인터넷 마케팅이 작동하지 않을 때: 실제로 확인해야 할 사항
온라인 비즈니스에는 일이 잘 돌아가다가 덜 잘 돌아가는 예측 가능한 패턴이 있으며, 소유자는 전체 접근 방식이 깨졌다고 결론을 내립니다. 결론은 대개 옳지 않습니다. 시간이 지남에 따라 마케팅 성과가 감소하는 것은 정상적이고 예상되며 일반적으로 진단 가능합니다. 특정 문제는 일반적으로 "모든 것이 작동을 멈췄습니다"보다 더 표적화되어 있습니다. 실제 문제를 찾는 것이 전체 작업입니다.
가장 간단한 진단부터 시작하세요.
정교한 것을 분석하기 전에 기본 인프라가 여전히 작동하는지 확인하십시오. 기본 이메일 목록이 여전히 받은 편지함으로 전달되거나 스팸으로 분류됩니까? 양식이 아직 작동하나요? 트래픽이 많은 페이지에 깨진 링크가 있습니까? 당신의 웹사이트 분석 도구 실제로 데이터를 올바르게 수집한다고 보고합니까? 놀라울 정도로 많은 수의 "마케팅이 작동을 멈췄습니다" 상황이 잘못된 형식이나 몇 주 동안 조용히 지속되어 온 전달성 문제로 밝혀졌습니다. 이것이 마지막이 아닌 가장 먼저 확인해야 할 사항입니다.
자신의 키워드를 검색하고 현재 어디에 나타나는지 확인하세요. 자연 검색 순위가 하락했다면 이는 Google 업데이트, 사이트의 기술 변경, 더 나은 콘텐츠를 갖춘 새로운 경쟁자 등 특정 원인으로 인한 특정 문제입니다. 순위는 안정적이지만 전환이 감소한 경우 문제는 누군가 도착한 후 경험 어딘가에 있는 것입니다. 이는 다른 수정이 필요한 다른 문제입니다.
당신 없이는 청중이 바뀌었을 수도 있습니다
잠재고객은 시간이 지남에 따라 변하며, 2년 전에는 정확하게 잠재고객을 대상으로 했던 마케팅이 오늘날에는 약간 다른 버전의 잠재고객에게 다가갈 수도 있습니다. 직접 확인해 볼 가치가 있습니다. 가장 참여도가 높은 고객이 이전에는 묻지 않았지만 지금은 무엇을 묻고 있습니까? 독창적인 콘텐츠 전략을 세울 때 눈에 띄지 않았지만 틈새 시장에서 어떤 문제가 나타났습니까? 설문조사가 아닌 대화를 통해 정기적인 직접 고객 인터뷰를 통해 비용이 많이 들기 전에 이러한 변화를 파악합니다.
A 고객 피드백 플랫폼 지속적으로 듣는 것을 공식화하는 데 도움이 되지만, 핵심은 실제로 배운 내용을 활용하여 무언가를 하는 것입니다. 시간을 내어 자신에게 필요한 것이 무엇인지 알려주는 고객은 귀하가 응답하면 계속 구매할 가능성이 가장 높은 고객입니다. 누락된 사항에 대한 일관된 피드백을 무시하는 것은 시간이 지남에 따라 해당 고객을 잃는 것을 선택하는 것과 같습니다.
당시에는 경쟁력이 있었던 콘텐츠가 지금은 경쟁력이 없을 수도 있습니다.
콘텐츠는 카테고리에 따라 연령이 다르게 지정됩니다. 기술 튜토리얼은 금방 구식이 될 수 있습니다. 안정적인 주제에 대한 끊임없는 가이드는 수년 동안 경쟁력을 유지할 수 있습니다. 귀하의 유기적 트래픽을 유도하는 부분은 정기적으로 검토할 가치가 있습니다. 주장이 여전히 정확합니까? 출판 이후 주제의 경쟁이 더 치열해졌나요? 이제 동일한 질문에 대해 경쟁업체의 더 나은 콘텐츠가 있습니까? 에이 SEO 순위 추적기 전체 콘텐츠 인벤토리에서 수동 검색 확인 없이 이를 볼 수 있습니다.
실적이 좋았으나 거절된 기존 콘텐츠를 업데이트하는 것이 새로운 콘텐츠를 만드는 것보다 지속적으로 더 효율적입니다. 페이지에는 이미 일부 권한과 색인 기록이 있습니다. 최신 정보와 개선 사항으로 새로 고치면 처음부터 새 페이지를 구축하는 것보다 순위가 더 빨리 복원됩니다.
채널별 감소 대 전체 감소
다른 채널에는 나타나지 않는 한 채널의 감소는 전반적인 비즈니스 상태보다는 특정 채널을 가리킵니다. 이메일이 안정적으로 유지되는 동안 자연 검색이 감소하는 것은 검색 관련 문제를 의미합니다. 검색이 보류되는 동안 이메일 공개율이 감소하는 것은 목록 관리 또는 전달 가능성 문제를 의미합니다. 채널별로 신호를 분리하는 것은 올바른 문제를 해결하기 위한 첫 번째 단계입니다. 모든 거부를 동일한 문제로 취급하면 특별히 잘못된 사항을 해결하지 않는 변경이 발생합니다.
내가 건너뛰고 싶은 것
마케팅 성과가 떨어지면 한 번에 여러 항목을 변경하는 것을 건너뜁니다. 감소에 대응하여 콘텐츠 전략, 게시 빈도 및 플랫폼 믹스를 동시에 변경하는 경우 결과가 결국 개선될 때 어떤 변경 사항이 중요한지 알 수 없습니다. 한 번에 하나의 변경 사항을 테스트하고, 데이터를 생성하기에 충분한 활주로를 제공하고, 발견한 내용을 기반으로 다음 결정을 내립니다.
나는 또한 성과 정체를 영구적인 하락으로 해석하는 본능을 건너뛰고 싶습니다. 특정 병목 현상이 식별되고 해결되면 많은 정체 현상이 발생합니다. 인프라 확인, 콘텐츠 최신성 확인, 시청자 이동 여부 확인, 채널별 신호 확인 등의 진단 프로세스를 통해 일반적으로 전체 접근 방식을 재구성해야 한다는 결론을 내리기 전에 실행 가능한 결과를 얻을 수 있습니다.
작동하지 않는 마케팅은 정보입니다. 이 내용을 주의 깊게 읽고 그것이 말하는 내용에 구체적으로 대응하는 것은 잘못된 문제를 해결하는 데 수개월을 소비하는 기업과 빠르게 회복하는 기업을 구분하는 규율입니다.
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