבחון הפשוט ביותר האפשרי
לפני שתנתח משהו מתוחכם, בדוק אם התשתית הבסיסית שלך עדיין מתפקדת. האם רשימת הדוא"ל הראשית שלך עדיין מגיעה לתיבות הדואר הנכנס או נוחתת בספאם? האם הטפסים שלך עדיין עובדים? האם יש קישורים שבורים בדפים שלך עם תנועה גבוהה? האם שלך כלי לניתוח אתרים דוחות שאוספים נתונים בצורה נכונה? מספר גדול באופן מפתיע ממצבי "השיווק שלי הפסיק לעבוד" מתגלה כצורה שבורה או בעיית מסירה שפועלת בשקט כבר שבועות. אלו הדברים הראשונים שצריך לבדוק, לא האחרונים.
חפש במילות המפתח שלך וראה היכן אתה מופיע כעת. אם דירוג החיפוש האורגני שלך ירד, זו בעיה ספציפית עם קבוצה מסוימת של סיבות - עדכון של גוגל, שינוי טכני באתר שלך, מתחרים חדשים עם תוכן טוב יותר. אם הדירוג שלך יציב אבל ההמרה ירדה, הבעיה היא איפשהו בחוויה אחרי שמישהו מגיע. אלו בעיות שונות הדורשות תיקונים שונים.
ייתכן שהקהל התחלף בלעדיך
הקהלים משתנים עם הזמן, ושיווק שפונה בצורה מדויקת לקהל שלך לפני שנתיים עשוי לדבר עם גרסה קצת שונה של הקהל הזה היום. כדאי לבדוק את זה ישירות: על מה הלקוחות הכי מעורבים שלך שואלים עכשיו שהם לא שאלו קודם? אילו בעיות הופיעו בנישה שלך שלא היו בולטות כשבנית את אסטרטגיית התוכן המקורית שלך? סבב תקופתי של ראיונות ישירים עם לקוחות - לא סקרים, אלא שיחות - קולט את השינויים האלה לפני שהם הופכים יקרים.
A פלטפורמת משוב לקוחות עוזר למסד את ההקשבה המתמשכת הזו, אבל המפתח הוא בעצם לעשות משהו עם מה שאתה לומד. הלקוחות שלוקח להם זמן לומר לך מה הם צריכים הם אלה שסביר להניח שימשיכו לקנות אם תגיב. התעלמות ממשוב עקבי לגבי מה שחסר זהה לבחירה לאבד את הלקוחות האלה לאורך זמן.
ייתכן שתוכן שהיה תחרותי אז אינו תחרותי כעת
תוכן מזדקן באופן שונה בקטגוריות שונות. הדרכה טכנית עשויה להתיישן במהירות; מדריך ירוק עד לנושא יציב עשוי להישאר תחרותי במשך שנים. החלקים שמניעים את התנועה האורגנית שלך ראויים לבדיקה קבועה - האם הטענות עדיין מדויקות? האם הנושא הפך תחרותי יותר מאז שפרסמת? האם יש עכשיו תוכן טוב יותר על אותה שאלה של מתחרה? א מעקב אחר דירוג SEO הופך את זה לגלוי מבלי לדרוש בדיקות חיפוש ידניות בכל מלאי התוכן המלא שלך.
עדכון תוכן קיים עם ביצועים וירידה יעיל יותר באופן עקבי מאשר יצירת תוכן חדש. לדף כבר יש היסטוריית סמכות והוספה לאינדקס; רענון זה עם מידע עדכני ושיפורים משחזר את הדירוג מהר יותר מאשר בניית דף חדש מאפס.
ירידה ספציפית לערוץ לעומת ירידה כללית
ירידה בערוץ אחד שלא מופיע באחרים מצביע על הערוץ הספציפי ולא על הבריאות הכללית של העסק שלך. ירידה בחיפוש האורגני בזמן שהאימייל נשמר יציב משמעה בעיה ספציפית לחיפוש. שיעורי פתיחת הדואר האלקטרוני יורדים בזמן השהיית החיפוש פירושו בעיה בניהול רשימה או בעיית מסירה. הפרדת האותות לפי ערוץ היא הצעד הראשון לקראת תיקון הבעיה הנכונה. התייחסות לכל הירידה כאל אותה בעיה מובילה לשינויים שאינם מטפלים במשהו שגוי ספציפית.
על מה הייתי מדלגת
הייתי מדלג על שינוי מספר דברים בו-זמנית כאשר ביצועי השיווק ירדו. אם תשנה את אסטרטגיית התוכן שלך, תדירות הפרסום והפלטפורמה שלך מתערבבים בו זמנית בתגובה לירידה, לא תדע איזה שינוי היה חשוב כאשר התוצאות בסופו של דבר משתפרות או לא. בדוק שינוי אחד בכל פעם, תן לו מספיק מסלול להפקת נתונים וקבל את ההחלטה הבאה על סמך מה שמצאת.
הייתי גם מדלגת על האינסטינקט לפרש רמת ביצועים כירידה קבועה. רמות רבות נשברות כאשר צוואר בקבוק מסוים מזוהה ומטופל. תהליך האבחון - בדיקת תשתית, בדיקת רעננות התוכן, בדיקה אם הקהל שלך השתנה, בדיקת אותות ספציפיים לערוץ - בדרך כלל מייצר ממצא בר-פעולה לפני שאתה צריך להסיק שהגישה כולה דורשת בנייה מחדש.
שיווק שמפסיק לעבוד הוא מידע. לקרוא אותו בעיון ולהגיב ספציפית למה שהוא אומר לכם היא המשמעת שמפרידה בין עסקים שמתאוששים במהירות לבין עסקים שמבלים חודשים בפתרון הבעיה הלא נכונה.
מוכנים לחנות? השווה עסקים מקוונים ברחבי חנויות → 📚 או לגלוש קורסים ותוכנות במוצרים דיגיטליים →
